语言实验室的科学管理

　　摘要：连云港职业技术学院外语系语言实验室设备多，在语音室上课的师生多，而管理维护人员少。过去由于缺少科学的管理方法，工作曾一度被动。本文总结这方面经验教训，提出在完善规章制度基础上，设立勤工助学岗位，调动教师的积极性，采用科学的管理和设备维护，讲究实效和注重实践，有效地提高语言实验室的使用率和设备完好率。

　　关键词：语音室设备科学管理勤工助学共同维护

　　随着科学技术的发展和教学改革的不断深入，语言实验室作为外语教学的一种重要手段以最快速度吸收着最新的各项现代化技术，并随着教学新媒体的出现而不断完善。我院共有12套语言实验室设备，还有两个无线调频发射台，不仅要承担本系各专业英语和日语以及韩语视听说课程的教学任务，同时还要承担全院所有专业大学英语的视听说课程。由于我们人员少管理水平跟不上，不能充分发挥其功能，造成设备的浪费，因此语言实验室管理方面的问题值得探讨。作者根据多年的管理经验，结合实际问题，提供了一些科学的管理办法。

　　一、经常出现的问题

　　(一)常见故障

　　由于上课的班级多，使用语言实验室设备的外语教师也多，且我系大部分是毕业不久的青年教师，还有中文不通的外教，由于他们缺乏视听设备专门知识，又没有操作经验，对设备不很熟悉。在使用时，又不能严格按照操作规程要求做，因此常因操作不当而引发故障。

　　(二)仪器设备频遭损坏

　　由于高校每年扩招，我院的招生人数也不断增加，在语言实验室上课的班级不仅增多(现已达到100多个班级)，而且每班人数也不断增加，有的班级人数达70多人。由于学生太多，语言实验室每天课满，造成室内比较混乱。桌面被乱画，地面上废纸随处可见。课后耳机、话筒、学生机等设备都有不同程度的损坏。甚至还发生过话筒头被拆走，耳机被折断，甚至整付耳机被偷走的事件，给语言实验室的日常管理与保持设备的完好增加了难度。

　　(三)管理维修任务繁重

　　外语系有12个语言实验室，两个调频发射台，100多个班级上课，实验室人员却只有两人。我们不但要承担语言实验室的日常管理与设备维护，实验室的卫生工作，同时还要承担两个调频台的播放与节目制作，电脑升级，复制磁带，刻录光盘，由于事情多而杂，尽管我们经常加班加点，但在工作中常会顾此失彼。经过一段时间的探索，我们切身体会到，只有科学管理与维护才能管好语言实验室设备。

　　二、解决问题的措施

　　为了更好地管理和维护语言实验室，我们制定了连云港职业技术学院外语系语言实验室使用规则。其中包括《教师使用规则》和《学生使用规则》，《值周管理规则》以及犯规处罚办法，损坏仪器设备赔偿办法等制度。

　　(一)对教师的要求

　　按照《教师使用规则》，对使用语言实验室的教师实行课堂负责制，要求做到：上课期间，由教师对语言实验室全盘负责，包括对各种规章制度监督执行，对意外情况处置等。所以我们对所有上课教师都进行岗前培训，使之熟悉设备的各种教学功能，掌握主控台的各种操作规程。每次课后要求教师认真填写设备使用情况记录。对操作不当而造成设备损坏的，也要追究教师一定的责任。

　　(二)对学生的要求

　　按照《学生使用规则》，凡是到语言实验室上课的班级，必须按照语言实验室课程表的安排进行，并要求学生按座位号对应学号入座。课程表由管理人员保管，以便在设备出现故障时进行核对调查。学生进入实验室后，要首先检查学生机、耳机是否完好，功能是否正常，发现问题及时向任课教师提出。在使用中设备如有损坏，属自然损坏的，由实验室人员及时更换修理，如属人为损坏或违反操作规程造成损坏的，则视不同情况，进行批评教育或罚款处理，情节严重的(如故意损坏)，要通知学生所在系进行教育。

　　(三)对值周人员的要求

　　按照《值周人员管理规则》，要求我们管理人员分工明确，责任到人。值周期间负责语言实验室的一切工作。包括提前到岗，提前做好上课前的检查工作;打开语言实验室主机电源使设备处于完好待命状态。处理课堂上出现的故障，做到及时排除保证课堂教学顺利进行。每次课后逐一检查设备使用情况，下班之前要检查门窗、电源是否关好，以及清洁卫生工作。

　　三、科学管理的新局面

　　一套完整的规章制度建立后，关键在于贯彻执行。在制度的执行中，光靠实验室两个人把关是远远不够的，为此我们做了以下工作。

　　(一)我们端正态度，重视语言实验室的管理

　　充分认识管理即是一门科学，也是一种实践，又是一门艺术。管理科学化不仅涉及到对设备的管理,还涉及到对人的管理。管理工作又是一项管理人员、师生之间互相理解的工作。这就要求管理人员首先提高自身的素质，要求较高的业务和技术水平，以及全心全意为教学服务的高度责任心。在此基础上，与教师沟通，在课程的合理安排、提高教学效果和教学质量以及如何充分开发设备功能等方面进行广泛的交流。帮助他们进行教学设计，根据不同的年级、专业的需要，开出各种课程。充分运用广播、对讲、示范、小组讨论、监听、播放服务器资料等操作，发挥电化教学形象、生动的优势。为教师学生提供良好的语言学习环境，课前播放一些英文歌曲或轻松活跃的教学带，如《走遍美国》等，给学生提供一个理想的外语学习环境，激发学生的学习兴趣和对外语的求知欲。真正使师生感到是在一个优雅的理想境界中进行语言实践和训练。并根据不同的需要，尽量将每位教师的课程安排在同一型号的语音室上课，以减轻他们操作上的麻烦。青年教师大多是刚迈出校门的学生，有时他们的社会责任心不够强，针对这一特点，我们把岗前个别指导变为集体培训，在讲解系统组成、功能和正确使用方法的同时，还向他们宣传作为现代教育手段的实验室管理特点，起到事半功倍的效果。平时我们多为教师考虑，全力协助教师，处处为他们提供方便，以取得感情上的沟通。有位新来的年轻教师，因没有使用过语言实验室设备，对上听力课很担心，我们就耐心帮助她，从仪器设备的使用、课程安排到补充的内容，都和她进行了探讨。为防止操作失误，除了让她试讲外，还陪她上了几次课，直到她认为有把握为止。消除了她的后顾之忧。有的教师家住市区，有时因交通堵塞而迟到。为此我们主动准备一些语言教学带，一旦上课时间到就播放，以维持正常教学秩序，使教师深受感动。我们还经常帮助教师制作一些有价值的且质量高的教学带，使教师们的教学内容丰富多彩。教师们也增强了责任心，认真负责，全力配合实验室的工作。课前认真检查仪器设备，发现问题及时告知实验室人员检修。他们教书育人，一方面严于律己，以身作则，另一方面，对学生严格要求，尽量减少甚至消灭设备的人为损坏。特别使我们感动的是，韩语教研室一位中年外籍教师，一周上二十几节听力课，在繁忙的教学工作之外，每次上完课后，都把教室整理的干干净净以及耳机摆放整齐。感动之余，我们也更加努力工作，管好设备，保证设备处于良好状态，决不因为机器出现故障而影响教学的正常进行。做到每次课前和课后检查，定期保养维护，防患于未然。并对每一次设备故障都认真分析原因，并把修复情况以及操作方面的问题告诉师生，以便师生共同从中取得经验教训。

　　(二)共同维护，提高设备利用率

　　在每学期的一些空余时间，我们还主动邀请部分师生共同检查维护设备。这样一方面可以缓解实验室人手不足，另一方面又使教师特别是青年教师增加一些视听音响方面的知识，双方都有所得。例如国产鸣泉AA-P120语言实验室设备，因操作复杂且经常出故障，过去教师学生都不愿使用。我们会同教师一起研究试验发现，当全体听音和教师传声器讲话时，操作上完全可不必那样复杂(先开电源，再按节目键，然后按ABCDEFGH8个键传送，这还不算主录音机键和音量键的操作)而只需简单按三只键(电源开关、示范键，再打开主录音机)既可进行。我们还发现这台机器还有一些进口机不具备的优点，如有的磁带信号弱，在进口机上却不能正常播放。由于实验室人员和上课教师共同保养，故障率大大减少，使这台濒临报废的设备得以充分利用。

　　(三)激励学生，勤工助学，参与管理

　　为促使学生们自觉遵守实验室的规章制度，平时我们本着“管理育人”的原则，多做耐心细致的工作。根据青年学生的特点，以表扬为主，多做正面教育，督促他们遵守实验室的各项规章制度，使他们养成爱护公物、保持环境卫生的良好习惯。在此基础上，鼓励他们参与实验室的管理和维护。一开始有些学生不适应这种严格的管理，我们在任课教师的配合下，多做耐心细致的工作，晓之以理，动之以情，寓管理于思想工作之中，使他们感到我们之间是通力协作而不是学生简单的顺从。这样管理目标的一致和感情的融通达到默契的配合。现在，他们进入语言实验室后，首先检查设备是否完好，如有故障立即报告，然后才是上课前的准备工作。我们也在新生首次上课时，向他们讲解实验室的功能及使用方法。每天下午安排勤工助学的学生打扫卫生，把耳机放回原处，椅子摆放整齐，使语言实验室整洁有序。由于我们严格执行各项规章制度，十几年来在实验室人员紧缺的情况下，设备一直能正常运转，从未因故障而影响正常教学，受到全院师生的好评。

　　四、总结

　　动员教师激励学生共同参与实验室的管理和维护的实践，解决了我系语言实验室专业管理维修人员不足的矛盾，大大改变了管理维护工作的被动局面。通过实践也使我们认识到，这一举措并不是权宜之计。语言实验室作为广大师生进行语言实践与训练的“公共场所”，需要科学管理，而这种科学管理必须采取专业人员和使用者相结合的方式，如果仅仅靠增加管理人员，是不能获得预期效果的。而这种结合，需要相互理解和感情上的沟通。今后我们仍将继续探索，丰富这些内容，充分发挥语言实验室的功能，更好地为外语教学服务。

　　参考文献：

　　[1]张肖莹师生共同参与语言实验室管理与维护外语电化教学1998，(2)

　　[2]郭宏丰加强语言实验室建设，促进高职院校外语教学外语电化教，2005,(4)

　　[3]娄成武魏淑艳《现代管理学原理》中国人民大学出版社2003