基于工作过程系统化的“国际货运代理与报关实务”课程开发的研究

　　“工作过程系统化”的课程实践观理念已成为职业教育界的共识。高职课程模式的主要特色是以职业分析为基础，以工作任务为导向，以促进学生职业生涯发展为目标。“工作过程系统化”理论认为：工作过程是在企业里为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序;生产复杂的产品可能需要经过多个“工作过程”，这多个“工作过程”则构成了生产该产品的“工作过程系统”。工作过程系统是一个综合的、时刻处于运动状态之中但结构相对固定的系统。

　　“工作过程系统化”课程是根据产品的“工作过程系统”确定“学习领域”后，以学生为中心而设计的一种课程体系。它强调以学生直接经验的形式来掌握融合于各项实践行动中的最新知识、技能和技巧。在“工作过程系统化课程教学模式”中，学生首先应对所学职业(专业)内容和工作的环境等有感性的认识，获得与工作岗位和工作过程相关的知识，然后再开始学习专业知识。学生获取知识的过程始终都与具体的职业实践相对应，技术和专业理论不再抽象，而是企业、社会和技术工人个人相互作用的具体体现。

　　二、国际货运代理与报关实务课程涉及的典型工作任务与职业能力分析

　　“国际货运代理与报关实务”课程既是物流管理专业的一门重要主干核心课程，也是物流管理专业的核心能力课程。该门课程已从原始的传授知识(授之以鱼)到以培养学生分析问题、解决问题能力(授之以渔)的提升，即以国际货运代理与报关实务中的典型互动为导向，把理论知识和国际货运代理与报关实务的实践联系起来，把理论应用于解决实际问题。根据物流管理专业学生的职业岗位，针对职业岗位的工作任务进行分析，归纳形成典型工作任务以及对应的职业能力。

　　三、国际货运代理与报关实务课程建设的思路

　　物流管理专业(国际物流方向)人才培养的定位是培养熟练掌握物流、货代、报关企业基本业务操作的基层复合型人才。我们针对学生学习“国际货运代理与报关实务”课程实际职业能力的培养进行了广泛调研，征求了行业、企业、政府部门的需求，以企业基层岗位作为人才培养的前提，以毕业生和家长的反馈为两翼，不断培养学生的后续发展能力。

　　工作过程系统化的国际货运代理与报关实务课程，以企业实际工作任务的行动导向为原则，根据企业实际需要，分析典型工作过程，开展典型工作任务的选取,按照分析工作任务、设计工作任务、实施工作任务、评价工作任务的步骤实施课程开发。

　　四、国际货运代理与报关实务课程学习领域内容的设置

　　将完成典型工作任务所需的职业能力，结合岗位对应的单证员、操作员、报检员、报关员等4个岗位的要求，我们归类出了行动领域，转换成对应的学习领域内容，专业学习领域内容。

　　五、国际货运代理与报关实务课程学习情境的开发和实施

　　以出口货代报关流程与进口货代报关流程两大业务流向为主线，国际货运代理与报关实务课程选取典型工作任务作为情境教学的载体。本课程设置了十个学习情境，一个情境衔接一个情境，几个情境下来，学生能熟悉掌握国际货运代理与报关的操作流程以及各个具体环节的工作。工作过程系统化的国际货运代理与报关实务课程学习情境的设置中，前八个学习情境培养学生的基本知识和技能，后二个学习情境是前八个的综合，整个学习情境设计体现了从易到难、从简单到复杂、从单一到综合的原则。每个学习情境都是一个完整的工作过程，每个学习情境的工作步骤都是完整的，体现了工作过程系统化的特点。

　　为完成专业课程学习情境的理论实践一体化教学，教师应当首先根据职业岗位需求的工作任务描述，引导学生进行分析，制订实施方案，并根据实际工作任务制订工作任务实施进度计划，选取适当的教学方法，利用实训室的软件实训资源进行教学。教学条件。在完成每一个工作任务的过程中都按照“分析工作任务、设计工作任务、实施工作任务、评价工作任务”这样四个环节运行。学生先观察教师的工作任务准备和演示操作，然后模仿操作、练习操作，完成“学中做”、“做中学”，充分体现“教学做”一体化原则。在完成工作任务的整个过程中，应体现教室与实训室学习地点一体化、理论与实践教学一体化、工作任务与学习内容一体化。

　　六、总结

　　通过以上学习情境的设计与实施，本课程采取了基于工作过程系统化的工作流程重组课程内容，学生学习的过程就是完成工作任务的过程。站在高职教育培养目标的高度来考察，我们认为“工作过程系统化”实践教学模式是符合高等职业教育要求、满足学生全面发展的一种教学模式，较之其它教学模式更具有现实的合理性。通过对这一教学模式的实施及考核评价等方面的深入探讨，我们认为对专业教师领悟“工作过程系统化”教学理念的精髓和提高其在实践教学中的实施效果会有很大的帮助。

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