优化营销网络和布局，促进经营模式的转变

所属栏目：计算机网络论文
发布时间：2012-05-14 09:49:23  更新时间：2012-05-14 09:44:21

　　摘 要：本文采用理论分析与实证分析相结合的方法对建筑类施工企业A公司的营销网络进行分析，并针对目前营销网络存在的问题提出了自己认为可行的解决方案。本文对本人所学到的有关市场营销及营销网络的相关理论进行了归纳，希望通过所学理论和知识解决A公司在市场营营销方面存在的实际问题。明确A公司在工程建筑市场的定位，为寻求合适的市场营销策略，有效提高市场占有率提供依据。第三，对目前A公司的营销模式形成、发展及作用等进行了阐述，提出了A公司营销网络存在的主要问题。第四，针对A公司营销网络存在的主要问题，结合当前工程建设业的特点及公司的状况，严格按照市场营销的有关理论对A公司营销网络提出五点改进建议，对现有网络进行优化，此对实现A公司制定的市场营销目标、提升市场竞争力将具有建设性的意义。

　　关键词：建筑企业 市场营销 网络建设 网点布局

　　一、营销网络的相关概念和理论

　　1、营销的概念

　　著名的营销专家菲利普科特勒认为，市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品的价值，以获得所需之物的一种社会和管理过程。美国市场营销协会1985年的定义认为:市场营销是指为了满足个人和组织目标交换，而策划构思、产品和服务的活动，以及策划并实施价格、分销、促销的过程。市场营销的理念是随着社会不断的发展而演变的。它经历了传统市场营销理念阶段、新市场营销理念阶段和战略营销理念阶段。

　　2、营销的四大要素

　　在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。

　　3、营销网络的功能

　　1)商品流通功能

　　生产出的东西要拿出来销售，要销售就必须设点(店铺)，销售点的大而广之，细而化之，纵横交错，便成网络状，只有这样才能达到足够的市场占据率，进而提高市场占有率。因此营销网络的商品流通职能是显而易见的。企业通过自设的或代理商的销售网络，将产品层层传递，最后在网络终端完成销售，形成往返的资金流和物流，企业也因之不断获得利润和生命活力。因此，营销网络首先是一个“渠道”，一个实现资金流和物流不断对流从而使企业不断获得生存和发展动力的 “渠道”。

　　2)营销推广和形象传播功能

　　随着市场经济的逐步深入发展，企业营销意识的增强，网络亦被赋予了营销推广的重要职能。在强力进行广告促销攻势的同时，不能忘了提升企业在当地的形象和知名度。这与传统的网络仅为销售流通渠道的观念相比前进了一大步。有的企业甚至先构筑自己的营销网络，创造市场，然后才建设工厂。

　　3)网络的兼容性

　　网络的兼容性，即企业在实现一种产品销售的基础上，能不断适应企业发展、新品拓展的需要，迅速有效地提高企业其他品类产品的销售力，使其快速攻人市场并提高市场占有率。当然，网络在兼容的同时也要注意自身产品以前的形象定位，尽量削弱对这种定位的负面影响，并达到不同产品之间在同一网络内互相映衬的效果，以有效节约企业资源。

　　5)吸纳人才

　　庞大的营销网络像庞大的根须，它的触角伸展到哪里，都会极大地树立企业在当地的形象，像吸纳水分一样吸纳当地的人才。这就要求各区域网络的负责人不仅要全力以赴销售产品，更要注重网络单位在当地的内部管理及形象建设，提高网络的精神张力，大力吸纳高素质的人才精英，强化其对企业的忠诚度，提高整个网络运作的绩效和水平。

　　综上所述，企业营销网络所具有的复杂功能使网络单位必须树立长远经营的眼光，并且融入当地社会与经济生活，在开发市场的同时不断地传播企业文化和价值观。如此，营销网络的建设将最终成为企业永立不倒的基石，企业最宝贵的生命资源。

　　二、A公司的基本概况

　　A公司是省内一家国有建筑施工企业，成立于1995年11月，注册资金1.16亿元，持有公路工程施工总承包壹级、房屋建筑工程施工总承包壹级、市政公用工程总承包贰级等三项总承包资质，同时拥有地基与基础工程专业承包壹级、公路路面工程专业承包壹级、公路路基工程专业承包壹级、桥梁工程专业承包贰级、堤防工程专业承包贰级等五项专项资质。

　　在良好的发展环境下，A公司同样也面临着许多困难和压力：一是无论是国内还是国际工程承包市场，早已形成了买方市场，外部竞争进一步加剧，特别是国内市场带资承包、延期付款、技术质量等级要求提高给建筑企业带来了比较大的压力;建筑企业处于市场经济链条的末端，企业利润越来越薄，而建筑施工领域内的行业保护、地方保护等不平等、不规范竞争等现象仍然存在，在有些方面甚至日趋恶化， A公司作为以工程施工为主导产业的国营企业，在市场上还受到大型施工企业和个体经营老板的双重挤压，随着市场竞争越加白热化，外部的生存发展环境将更加艰难。二是公司目前还处在粗放型经济增长阶段，与国内大型的建筑企业相比，整体综合实力不强，经济基础比较薄弱，持续发展能力比较欠缺，特别是在总承包工程市场上，经营渠道还没完全打开，在市场上知名度并不高、竞争力不强，所占的市场份额较少。三是现行的体制和机制严重滞后于市场经济的要求，公司对外属企业性质，但在内部系统却仍是事业单位性质，存在着体制不顺，机制不活，所有制形式单一，成为了制约和阻碍公司经济发展的深层次问题。四是公司产业结构比较单一，除工程施工外，还没有形成能够促进经济快速发展的经济增长点，公司整体抗风险能力和自我发展能力比较弱。五是公司自身存在的如装备水平落后、资金严重短缺、社会包袱较重等一系列困难，在一定程度上影响经济的发展。

　　三、对A公司营销网络建设的几点建议

　　国内的工程建将保持较大的市场容量，存在着较大的发展空间，A公司只要把握好市场机遇，发挥出自己的施工技术优势和市场营销特点，会有着很大的发展机会。以下提出A公司营销网络的调整、改进方案，目的在于提高公司的市场营销水平，增强公司的核心竞争力。

　　1、明确工程建设市场营销的定位

　　工程建设市场的营销相对通常所说的产品营销具有其特殊性，主要表现在：

　　1)通常所说的营销是指对某一产品的营销行为，通过各种营销手段促进产品的销售获取经济效益;而建筑企业不生产产品，企业的营销行为是为了承接到更多的工程建设项目，通过项目的施工获得经济上的收益，它提供给市场的产品就是企业的工程施工技术、项目管理质量以及劳务等。

　　2)产品营销的目标消费者是广大民众或团体，范围较广;而工程建设市场是一个特定的市场，有严格的市场准入制度，是一个专业市场，建筑企业的目标消费者不是广大民众，是投巨资进行基础设施建设的投资者和开发商，它的目标群体相对狭小。

　　3)产品的价格是由生产企业根据市场情况自行确定，同类产品的价格可能会出现较大的差距;而工程项目的价格以国家定额为指导，受到国家有关部门的严格掌控，虽然会随着市场情况进行波动，但波动的幅度不大，建筑企业在价格竞争基本处在同一起跑上，没有绝对的价格竞争优势。

　　4)产品的流通渠道是多层次、多方面的，产品生产企业的营销渠道和方式也可以多样化;而工程项目特别是总包项目是由政府特设机构以招投标的形式向外发布相关信息，以一定程序选择适合的工程项目承建企业，它有着相对规范的市场竞争规则。

　　2、建立适应市场的营销组织结构

　　1)在公司本部设立市场营销职能部门。A公司内部已设有相关部门，但仅限于行政管理职责，并没有真正发挥市场开发的作用。A公司要加强本部营销部门的资源配置，加快其工作职责的转换，其主要是承担起公司整体的市场推广工作，全面了解国内工程建设市场的发展动态和政策导向，收集和疏理、综合有价值的项目信息，为公司的驻外营销机构提供业务指导和服务;同时要积极关注国家投资的大型工程项目的有关情况，要具有大型工程建设项目招投标工作的能力，在公司的安排下能够独立开展工程项目运作的能力。

　　2)打造核心型营销网点。核心型营销网点是公司全资设立的、由公司直接管理的驻外营销机构。公司要对近年来经营成果长期稳定、市场前景比较大、市场影响比较好的驻外营销机构要重点加强人、才、物等生产要素的配置，充实和提高他们市场开拓和项目管理的能力，使之有条件运用好公司的总承包资质在区域市场上参与较高水平的市场竞争，具备独立进行总承包工程项目运作的能力。核心型营销网点应发挥营销龙头的作用，在做好本地区市场的基础上，营销工作要有前瞻性，主动向市场周边或新地区拓展，扩宽营销面和营销成果，以确保公司稳定的市场份额和经营收入。

　　3)加快紧密型营销网点的设立。A公司是某行业部门下属的建筑企业，该行业部门下属的其他单位有不少无资质的建筑施工队伍。A公司对这些建筑队伍有相当的了解，原先也有过合作的经历。公司要充分发挥这部分力量的作用，与其建立紧密型的合作关系，即在共同协商、平等自愿的基础上，以公司的资质、番号为纽带设立托管型的驻外营销机构或专业公司，这些驻外营销机构或专业公司在行政上仍由原单位管理，自主开展业务和承揽项目，自主承担相应的民事和法律责任，在业务上接受公司管理，公司负责对他们提供必要的业务联系和指导。紧密型营销网点的设立有助于公司拓宽营销渠道，打开市场营销局面。

　　4)适度设立松散型营销网点。公司可本着资源共享、互惠互利的原则，合理利用社会资源，联系有实力的社会力量，通过社会上有实力的个人和团体共同承揽大型的总包工程项目，通过工程项目合作经营的方式，做大公司总承包工程项目规模，做响公司品牌，提升公司知名度。在条件具备的情况下，和社会上的力量在公司营销空白地区共同设立营销网点，使公司的营销网络得以进一步延伸。此类营销网点，必须要明确双方的责、权、利关系，公司只是提供资质的使用，不干涉合作方的经营活动，合作方自行开展业务和组织项目施工，按定额上缴公司管理费用，并接受安全、质量等方面的项目监管，自行承担经营风险。

　　3、合理布局营销网点

　　A公司要努力改变在某些地区营销网点过于密集，而在经济发展较快或市场前景良好的地区却存在营销空白的状况。

　　1)对公司现有的营销网点，特别是对那些长期打不开市场局面的营销网点进行认真的分析，采取必要的疏理和调整措施。对那些确实无市场前景或营销外部环境比较恶劣的区域市场，可以主动撤出，撤消所设的营销网点，人员充实到其他驻外机构;对于营销网点内部管理、营销方式等方面的问题所造成的市场业绩不佳，应及时进行内部整改，或加强成本控制、或改进营销方式拓宽经营渠道、或进行必要的人员调整。

　　2)针对某些地区营销网点过于密集，造成营销力量在区域市场重叠、营销资源浪费的现象，公司可以考虑采取撤并管理的方式，使营销网络在地域分布上更趋合理。如在长三角地区公司设有8个营销网点，随着各营销网点不断进行市场外延，表面上看上去好象是区域市场连成了片，实质上是各网点的市场相互交错在一起，由于营销网点出于各自的利益，在个别区域市场上的内部竞争无法避免。此外有实力的驻外机构每年都能承接到一定规模的工程项目，而实力弱的驻外机构空挂一块牌子，占有区域市场却无法市场做起来，整天在外接二包三包项目，使管理费用增加，不能真正发挥营销网点的作用。因此有必要对营销资源进行整合，将实力弱、业绩不佳的驻外机构撤并到有实力的驻外机构管理，如此不但有利于增强大的驻外机构的实力，加快打造公司的核心型、龙头型营销网点，同时又不丧失既有的区域市场，做到营销资源(包括人力资源)的合理使用。

　　4、构建金字塔型三级营销网络

　　第一级为公司本部，必须要树立公司本部不但是行政管理中心，同是也是市场开发的重要力量这种观念。公司本部要以营销职能部门为核心，在负责公司整体营销策划和服务驻外营销机构的同时，抓住国内市场发展动态，以及国家和地方基础设施建设投资重点，独立开展大型项目特别是政府投资项目的承揽工作，必须要有整合全司力量运作超大型工程项目的能力。

　　第二级以核心型营销网点成立大区域驻外机构，大区域可为一个省或由几个地市级地区组成，大区域驻外机构主要负责一省或几个地市级地区的市场营销工作，并根据市场情况灵活地设立下一级的营销网点，同时承担起工程项目的运作，实施工程项目管理，即承担市场开发和管理职能，又承担项目运作职能，是公司的创利和经营管理中心。

　　第三级为地市级驻外营销机构，以小而精为主，主要负责地市级区域市场的营销工作，收集工程项目信息，参加所在区域工程项目的招投标活动。此级营销机构不承担项目运作任务，承接到的项目交由上级机构组织施工，并参与项目的管理。

　　5、加强营销人才的培养。

　　人才是企业竞争力的核心，是企业发展最紧缺的资源。市场竞争从某种意义上说就是人才的竞争。A公司必须树立“人才是第一资源”的意识，作为以市场为先导的施工企业更要重视营销人才的培养。

　　1)抓紧有计划、有目的挖掘和培养人才，重点是既会市场营销还会项目管理的复合型人才，要建立行之有效的人才培养和职工培训制度，根据新的情况和要求，采取内部办班、外送培训等方式，建立和完善人才培养机制。

　　2)要大胆地使用人才，创新人才机制，形成以公开、平等、竞争、择优为导向的人才选拔任用机制，要打破“论资排辈”的陈腐观念，要给年轻的市场经营人员骨干压担子，促进早日成才。

　　3)要做好营销人才及其他人才的引进工作，随着公司经营范围的扩大，与之相适应的人员还比较缺乏，必须加大引进力度，按照人才本土化的原则，广泛吸收当地的有用之才，并通过从高等院校招、其他单位调、社会上招聘等多种形式，使人才结构适应从业范围的要求，并根据公司的发展做好人才储备。

　　五、结论

　　目前，建筑行业就像其它行业一样，随着市场的不断规范和发展，其竞争结构、竞争形式、竞争模式及竞争层次都在不断发生变化。行业内企业的竞争日趋激烈，企业必须以市场为先导，采取合适的市场策略，提高市场占有率，做大做强企业，才能在今后的竞争中立于不败的地位。

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