浅谈如何打造良好的供需关系

所属栏目：市场营销论文
发布时间：2013-01-23 09:26:24  更新时间：2013-01-23 09:28:23

【摘 要】随着现代物流管理中供应商管理愈来愈受到重视，如何打造良好的供需关系成为一个新的研究问题。本文作者根据物资采购中供需关系存在的实际问题，提出了解决双方关系的最好办法就是打造和谐供需关系。

【关键词】打造 ;良好;供需关系

引言

随着现代物流管理理念的日渐更新，传统意义上的围绕订单转，下单、催料、收货、验货的“小采购”方式已经逐渐被围绕供应商转，通过供应商管理，尽早发挥其优势的“大采购”模式所取代。由此，建立良好的供需关系成为物流管理上的一个重要环节。

和谐的供需关系即是双方关系的终极目标，它不但对采购部门及时了解料性有很大帮助，而且为需方物资到货的及时性、准确性、有效性提供保障，有时将决定需方采购供应工作的成败。

一、目前供需关系存在的问题

(一) 需方问题

1.少数采购人员对供应商的观念和态度不正确，认为现在是买方市场，需方是“老大”，造成“门难进、脸难看、事难办”的现象。对供应商工作不支持、人格不尊重，不能正确对待供方的利益。甚至存在吃、拿、卡、要的腐败现象。不但破坏了良好的供应关系，也极大的损害了需方的企业形象。

2. 物资采购相关人员缺乏相应业务知识，不能给产品性价比一个相对正确的评估，只是一味的压价。造成采购产品质量下降、交货不及时，甚至需要退货，影响生产进度，虽然从表面看节约了采购资金，但实际却增加了生产成本。不能真正实现物资供应“保供、降本”的职能，更无从谈“增效”。

3. 采购人员在采购计划实施过程中，不认真落实物资的正确描述导致到货物资与实际需求不符;有的在供应商的推荐上，不是从企业利益出发，不能公平公正的选择供应商。

4. 对供应商的管理官僚化。对其准入和考评不能按企业的利益出发，而是从个人利益选择，不公正、不合理。并且在物资采购后对供应商缺乏评估程序，对供应商的管理没有延续性。同时，供应商的意见和建议没有专门渠道反映。

(二) 供方问题

1. 供应商不能长远考虑问题，过分关注一次性利润的最大化，没有意识到长期良好合作的重要;或者虽建立长期合作关系，但为了利润，真诚不够，表面工作多，实际工作少。

2.部分供应商素质不高，专业技术不强，品行不端正，也在一定程度上影响了买方采购工作的顺利进行。

二、建立和谐供需关系的措施

(一)树立正确观念，建立相互平等关系。

供需双方是建立在互惠互利基础上的契约关系，双方的权利和义务都是对等的。需方应该摆正位置，在态度上尊重供方，在工作上体谅供方。坚决杜绝为一己私利，故意刁难供应商的事情发生。

(二)以诚信为基础，建立长期合作关系

建立长期合作关系需要双方的共同努力，经过长期的合作才能培育起来。任何一方不要只着眼当前利益，需要从长远考虑。采购人员要明白很多供应商在专业技术上水平很高，甚至是行业专家，对需方在产品采购和使用上都有帮助。在处理相互间关系时，要谦虚、谨慎，也要用自己企业的实力、信誉影响供应商，让他们认识到与我们长期合作具有的潜在效益。

(三)改革供应商准入制度，扩大买方资源市场

对于供应商准入的审核不能只停留在一些证件材料的审查上。要对主要原材料供应商进行实地考察，对其企业实力、产品质量、经营管理做出真实的评价。对于符合条件的供应商要广开大门，扩大买方资源市场。避免因为某个人或某部门不满意，而将合适的供应商拒之门外。

(四)对供应商实行分级管理、动态考核

根据采购金额和更换供应商的风险高低，供应商可分为战略供应商、优先供应商、资格未定供应商、淘汰供应商4类。依据分类建立不同的合作关系。并对每个供应商的每笔合同都要考核并记录在档。定期对同类供应商进行业绩排名，通报或淘汰业绩不合格的，对优秀供应商在供应份额和资金上予以坚定的支持。做到客观、公开、公平、公正的对待每个供应商。

(五)加强采购人员的业务水平和自身素质，做到阳光采购

要按照料性正确分类、准确描述，合理计算数量，科学选择采购方式，不断研究市场，发挥集中采购优势。采购人员要不断学习业务知识，注重理论和实际相结合，多到现场调查产品使用情况，对产品的技术、性能、价格要有了解;对产品需要改进的地方及时向供应商反馈;利用现代化手段多与供应商沟通，多向供方专家学习。

建立对采购人员的监督、激励机制，加大对业务部门的考核兑现力度，充分调动采购人员的工作积极性及责任使命感。同时，加强廉洁教育和管理，加大惩治腐败力度。建立采购人员“纵向和横向”定期交流的用人机制，利于大家换位思考和对不同采购环节的了解和掌握，以此创新管理，提高采购人员的积极性。

(六) 建立与供应商信息交流平台

要设立专门渠道，倾听供应商的意见和建议。建立投诉信箱对采购人员的工作质量和廉洁从业情况予以监督。设置专门岗位，安排专职人员，对供应商反馈的问题进行调查和处理。

三、结语

国家追求和谐，社会追求和谐，供需双方也应该和谐。和谐的供需关系才是现代物流企业应该具备的良好供需关系。只有这样才能使物流企业“保供、降本、增效”的经营目标得以实现。