分析管理信息系统(MIS)发展及在企业应用中存在的若干问题

管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据 MIS 发展的时序和特点，可将 MIS 的发展历程大致分为电子数据处理系统( EDPS )、管理信息系统( MIS )、决策支持系统( DSS )三个阶段。1 面向业务的EDPS 是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，特点是面向操作层，以单项应用为主，数据资源不能共享，以批处理方式为主。2 面向管理的 MIS。20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展， MIS 逐渐成熟起来。MIS 由 EDPS 发展而来，与 EDPS 相比， MIS 更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的 MIS 是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。3 面向决策的 DSS 以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在 DSS 系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。

管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。

二、管理信息系统的应用

随着MIS的应用，企业的运行和管理模式的变革已经开始。通过应用MIS来改进企业的管理进程和模式。使企业的流程更科学，更有效率。企业管理模式的变化同时也导致了宏观的产业结构的变化。

管理信息系统对于企业基层工作人员来说，利用管理信息系统对日常经营和生产活动进行管理，可以将企业在业务流程中所需要的信息整合起来，通过电子化使信息处理更加高效准确、业务流程更加流畅。对于中层管理人员来说，管理信息系统尤其是ERP的使用，对企业运作中的各种信息进行了集中、完备、透明地处理，尽最大的可能消灭了信息孤岛的状况，能使中层管理者清楚了解企业的运作情况。对于高层管理者来说，管理信息系统电子化处理的高效性和准确性和强大的统计和数据分析功能会更好地支持管理者作出快速反应和决策。

目前，我国管理信息系统已经相当普及，其应用范围几乎覆盖了各个行业及各个部门，具有广泛的发展前途。

三、管理信息系统应用中的若干问题

管理信息系统的出发点是节约成本，提升效率，而现实中在使用方面，管理信息系统在好多企业并没有发挥其应有的作用。

1. 管理信息系统盲目开发

目前，有些企业看到其他的公司都在搞信息系统建设，为完成上级下达的任务匆忙部署，没能彻底了解自身的实际需求，上马各种管理信息系统，投入少则十几万多则上百万，而应用一段时间后逐渐放弃了系统的应用。由于系统并不是建立在自身迫切需求上，必然造成资源的浪费;在使用中也必然是应付差事，不能真实有效的利用好系统本身的指导决策作用。

2. 管理信息系统应用缺乏准确定位

管理信息系统的作用在于准确指导领导者的决策方向和客观预测，普遍企业使用的管理信息系统具有统一性，缺少个体差异性。一个好的系统要发挥作用是要分不同的企业，地域，文化经济背景，考虑多方面因素的。很多的企业使用的管理信息系统大体相同，这就没有了针对自身的实事求是性。只有加入了适合自身的诊断、分析、数据才能更好的为企业提供信息化的服务，相反只会适得其反，系统本身反而成了制约企业发展的瓶颈。

3. 人为因素过多干扰信息系统的客观性

在系统开发过程中缺少使用者、决策者的积极参与，导致系统的开发需求不明确。在企业日常运行当中，管理信息系统受人为因素影响很大。有时为了某一方面的利益领导决策者会施加压力，造成系统不能够有效客观进行下去，从而影响了信息系统的客观性。

4. 信息系统安全性

管理信息系统中涉及大量企业机密，在使用过程中尤其依靠网络的分布式系统，信息的泄密对企业来说损失是不可估量的。在实际使用中信息安全性不可忽视，这就要求有相关的配套技术及设备、人员。

另外在使用过程中对系统本身的重要性也没有认识，系统的高效性必然造成人力资源的冗余，考虑到多方利益关系，所以有些企业宁愿过多使用人力，管理信息系统真正体现的高效性体现不出来。

四、管理信息系统应用问题的解决

鉴于管理信息系统在企业发展过程中的作用，国家也在逐步规范相关法律法规。从信息化人才的培养，从业人员的的规范化，企业资质的审批，到监管部门的深入。个人认为应该从以下几方面考虑

1. 政府的引导、推动。信息化时代下管理信息系统发展是必然趋势，只有健康合理的利用好才能够为企业带来更大的利益。国家出台相关法律法规，规范引导，使之走上良性发展道路。

2. 企业自身的重视。作为企业开发、利用好自身的管理信息系统根源不外乎自身的发展，提高效率，提升竞争力。信息技术更新换代速度快，合理的利用好，避免资源上的浪费，真正利用好管理信息系统带来的指导作用。这就要求企业的积极参与，一是做好前期的准备工作如可行性分析、风险预测等;二在开发阶段充分调研，真正的用户、使用者参与，最大限度满足业务需求;三是避免人为、利益因素的干扰，这是个渐进的过程，不可能一步到位，要考虑企业自身的发展状况。

五、结束语

很多企业在实施信息系统的时候都遭受过失败。例如陶氏化学在花费了7年时间和大约5亿美元试图实施一套基于大型机的ERP包之后，丢弃了这个项目，重新从客户机、服务器开始。实施管理信息系统是一件需要深思熟虑的事情，实施过程中也会有重重困难。充分调研、充分沟通、科学建设、合理组织，才能对管理信息系统的成功实施和应用打下良好的基础。

参考文献：

1、《管理信息系统原理》周志英主编

2、《管理信息系统》朴顺玉陈禹编著中国人民大学出版社

3、《关于中小企业建立管理信息系统问题的思考》周永辉山西高等学校社会科学学报

4、《管理信息系统的建设》张森管理视野 2006

5、《管理信息系统及其开发技术》王小铭电子工业出版社

6、《论企业管理信息系统建设的问题和对策》刘满成经营管理,2006(4)

7、《企业管理信息系统在企业中的应用》杨卫红,曾华科技情报开发与经济,2005(3)