现代园林人力资源管理之职工

　　现代园林人力资源管理之职工
　　积极主动性的探索
　　王海燕
　　（西安市长乐公园，陕西西安710032）
　　摘要：西安市市容园林局人力资源管理者逐渐改变从前在单位人事管理中过分相信科学的理性模式的做法，从关注人的主观能动性的重要作用开始，通过优化管理使园林职工充分发挥主观能动性，增强了园林职工的满意感、归属感、成就感、责任感。
　　关键词：因素制度职工主动性
　　三十年改革开放之后，我国的园林绿化事业已经形成了一个完整的行业。它涉及的技术领域很广，包括园林规划、设计、施工、园林植物的繁殖、栽培以及园林绿地的养护管理等。作为一个独立的行业，对它的经济规律和特点的研究是不断发展细化的。园林经济理论的研究是指导园林事业发展的理论基础。园林绿化效益的发挥和技术水平的提高，往往受到经济管理水平的制约。当前，园林绿化事业正处在一个深刻的历史变革时期，需要发扬大胆探索和开拓创新的精神，尽可能的规范制度、清晰流程，建立一个科学管理的“硬管理”平台。对于“软管理”正是我们要讨论的文化与组织共性的背后的人力资源素质的差别，尤其是促使员工积极主动性表现到极致的各种因素。
　　一、基本因素——价值标准和基本信念
　　对人的行为动机产生深刻影响的是人的价值标准和基本信念。园林行业的社会地位不断提高，园林职工摆脱了城市农民的尴尬地位，被人们尊称为“城市美容师”。当前，园林管理者及时建立起新的、有效的价值体系，形成新的主人翁机制，建立起充满活力的公平竞争机制。在同样的社会大气候下，现代园林行业形成了自己的传统、风气，形成了自己的群体价值观，极大的发挥了职工的积极性。在单位内部，职工主观能动性发挥程度虽然不一样，这与单位的组织结构、人员任用、激励方法、领导作风、人际关系等客观因素密切相关，但园林职工的个人价值观倾向于指向集体和事业的特点已经形成，致使园林职工更具积极性、创造性、责任感、事业心。
　　二、实际因素——现实的激励因素
　　㈠、领导者知人善用
　　领导者善于用人，量才而用，用其所长，补其所短。擅于识别人才、发现人才，不一定等于善用人才。识人知人，需要寻找到合适的人才；善用，必须留住适合的人才。知人兼善用，则园林绿化单位人才济济，产出优良，上下同心，业绩高歌猛进的法宝。合理的晋升制度激励着每位园林职工不断提高自己，充实自己，以自己的优秀绩效在竞争中取胜，发挥出自己的主观能动性。
　　㈡、工资制度
　　工资是园林职工取得劳动报酬的主要形式，是维持一定生活水平的物质基础。在职工的心目中，工资不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着职工自身的价值，代表着自己服务的组织对自己工作的认同，甚至还代表着职工个人能力和发展前景。岗技工资目前在园林绿化单位更是一种工资宏观控制的参照标准和多种内部分配形式的参考尺度。许多单位已经在内部分配上打破岗技工资制度，来自基层的活力超过制度模式。总体而言，工资分配的发展趋势正逐渐与经济效益、各种事务量、劳动量和工作成果更直接地结合起来。一般意义上在岗技工资制度中至关重要的工龄，正在原先的重要程度上弱化。总之，历史上的事业单位收入分配存在着一定的平均主义问题，破除“大锅饭”，破除分配上的平均主义，真正做到合理地“按劳取酬”，拉大职工岗位工资的差距，使职工的劳动积极性和劳动效率大为提高，形成建立在职位评价基础上的薪酬体系，充分体现组织内部的公平体制，有效的调动了职工工作和学习的积极性。
　　㈢、奖励与处罚
　　人作为一种具有社会属性的特殊动物，具有其复杂性，应当把人作为复杂人来看待，依据人的心理、行为规律，制定不同的激励方式，达到使人性得到最完美的发展，人的潜能得到最充分的发挥的目的。因此在进行人力资源激励时势必采用多种手段，才能发挥出最大的效用，达到最好的效果。奖励包括物质奖励和精神奖励，用来满足园林职工的生存、社交、自尊和自我实现的需要，进而不同程度的提高其主观能动性。随着园林职工在物质方面的需求的渐渐减少，而在精神方面的需求却不断增长，单纯依赖物质奖励已经不足以调动职工的积极性。随着园林机械的应用水平的不断提高，体力劳动量在减少，脑力劳动比例加大，这意味着“胡萝卜加大棒”（即重奖重罚）式的管理方法已不再适用。现如今对人力资源进行激励已成为各级领导的一种共识。
　　处罚作为一种负强化手段，与奖励这种正强化手段是共生的，二者缺一不可。掌握批评武器，可化消极为积极，“化腐朽为神奇”。它可以有效的防止和纠正各种非期望行为，做到宽严适度，有章可循，籍以保护多数园林职工的主动性和积极性。处罚制度主要是针对少数人的。
　　㈣、参与程度
　　园林单位的竞争力来自于内部和外部的资源整合力，而每一个园林单位内部的“全员智慧”是一种最直接的内部资源，也是最直接的免费资源。为了发挥园林职工的潜能，激励园林职工为提高单位绩效做出更多的努力而进行员工参与管理，使工作计划和目标更加趋于合理，并增加了园林职工工作的积极性，提高工作效率。园林职工不管职务高低都有各自的自尊，希望得到他人（包括上级）的尊重、理解和平等的对待。园林职工的参与管理就是在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让职工和单位的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题，他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感；同时，参与管理为职工提供了一个取得别人重视的机会，从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。总之，园林职工不是消极的执行者，而是决策的参与者。
　　㈤、人本精神
　　现代园林行业尊重人的自由、平等，发展人的个性、促进人的全面协调进步，确立以人为核心的价值理念和意识形态。现代园林管理者尽量使每位园林职工把工作作为人生的第一需要，在工作中获得人生的快乐和幸福，通过管理者和人力资源管理部门进行以人为本，以人为核心的文化管理来实现。充分发挥人本精神的管理，尽量满足职工在物质和精神、生理和心理等方面的需求，为职工创造良好的人文环境、愉悦的氛围和日益改善的工作条件，而每位职工也能尽心尽力尽责的干好工作，明确自己园艺从业者的角色，增强工作的责任感；明确自己的工作和集体中的位置，增强协调感；明确单位发展规划和近期工作目标，增强事业心和成就感。
　　随着关注人的尊严和人的价值的思想日益深入人心，现代园林职工的文化科学水平普遍提高，单位规模不断扩大，国际化、信息化的发展趋势日益明显，单位内部的向心力和凝聚力问题显得十分重要。