构建和谐企业和谐五局的思考

　　企业与“和合”何干?首先，企业的本质是减少市场交易成本，以提高社会经济体系的运作效益。企业发展的最高境界，不在于利润最大化，更在于充分履行社会职责，更多的奉献社会。因此，企业更多的承担环保、就业等社会责任，更好的为客户提供服务，企业的价值和作用才能得到社会和用户的承认，也就更好的与社会相融合，得到政府、社会及广大客户的支持与理解，与上、下游行业更密切的合作，才能实现更好的发展;其次，企业要实现科学、协调、稳定发展，就必须在内部构建以“和合”为主旨的管理机制，形成上下同欲、和谐有序、高效发展的良好局面;再次，在我们这个具有浓郁“和合”文化传统的国度，只有深入挖掘“和合”文化的深厚内涵，并加以创新和正确运用，则会加快企业的发展。反之，企业则难以发展。因此，“和合”是企业立业之本，和谐是企业发展之基。一个不注重“和合”发展的企业，虽能发展于一时，但难以全面协调发展，甚至对社会环境和资源造成破坏和浪费，有辱社会主义道德观、荣辱观，影响社会的和谐发展。

　　二、构建企业内部“和合”体系

　　构建企业内部的“和合”体系，是企业和谐发展的关键。主要包含了下述三个方面的内容。

　　(一)以人为本，构建和谐的人力资源管理体系

　　管理的核心是人的管理，和谐企业最大的特征是人的和谐。要把传统“和合”文化的精髓同现代人力资源管理理论有机结合，着力构建具有“和合”特色的现代企业人力资源管理体系，从而促进员工和企业的和谐发展。

　　1. 打造具有“和合”理念的员工

　　在招聘中，要了解招聘对象的文化素质，要全面考量道德素质，对品行不端者要慎重录用。特别是对于管理人才的选拔和招聘，除对其自身管理才能的考核外，更要求德才兼备，忠于职守。

　　仁爱、礼义、道德、操守等，要成为员工思想道德教育、培训的重要内容。国有企业单位员工的爱心、礼仪等，要成为上岗的重要条件和绩效考核的内容。要通过思想政治工作、廉政教育活动，全面培育“和合”文化氛围，使员工耳濡目染、潜移默化。要通过建立培育“和合”员工的制度机制，打造具有“和合”意识的新型员工。

　　2.融入“和合”理念，提升绩效管理水平

　　绩效管理是人力资源管理的核心。现代绩效管理理论中，有许多理性而科学的考核办法，但实践效果却不尽如人意。一则是任何一种方法都不能对所有员工的业绩作全面“考核”;二则管理者与员工之间是考核与被考核的对立位置，在指标的压力下，员工很难觉得是为自己和企业的发展在工作。员工在考核中，失去了自我;在工作中，没有和较少获得幸福感，较少体会劳动的价值和成就，员工的满意度难以提升，直接影响了他们的工作热情和效率。因此，在绩效考核中，除进一步完善考核办法外，应更多的融入“和合”元素，如“仁爱”(团结同志)，“力行”(执行力)，“博学”(学习力)，“尽忠职守”(爱岗敬业)。设计包括学习力、执行力等方面的考核内容，采取自我评价、员工考评、领导(考核组)考察相结合的360°考核方法，把单一的考核变为多维的综合评价;运用申诉、面谈等方式，既使考核内容更为全面，也使考核方式、考核内容更符合“和合”理念。变考核为评价，变考核为沟通，变考核为促进，提升员工的满意度和工作积极性，从而提高员工绩效。

　　3.用“和合”理念实现科学激励

　　无疑，薪酬在激励中很重要，但物质投入多少与激励效果并不成正比。而科学激励则包含着更多地对中国传统“和合”理念的合理运用。一是要加强人文关怀。对效率高的员工，不仅要物质激励，也要精神表彰;对效率低的员工，要尊重其人格，挖掘自身的发展潜在因素，而不是一味的批评和处罚。要进行针对性培训，要关注绩效以外的如身体、家庭等影响绩效的因素，并予以关心和帮助。二是公正。在激励时，最忌赏罚不明，奖惩不公。三是全面。要综合运用岗位变动、学习培训、待遇等元素，进行全方位综合性的奖惩，满足个人的物质、精神等不同层次的需要;要摆脱单纯的利益导向，提倡以“和合”追求人际关系的和谐与协作，强调道德的力量，发挥人才的带头和奉献作用。这样不仅激励的效果会大大提高，更重要的是形成管理者、员工及员工之间的和谐关系，员工的满意度和幸福感提升，使他们的潜能得到充分发挥。

　　只有将人力资源管理体系这一刚性的管理过程，与“和合”理念这一柔性的管理思想有机融合，做到管理以人为中心，以满足员工的需要为根本任务，以员工的全面发展为最终目标，就能形成管理者、员工各司其职而又相互协作，共同服务于企业发展和致力于社会文明进步的战略伙伴关系，实现企业与员工的共同进步。

　　(二)构建和谐企业文化

　　和谐企业必须以和谐文化为支撑。所谓和谐文化，是指一种以和谐为思想内核和价值取向，以倡导、研究、实施和谐理念为内容的文化形态和文化现状。

　　五局建设和谐企业文化，要抓好两个方面的工作。

　　一是树立正确的和谐观。首先，要倡导和谐的价值取向，建立全体员工认同的价值体系。邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，是社会主义建设和发展的重要指导思想，也是加强和谐企业建设的指导方针，要把它同传统“和合”文化的精髓有机融合，使之在当前员工思想多元、文化冲突加剧、员工追求多样的形势下，成为广大员工认同的价值目标，达到共同的价值取向;其次，要树立正确的和谐观。和谐文化是宏观的、动态的，具有对立冲突的。只讲和谐不讲原则，既不符合科学辩证法，更不是正确的和谐观，不能因为和谐就对违规违纪视而不见。只有坚持原则，敢抓善管，才能有效解决矛盾，达到更高层次的和谐;再次要提升和谐文化对员工的作用力。建设和谐文化，是要将其内化和优化为员工的一种思想、素质和习惯，是要将其内化和优化成企业良好的风气、行为准则和无形规范，在提升员工素质、营造企业良好发展氛围、实现企业和员工和谐发展上发挥积极作用。

　　二是建立和谐文化建设的长效机制。培育和谐文化，必须建立全体员工能够认同和遵守的体制规范，包括凝聚和约束广大员工的理念信念、法制意识和理想道德等方面的长效制度。要把和谐文化的建设同制度建设结合起来，建立以文育人，以制度、规章约束人相结合的制度道德机制;要把和谐文化的培育，融入到企业管理、生产、营销等工作中，与“爱心活动”、“平安工程”等结合，使和谐文化的建设体现在企业各项管理和员工日常工作中;要把和谐文化建设与“八荣八耻”教育、员工职业道德教育、厂规厂纪教育等结合起来，使和谐文化的建设与企业的廉政建设、法制建设、道德建设融为一体;要把和谐文化的建设与干部的考核及各级各类评比表彰结合起来，建立和健全有利于和谐文化建设的检查考评机制，多措并举，形成和谐文化建设的长效机制。

　　(三)加强和谐企业的机制建设

　　企业是科学的有机体，仅抓一个和几个方面的和谐还不够，还要抓企业和谐机制建设，促进企业整体和谐发展。

　　1.完善企业治理机构

　　和谐企业是一种市场竞争状态下的动态和谐。建设企业要适应不断深化的体制改革要求，成为真正的市场竞争主体，必须要推进企业产权改革，加快主辅分离步伐，完善公司法人治理结构，理顺所有者、经营者、生产者的关系，解决公司内外、上下、左右的组织关系，完善企业的治理结构、文化结构、员工结构和生产结构，以及各种资源要素结构，形成结构合理的和谐企业;另一方面，要通过体制和管理创新，使企业结构的各个系统处一个均衡、稳定的状态，使企业内部的张力很小。企业制度管理与文化管理、行政管理与政工管理、高层中层与基层等相互匹配、适应，使企业处于一种和谐稳定的状态中，提升企业的可持续发展能力。

　　2.建立和谐的企业管理机制

　　首先在战略布局和战略设计上要贯彻“和合”思想，在企业发展战略上，必须以“一强三优”为目标，着力实现五局发展和管理方式的两个转变，实现科学发展;其次要加强五局改革的设计，认真把握好改革的力度、推进速度、群众可接受程度三者之间的平衡，使改革的成本、资源的积累、员工观念的改变等因素相协调，做到改革解决矛盾，通过改革增加和谐;再次，在企业管理中，制度要完善合理，管理体系设计要科学。一是企业制度建设要以法律为基础，以实现企业内部的公平公正;二是与企业现状相适应。脱离企业实际的过高目标和落后于形势发展的过低要求，都会造成矛盾，产生不和谐。企业制度要随着时间、环境等企业其它要素的变化而变化;三是企业制度的设计、执行和创新要坚持以人为本，实现员工与企业的互动。

　　3.不断改进思想政治工作

　　要广泛宣传党的十七大精神，加强五局改革发展形势的教育，把职工的思想认识统一到“三抓一创”工作思路和构建和谐企业上来。要通过思想政治工作的服务功能，围绕中心，立足发展，把思想政治工作这条生命线转化为安全生产的放心线，改革发展的动力线、职工队伍建设的稳定线;充分发扬思想政治工作的细节功能，通过民主的、相互沟通等方式，协调处理好各方面的利益关系;正确处理职工与企业以及员工之间的各种矛盾和冲突，切实维护和实现职工的合法利益，建立新型的、和谐的企业人际关系，促进企业的和谐发展。

　　三、践行企业的社会责任

　　践行企业的社会责任，是和谐企业建设之本。

　　所谓企业社会责任，就是企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会承担的责任或对社会应尽的义务。

　　企业要承担的社会责任很多，具体表现在以下几方面：

　　1.员工

　　处理好企业与员工的关系，是企业履行社会责任的基础。除做好以人为本、深化人力资源管理之外，还应重点抓好员工生产安全工作，把安全作为企业第一要务;严格遵守劳动法律法规，正确处理好五局施工生产的艰苦性、高危性与员工安全、健康的关系，切实维护职工的切身利益;要优化生产、生活环境，开展扶贫帮困和送温暖等活动，为职工排忧解难，有效承担起企业对员工的各种责任。

　　2.服务

　　五局在服务方面做了大量工作，但仍存在以下问题：一是优质服务是从企业形象出发，而非出于承担社会责任角度出发;二是从市场开拓和企业经济效益出发，而非社会效益、经济效益统筹考虑;三是从上而下层层推动型，而非出于员工的自觉行动。

　　要改变这种状况，首先要加强企业和员工的社会责任意识的教育和培养，进一步端正经营思想，把尊重和服务作为履行社会职责的重要环节，变成员工的自觉行动;二是要建立规范服务的职责机制，把它作为履行社会职责的一项重要内容，落实到部门和个人，并加强培训和教育，不断提升员工的规范服务水平;三是建立与平等协作的互利关系，形成和谐共赢的局面;四是与竞争对手如其它建设、设备供应企业形成竞合关系，共同开发新的市场，共同承担社会责任，为企业提供更好的能源供应保障。

　　3.社会

　　国有企业要根据构建社会主义和谐社会的要求，把企业当作一个社会的“企业公民”，把履行社会责任作为自身重要任务，明确社会责任，规范自身行为。

　　五局作为国有企业，在社会稳定、经济发展、人民生活水平提升等方面具有重要地位和作用;在国有资产保值、增值，国家基本建设等方面也承担着义不容辞的责任;在环境保护、节能降耗、职业健康等方面，更应发挥带头作用。

　　建设社会主义和谐企业是国有大型企业的一项重要战略任务。要按照党的十七大部署，全面落实科学发展观，将新时期党的和谐理论、传统的“和合”理念与企业治理密切结合，不仅有效促进企业的和谐发展，更为社会主义的和谐社会建设发挥应有的作用。