通信论文:论述某公路联网收费系统升级改造的重要性及特点

　　论述某公路联网收费系统升级改造的重要性及特点
　　王夫钊（贵州省交通规划勘察设计研究院贵州贵阳550001）
　　摘要:随着计算机的广泛应用,人们已经对网络不再陌生。在科技飞速发展的今天,电脑信息技术与各行各业进行了有效的结合。人们在网上可以进行网上购物、网上交友、电子商务、网络营销等等。怎样利用现代高科技改进高速公路收费系统存在的弊病和隐患,为司机人员提供一个快捷、安全、舒适、方便的通道成为新形势发展的需要。在经过有效尝试后,实施联网收费不仅提高了高速公路的服务水平和使用效率,同时也减少了投资和管理费用。怎样对收费系统进行改进和维护,使它更加合理化、科学化,更好地与高速公路的特点相适应,成为我们面临的新课题。
　　关键词:公路收费系统；重要性；特点
　　1高速公路收费系统的特点分析
　　高速公路联网收费系统是提高通行能力的重要手段,也是公路交通文明程度不断提高的标志。它是智能运输系统(ITS)的重要组成部分,具有技术化、智能化、集成化等特点,涉及通信、电子、计算机、网络、软件、仪器仪表、机械、供电等多门学科。具体可以分为以下若干子系统:网络系统、车道机系统、软件系统、CCTV系统、车辆检
　　测器系统、栏杆机系统、照明及控制信号系统、供电系统。
　　为在管理和维护当中分清轻重缓急,杜绝眉毛胡子一把抓的现象,我们要根据出现故障的影响范围,把这些子系统相应的分为三级:A级,与整个收费网络有关的,包括网络系统、软件系统、供电系统;B级,与收费车道有关的,包括车道机系统、照明及控制信号系统、栏杆机系统;C级,不影响收费的,包括CCTV系统、车辆检测器系统。
　　2加强系统的升级改造工作
　　软件行业是在不断发展的,应用软件也是如此。在软件的使用过程中,总会产生新的需求及发现软件设计时的失误,对软件的升级改造是难免的,同时IT行业的迅猛发展,旧设备的淘汰和新设备的使用,系统的升级改造也不可避免,所以我们应及时了解这些变化,加强和有关单位的合作,完成改造升级的工作。在使用中,电子设备的故障现象也是多种多样的,其故障原因也是不同的。但通过不断的总结可以找到一些共性,为我们尽快找到故障的症结和及时抢修提供第一手资料。应按时编写维修月报,对故障进行统计,对故障原因和维修经验进行总结,并通过这些总结及时发现在管理和养护中存在的问题。同时,故障统计可以为备品备件的采购提供依据,防止由于备件问题影响维修。
　　3联网收费系统升级改造的重要性
　　我国的高速公路发展历史较短,但发展速度很快,对如何管理好、使用好收费系统的经验还很不够。在一些发达国家,高速公路里程占公路总里程不到20%,承担的运输量却占总运输量的70%以上。依此我们不难得出,运输业对高速公路的依赖性将越来越强,要让系统正常运行,管理维护的难度和责任也将越来越大。
　　随着路网的不断扩大,不仅搜索故障症结的难度日益加大,而且一个地方的问题可能会波及全网,影响范围扩大。要消除收费网络的瓶颈,必须及时对系统进行升级改造。这就要求我们的管理维护人员不仅要有很高的专业水平,还得有敢于创新、勇于奉献的精神。同时,收费系统故障具有不可预见性和紧迫的时间要求,在很多时候要求我们放弃正常的作息时间,而且工作脏、累、难,并具有一定的危险性。这就要求我们坚持用户至上原则,始终把提供最优质的服务摆在首位,树立防范意识,彻底摒弃消极的事后处理思想,养成仔细保养、积极检查的正确态度,对小毛病、小问题也绝不能放过,防止事故的扩大化。
　　3.1系统安全保障措施
　　在联网收费管理安全性方面可以考虑如下措施：
　　制定统一、合理、高效的安全策略并坚决执行。在关键岗位选拔有责任心的觉悟高的员工。提高内部人员的安全意识。长抓不懈，及时发现安全隐患并加以解决。联网收费安全管理的核心是建立和执行安全制度。这种安全制度应人人了解并严格执行。在安全全制度中，一般要考虑如下问题：
　　1）具体明确地规定用户责任和工作要求。
　　2）具体明确地规定如何按责任考察用户的工作情况。
　　3）具体明确地规定本地和远地的用户认证方法。
　　4）具体明确地规定数据备份和恢复策略。
　　5）具体明确地规定病毒防护措施。
　　6）具体明确地规定日常应该检查的安全隐患，如磁盘空间已满，日志信息中出现可疑操作等。
　　4加强队伍的建设
　　4．1完善人员配置。根据收费系统跨学科、技术要求高等特点,要精选高素质的人员负责系统的维修和管理工作。从事系统管理和维修的都应是专业人员,所学专业包括计算机、通信及机电系统等。技术管理的任务就是根据收费系统的特点制订工作制度和操作规程,编制有关维护计划和经费预算,并对维修和养护工作提供技术支持。并结合实际,对各收费站的监控班长、收费班长进行收费系统维护维修,系统使用方法和使用过程中注意事项等各种专项培训,同时在培训中,发掘并培养新生力量,为我们进行收费系统的维护维修工作储备人才。
　　4.2细化工作职责、落实责任制。为了确保责任到人,要根据级数对每个子系统进行合理的人员配置,强调谁使用,谁保养;谁使用,谁负责,无具体使用人的由值机班长、收费班长负责。同时也根据安全级数的不同,制定管理维护人员的管理维护程度和上报制度,并定期进行考核评比。
　　5加强维护管理制度建设
　　对联网收费系统的维护管理需要用制度来进行约束,不仅要制定各种相关制度,更要将制度落到实处。
　　5.1制度建设的原则。
　　1)对收费系统故障的处理要以“先主后次,先急后缓,先全局后局部,先上级后下”级的原则来进行。
　　2)各种系统故障的处理按照先抢修后维修的流程,以安全生产为指导,尽量减少设备故障和系统中断时间,保证收费系统的连续运行。
　　3)设备保养应以预防为主,防治结合,并要严格遵守检查制度,严格执行年度、月度的保养计划,尤其要做好日常性保养工作,保证系统设备处于良好的运转状态。
　　4)处理关系要树立全局观念,服从指挥,顾全大局,密切协作,全面保证系统安全畅通。
　　5)分清责任性事故和非责任性事故,对责任性事故要追究责任人的过失,非责任性事故要进行总结研究,避免今后再发生同样的故障。
　　5.2日常管理维护制度。
　　要制订一系列的系统化制度:消防管理制度、卫生管理制度、监控室的参观制度、巡查制度、日常检测制度。实现制度上墙,对值机员、收费员制度的落实情况进行检查,保证管理制度对收费站、管理处各级收费人员起到制约和规范化作用。对值班、交接班及电话接听制订相应的台账。
　　5.3安全化管理制度。
　　1)人员安全管理。规定非维修人员(包括不能进行维护任务的管理处监控员、收费站值机员、收费员)禁止拆卸、调试各种设备;为保证操作安全,工作人员进入机房必须换拖鞋,严禁在机房内吸烟,班前和班上不准饮酒。
　　2)设备安全管理。规定各收费站有关人员加强线缆的安全检查,经常清理穿电缆的井中的污水与淤泥,防止因为线缆外皮产生腐蚀而引起的短路及断路,并加强设备的管理,不允许监控员或收费员将与工作无关的东西放在工作台上。
　　3)网络安全管理。严格禁止任何人员进行与系统无关的操作和在计算机上玩游戏或播放影碟,并禁止使用来历不明的光盘、软盘进行系统维护,更不允许值机员对计算机系统进行解密操作。当发生故障时,为了及时准确的得到故障信息,应制订值机员的故障汇报制度,规定值机员的故障汇报流程,按照管理处到机关的汇报程序,避免把普通故障扩大化的现象。
　　6结束语
　　为提高高速公路服务水平和使用效率,减少投资和管理费用,利用现代高科技改进高速公路收费系统势在必行。认清升级改造的重要性、遵循公路收