浅谈高校计算机机房管理

　　高校计算机机房是现代大学生学习计算机知识的重要场所，计算机课程的特点之一，就是只有在计算机上实际操作之后，才能真正地将书本上的知识转化为自己的实际知识。因此，高校的计算机机房承担着繁重的教学实习任务，对于计算机机房的工作人员，就要管理好计算机，提高完好率，保障教学的需要，做到既方便学生用机又便于计算机机房的管理。本文从计算机机房管理的角度，结合工作中的经验，提出了解决实际问题的一些方法，以供参考。

　　一. 高校计算机机房管理长期困扰的问题

　　高校的计算机机房建设，由于受到各种因素的影响，只能是随着不同时期的教学需求逐步建立起来。不同时期、不同批次的计算机，在规格型号上是有差异的。这种硬件上的差异，带来了软件上的兼容性问题，突出表现在操作系统的兼容性上。对教学机房而言，机房内安装的各种软件在运行时要能保证一致性，是十分必要的。这里的软件运行时一致性，有三层含义：一是每台计算机上所安装的软件及其版本相同;二是每个软件安装时设置的参数相同;三是每台计算机上调用同一软件的方法相同。

　　高校不同的专业之间，使用的教学软件不尽相同，特别是各个专业的专业软件，品种繁多、版本不同、专业性极强，不同专业之间根本无法通用。而要在一台计算机上安装上所有专业的全部通用和专用软件，并且能正常运行，简直是不可能的，也是不现实的。

　　大学生的求知欲望强烈、好奇心大，什么都想看一看、摸一摸、试一试，其中有些学生是很少考虑后果的。而对计算机知识的掌握又处于一知半解的状态，经常有意无意地损坏计算机系统，造成计算机无法正常使用，有些人视公共机房的计算机为自己个人的专用机，随意更改计算机系统的配置文件，造成计算机一时的瘫痪，致使下一批用机的学生不能正常上机。也有携带含有计算机病毒的存储介质进入机房使用，使计算机染上病毒。

　　计算机机房的管理工作量相当大，为了不影响学生的教学用机，工作人员必须随时维护被损坏的计算机。

　　二. 计算机机房管理的目标

　　高校计算机机房的利用率一般都是相当高的。由于学生用机使用频繁，必然会出现各种各样的软硬件故障。对于管理维护计算机而言，很多看似是硬件故障的现象，最后却确定是由软件的问题引起，所以，软件维护的工作量是远远大于硬件维护的工作量，而作为管理计算机的工作人员，却是既要懂得硬件工作原理，又要知晓软件工作流程，维护好计算机，保障教学用机需求，是机房管理工作的目标：一是当需要批量更新系统平台或者批量安装拷贝某个应用软件时，要能及时地大批量地简单化地操作就能完成。二是当单机发生硬件故障后，要能尽快地排除，减少故障计算机的待修时间，早日投入使用。三是在单机情况下，对于软件故障，要具有快速恢复硬盘上数据的能力，使计算机能及时地投入使用。

　　三. 解决问题的方法

　　在宏观上，首先，要将相同配置的计算机布置在同一个房间内，并且在同一个房间内的IP地址要配给一个独立的网段，不能交叉，这是为机房的网络拷贝、管理维护等工作打下基础。其次，根据机房的实际情况，将所有计算机房间作适当的分工，有些房间以专业性机房为主，有些房间以通用性机房为主，有些房间兼做专用与通用机房。由于专业软件的特殊性，必然要有专用的房间用于各个专业的计算机课程开设，专用机房的设置，也是计算机应用得到普及的一个标志。由于高校计算机数量上的限制，不可能做到专用机房与通用机房完全分离，有时，专用机房还是要做为通用机房来使用，反之亦然。

　　大学生的求知欲望强烈，好奇心大，这是好现象，是具有探索精神的表现，高校是要培养创新型的人才。对损坏计算机系统的学生要以教育引导为主，计算机系统被损坏，只能说明计算机机房的防范管理措施不到位，还有漏洞，它能促使机房管理工作更上一个台阶。在管理维护工作方面，对于硬件故障现象，一是在规划计算机数量时，要有一定的冗余量;二是及时修复故障计算机，减少待机时间;三是做好计算机的日常清洁保养工作，这也是降低硬件故障的一个方面。而对于软件故障现象，则主要从防范角度保护硬盘上的数据，一是采用软件的方式;二是采用硬件的方式;三是采用软硬结合的方式。目前，主要是采用硬件保护的方式，为每台计算机加装一块硬盘保护卡;由于硬盘保护卡是直接插入到计算机的主板上，计算机系统就将其视为计算机的硬件板卡之一，基本上是无法用软件破解本机上的硬盘保护卡，从而达到了有效保护数据的目的。

　　在微观上，作为教学计算机，不论计算机硬件是何种配置，计算机上运行何种专业或通用软件，都可以看作是在计算机上运行某些应用程序，只是在不同的时间段内运行不同的程序而已。因此，对于各种计算机故障，都可以简单地划分为硬件故障和软件故障。对于硬件故障的排除，一般地是用排除法来判断故障硬件板卡，只要有充足的备件作保障，就能保证计算机系统的及时修复。而对于软件故障的排除，方法有多种：一是用GHOST软件做一个硬盘上系统启动盘逻辑分区的镜像文件，保存到逻辑D盘上，此镜像文件可以随时更新，当需要时释放还原;二是将此镜像文件保存到其它存储介质上，如服务器、移动硬盘、U盘、光盘等等，当需要时释放到故障计算机上;三是用专用软件保护硬盘上的数据;四是加装硬盘保护卡，这是目前主要采用的方法;五是选用嵌入了硬盘保护卡功能的计算机主板，这是主流方向，只是当硬盘保护卡的功能需要升级时，操作比较繁琐一些。

　　四. 实例

　　为了更好地方便学生用机，提高机房的管理维护水平，本院机房普遍加装了硬盘保护卡，在享受到硬盘保护卡能保护计算机上数据的同时，还享受到了网络拷贝带来的便利。首先，只要重新启动计算机，系统就能恢复到上机前的状态。其次，利用网络拷贝的功能，只要准备好一台样机作为发送端，就能一对多地拷贝复制整个机房内所有计算机上的数据，机房内安装的各种软件在运行时就能保证一致性。

　　机房每学期都要多次承担各种计算机的上机考试，各种上机考试环境与教学环境的要求互不相同，利用硬盘保护卡上的网络拷贝功能，就能在较短的时间内，切换到上机考试环境或教学环境。只要准备好一台上机考试环境或保留一台教学环境的计算机作为样机，就能实现整个机房的快速拷贝复制。具体步骤：首先，要保证本机房网段内的网络是畅通的，并且与外网在物理上要彻底断开，防止网络间的相互干扰;其次，将准备好的样机作为发送端，启动到等待登陆界面，然后启动本网段内其余所有计算机，作为接收端登录到发送端上，并检查是否全部登录成功;再次，在发送端上选择要发送的逻辑分区等数据参数，确定后就能将发送端计算机上的数据发送到所有登录的计算机上。只需要很短的时间，即可实现整个房间计算机硬盘上数据的更新或安装，这个发送过程中的数据，可以是整块硬盘，或者是硬盘上的一个或多个逻辑分区上的数据，也可以只发送CMOS参数或硬盘保护卡参数等。而所有计算机上的IP地址和计算机名可以选择自动重新分配或者采用保持原有计算机上的IP地址和计算机名等选项。

　　在学生教学上机过程中，有时教师需要查看某个学生的上机作业的情况，一是走到该学生旁边查看;二是利用计算机网络查看。如果机房内计算机的IP地址排列没有规则，利用网络查看就相当复杂，还不如直接到该学生旁边来得方便快捷。而有些计算机考试中的上机考试，对机房的环境要求比较特殊，如要求IP地址和计算机名的取名要一致，相邻计算机的IP地址要有规则地顺序排列等。为此，在机房环境的管理上，相应地采取了一些措施，对机房内的所有计算机，全部给予一个唯一的编号，并且固定了计算机的IP地址和计算机名。

　　针对硬盘原因引起的软硬件故障现象，可以采取更换硬盘的方法来解决。首先，准备两到三块硬盘，按照机房内在用计算机上的数据，事先复制好，作为备用硬盘。复制硬盘的方法，一是在单台计算机上用GHOST软件，选取硬盘对硬盘的复制方法;二是用两台完全相同配置的安装有硬盘保护卡的计算机进行一对一的单机网络拷贝。两种方法各有千秋，相对而言，用GHOST软件方法应用面广，复制时间较短，但操作复杂一些，若条件允许，还是选用一对一的方式较好。其次，更换备用的硬盘，修改IP地址等一些参数，即可快速投入使用。毕竟更换硬盘比复制硬盘在时间上要快得多。当机房有学生在用机，时间又要求紧迫时，采用更换硬盘的方法比较有效。再次，对更换下来的硬盘进行检测，或返修，或重新复制数据作为备用硬盘。

　　针对大学生好奇心强的特点，利用硬盘保护卡上能有效保护CMOS参数这一功能，将计算机上的系统参数采取开放式的管理模式，允许学生自由进入，察看各项参数的设置情况，并且可以修改。

　　利用硬盘保护卡能有效还原逻辑盘上的数据的功能，允许学生查看、修改启动盘上所有的文件数据，对文件的属性，允许更改，也允许学生随意删除一些文件，甚至允许学生重新安装系统平台，使学生在更改中掌握了知识。

　　利用硬盘保护卡对各个逻辑分区可以设置不同的还原方式的功能，将硬盘上的逻辑C盘设为启动盘的系统区，设为开机还原，有多个操作系统时，再加上其它逻辑分区;逻辑D盘设为系统文件和应用程序的备份区，设为开机还原;逻辑E盘设为公共数据区，其共享方式设为只读，设为半天或每次还原。实践中，E盘如果设置为敞开，不保护还原，则到第二天，E盘上的计算机病毒就会影响到整个机房内计算机的使用，严重的时候，还会使机房的计算机全部瘫痪，无法使用，影响到教学秩序的正常。

　　针对上机辅导教师有临时性的课件或作业等文件要下传给上机学生的时候，一是用学生的移动存储设备，如优盘，到指定的计算机上将文件拷贝回来后使用;二是全体用机的学生共享机房中指定的某台计算机上逻辑盘中的该文件;三是在课前，利用硬盘保护卡的网络拷贝功能，将该文件网络拷贝到机房内所有计算机的逻辑E盘中，这个发送过程只需要很短的时间。

　　计算机机房的管理维护工作是高校管理中的一个重要方面，在一定程度上也反映了学校的管理水平。而机房的管理维护工作是一个复杂而又需要不断探索尝试的综合维护过程，其工作量大，技术难度大，牵涉到的知识面广，使用的方法也多种多样，随着新技术、新理论的不断应用，对机房管理维护的要求也不断提高，只要按照一切为了教学需要的原则，灵活应用，就能做好管理维护工作，同时，机房管理人员也应当主动地适应知识经济的时代，将新技术和新理论应用于计算机机房的管理维护工作中。