树立服务意识帮助学生成才

摘要：辅导员是一支特殊的队伍，作为一线的学生工作者，她既是老师与学生之间的纽带，又是学校与学生沟通的桥梁，也可以说是大学期间“任课”时间最长、“课程”最多的老师。思想政治教育工作是辅导员的第一要务。改革开放的深入和高等教育改革的深化，对高校辅导员工作提出了新的要求。作为辅导员，就要树立一种服务意识，辅导员的责任是帮助和指导学生如何更好的走过学校时光，是帮助学生如何更好的成才。

关键词：辅导员服务意识帮助学生成才

中图分类号：G451 文献标识码：A 文章编号：

Abstract: the instructors are a special group, as a line of the student workers, she is a teacher and student's between the link, and the bridge of the school with students, also can saying is university "involving" time "course" the longest, most of the teachers. Ideological and political education work is the first priority. The deepening of reform and opening up and the deepening of the reform of the higher education, the university instructor to put forward new requirements. As a counselor, we need to build up a service consciousness, the responsibility is to help and guide students how to better through school time, is to help students how to better futures.

Keywords: counselor service consciousness help students into talents

辅导员是学生思想政治工作第一线的组织者和教育者，她与学生联系最多，相处的时间最长，接触的机会最频繁，扮演着指导学生在校期间德智体全面发展的特殊角色，在指导学生成长。新形势下辅导员要做到：

一、始终抓住思想政治教育这个中心

“育人为本，德育为先”，德育是素质教育的灵魂，直接关系到人才培养的方向。作为辅导员，首先要有历史使命感，重视培养学生过硬的思想政治素质。要重视一年级新生刚入学时期的思想政治教育，抓住时机，在他们中间建立科学的世界观、人生观和价值观概念，激发学生的爱国主义和民族主义热情，建设社会主义荣辱观教育的长效机制，引导大学生开展参加思想政治教育活动，使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、做贡献，增强社会责任感。

如今的大学生处在一个日益灵活多变、纷繁复杂的社会环境中，面对社会政治、经济、文化的转型，以及科学技术革命的迅速发展，他们在思想观念、价值取向、人生态度等方面均发生了一系列的变化。他们热爱祖国、渴望成才、思想解放、勇于思考，而且主体意识、公平意识、竞争意识明显增强。但是同时也存在一定的思想混乱。一方面，当今社会多种思想观念相互碰撞，正确思想和错误思想相互交织。另一方面，现实存在一些腐败、失业等社会问题，使得一些人产生了信仰危机和价值迷失。这些原因都导致了部分学生思想上的困惑和混乱，比如价值取向多元化、功利主义色彩较浓、生活目标不明确、思想偏激、考虑问题有时不成熟不全面、人文素养和公德意识等方面还有待加强等。

面对这些实际，在做学生思想工作时，采取多种形式对学生进行正面引导，强化人生理想和信念的教育。如通过班会、学生干部培训、个别谈话等多种形式，教育学生树立正确的人生观价值观。有了正确的人生观，就会认识到自己对人类、对社会所担负的责任。

二、做一个关爱学生的“贴心人”

辅导员应平时善于和学生打成一片，经常深入学生宿舍、教室，深入学生中间、深入学生心间，认真倾听他们的声音，倾听他们的学习，他们的生活，他们成长的快乐、困惑、烦恼甚至痛苦，从中获取信息，了解学生学习和生活的情况，帮助学生解疑答惑，和他们共同寻找解决问题的方法和途径。比如在晚上值班的时间，办公室相对安静的时候，找几个认为应该重点关注的同学在一起很随意地聊一聊，当然这种随意的谈话是在事先已了解情况的基础上进行的，这样的谈话很有针对性，让同学觉得老师很理解他们，知道他们在想什么，他们目前关心的是什么，他们的烦恼和困惑在哪里，认真地倾听他们的心声，解答他们的疑问。更重要的是传递了一个信息，就是让同学们知道无论遇到什么困难，应该主动寻求老师的帮助，老师乐于帮助和解答同学们的各种疑问。再比如经常用短信的形式来加强和同学的沟通，送上一句生日的祝福，送上一句关心的话语，让同学感受到老师的关怀。当师生之间缩小了距离感，他就会主动跟你讲班里发生的事，讲自己碰到的麻烦，主动征求老师的意见，愿意把心里话说给你听。如果我们能用爱去教育引导我们的学生，绝大多数的学生都会用同样的感情去回报你。如果平时你把同学当朋友来交往，当做自己的孩子来引导，久而久之学生自然也把你当做他们的知心朋友来倾诉，当做慈母寻求保护，你不仅能得到学生的尊敬，而且也赢得了学生的爱。

做辅导员工作干的是良心活儿，去十次宿舍进十次教室和去一次宿舍进一次教室，在外人眼里没有多大区别，但在同学心里却有不同感受。经常进教室宿舍转一转，不只是检查学生的出勤情况或者卫生状况，更重要的是让自己有更多的机会接触那些很普通很平平的同学，走到他们中间和他们聊上几句。时间久了就能掌握很多第一手的资料，就能感受到他们的喜怒哀乐，发现班里存在的问题，工作就能及时地跟上，把大事化小，小事化无。

三、重点关注四类人群

1.学生干部

班干部是班级工作的主力军，是辅导员的助手，是辅导员联系班级和学生的桥梁和纽带。建立一支优秀的班干部队伍，是辅导员工作成功前提。辅导员重视学生干部培养，善于放手，充分发挥学生干部的积极作用，同时要注意辅导员与学生干部之间的人际关系处理。

2.学生党员

要充分调动学生党员的骨干和模范带头作用。增强党支部的领导能力，提高党支部的战斗力，凝聚力、吸引力和对全局工作的控制力。激励学生党员投身到工作实践中，鼓励他们积极为班级做贡献，带领同学们形成优秀的班风和学风，帮助更多的同学进步。辅导员要重视党员的推荐选拔和考核工作。

3.贫困生和成绩后进生

贫困生普遍存在着一种自卑感和孤独感，做好他们的思想工作对学生整体的稳定和贫困生自身发展具有重要的意义。后进生的成因有很多，只有找到了病源，从源头挖起，才能“药到病除”。辅导员应从侧面了解贫困生和成绩后进学生的学习生活背景、家庭教育背景、人际关系背景、心理发展过程、成长经历，多关爱，多鼓励，多沟通，多交流。

4.近期有突发事件发生的学生

对于近期有突发事件的学生，辅导员应给予高度关注，在处理问题的时候要注意出问题的学生的个性与特点以及处理方式，坚持规章制度，以理服人，以情感人。

四、做好五项工作

1.安全教育与指导

安全是学校的头等大事，安全教育是高校思想政治教育的最重要内容之一，也是大学生知识体系不可缺少的一个组成部分。大学安全教育应该包含：国家安全教育、网络安全教育、消防安全教育、人身安全教育、防盗窃教育、交通安全教育以及提高自我保护能力的教育。

2.心理辅导与疏导

以“80后”、“90后”的独生子女为主体的大学生，他们的心理问题更加复杂和敏感。最贴近学生的高校辅导员，应及时把握学生的心理状态，争取到关键时间。　善于发现学生异常心理现象，用科学有效的方法及时给予干预，是辅导员做好学生管理工作的重要技能之一。对于学生心理状态，做到四个“及时”，即及时发现和掌握学生面临的变化和危机;及时给予力所能及的保护和干预;及时向有关人员汇报情况;及时疏导或转介，把危机扼杀在摇篮之中，以减少和避免恶性事件发生。

3.就业指导

大学生就业难愈加突出的形势和挑战，显示出加强了大学生就业指导的必要性和重要性。这就要求辅导员在日常工作中，将常规工作与就业指导工作有机地结合起来，在了解大学生的就业观念和思想动态的前提下，运用掌握的就业知识、就业形势和就业市场信息，有的放矢地加强就业指导，帮助学生树立正确的择业观,提高学生就业能力，减轻大学生在就业方面的思想困扰，达到增强思想政治教育的实际效果的目的。

4.人生指导

辅导员是大学生健康成长的朋友。在大学生的日常生活、学习中，辅导员与他们接触最多，他们生活、学习等各方面的问题能很快被辅导员得知，只有二者成为知心朋友后才有可能辅导学生正确成长，才能使辅导员的政治思想教育和管理工作顺利展开。

辅导员不仅是学生的学习导师，生活导师，也应该是人生导师。大学生正处于成长的关键时期，从中学时代相对封闭的学习环境，走进大学校园，手握青春，初入社会，对自己的成长和发展有很多迷茫和困惑，特别是针对一些家庭，情感，就业等问题，更是不知道如何处理或者规划自己的人生。

五，辅导员之间要相互合作，发挥团队精神

辅导员工作是一项系统工程，涉及方方面面的事，具有很强的突发性和不可预料性。面对大学生这样一个群体，不仅要有足够的细心和耐心、丰富的经验和足够的判断和应变能力，更要虚心向周围的老师学习、请教，大家在一起交流管理方面的心得体会，互相取长补短，当工作中遇到棘手的问题时总是能得到领导及周围其他辅导员老师的鼎力支持和帮助。平时许多的事务性工作都是靠大家相互支持相互合作完成的，例如贫困生助学贷款工作，评优评先，贫困生补助的发放，处理突发事件等等都是靠领导的大力支持和全体辅导员老师共同努力、团结合作圆满完成的。

总之，学生是学校的主体，辅导员是与学生接触最密切的，辅导员工作是最基层最细致的，是学校与学生之间的纽带。辅导员的一言一行都很大程度地影响着自己的学生。辅导员工作和其他任何一项工作一样，是没有止境的，关键的一点要树立服务意识，做学生的良师益友，帮助学生更好的成长。

参考文献：

[1]王硕杨.论高校辅导员在素质教育中的地位和作用[J].文教资料，2006：14-15.

[2]屈元雨.怎样做好班主任工作[J].邵阳高等专科学校学报，2002，15(2)：206-207.