基于电子商务的企业配送模式研究

　　引言：随着社会和经济发展的需要，电子商务在我国的经济活动中尤其是物流体系中的作用日益重要，但是由于我国电子商务起步较晚，与之配套的制度、法规以及物流体系等软硬件设施不完善，给我国电子商务的发展造成较大的阻碍。本文主要针对我国的一些电子商务企业配送模式不尽完善，通过对基于电子商务的企业配送模式进行系统的研究，旨在推动企业建立基于电子商务的高效配送模式，以促进电子商务和物流的发展。

　　一、基于电子商务的企业配送的含义

　　基于电子商务的企业物流配送是指企业根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度。它定位在电子商务的客户提供服务，按照用户的订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。电子商务物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。

　　基于电子商务的企业物流配送是一种先进的物流配送方式(如图1)，如果选择合适的配送模式可以有效的提高电子商务企业的服务质量、降低物流配送成本，并且对提高整个社会的经济效益也有着重要的意义。

电子商务物流示意图

　　二、配送模式类别

　　2.1企业自营物流配送模式

　　企业自营物流模式多是资本雄厚规模大的企业采取的一种模式，是指在电子商务的环境下，企业利用自身的物流设备、设施、管理机构等自行组织物流活动。

　　采用自营物流配送模式的企业往往拥有自己独立的物流配送体系，当最终的消费者通过计算机网络系统发出消费的需求指令之后，由企业自身的配送人员将消费者所需的物品直接送到消费者手上。企业采用这种配送模式师自身具有较强的操控能力，能够更好的满足消费者的需要，建立良好的企业形象;但是，建立自营的物流配送系统往往投资较大，费用也比较高，如果消费者需求不旺盛的话，往往会成为企业的负担，并且管理的难度较大，存在着跨行业运营的风险。

　　2.2第三方物流配送模式

　　第三方物流配送模式是指电子商务企业将自身商品的配送业务由物流企业去完成，一般情况下，采取签订合同的方式，由企业和用户之外的第三方来承担实物运输，第三方物流配送模式实质是电子商务企业的“业务外包”。

　　第三方物流配送模式对于电子商务企业和社会经济整体来讲具有较大的意义，一方面可以使企业专注于自身的主营业务，另一方面也是对社会资源的合理配置。采用第三方物流配送模式，电子商务企业可以减少自身的固定投资，降低企业的物流配送成本，提高对最终消费者的服务水平，更好的满足消费者的物流需求。但是，与企业自营配送模式相比，采用第三方物流配送模式则意味着放弃了对顾客的直接控制，具有一定的不确定性和风险性。

　　2.3物流配送联盟模式

　　物流配送联盟指货主企业选择少数稳定且有较多业务往来的物流公司形成长期互利的全世界范围的合作关系。货主企业与物流企业优势互补，要素双向或多向流动，相互信任、共担风险、共享收益。组建物流伙伴可降低成本、减少投资、获得技术和管理技术、提高为顾客服务水平、取得竞争优势、降低风险和不确定性。

　　物流联盟一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力;另一方面，使物流企业有了稳定的货源。但是组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖性，物流联盟的各个组成企业需要明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的角色，分工明晰，减少内部的对抗和冲突。

　　2.4共同物流配送模式

　　共同物流配送模式是电子商务发展初期采用的一种有效方式，是指为了使物流过程更加合理，将多个电子商务企业的商品集中，指定一个物流配送系统进行统一的配送。

　　共同配送模式实际上是第三方物流配送的一种前期形式，它的本质是充分发挥电子商务企业的物流资源，降低企业的配送成本，提高企业配送服务的效果。虽然在时间上没有自营物流配送那么迅速，但是当电子商务企业资金不够雄厚，配送量有限时，采用此种配送模式亦是一种较好的选择。

　　2.5邮政配送模式

　　中国的邮政网络遍及全国的任何一个乡镇，有着庞大的投递队伍和四通八达的投递网络，并且历史悠久有着相当良好的社会信誉。中国邮政利用自有资源优势，发挥邮政综合网、金融电子网和实物传递网“三网合一”的强大优势，使邮政在中国的电子商务领域有着无可比拟的优势。

　　目前，有发展前景的C2C电子商务模式，即大家所讲的网店，这些个人或企业从业者，委托来源较多，服务范围较广，批量又小，多数选择中国邮政的服务，尤其是在某些偏僻地方及乡镇，邮政物流配送更能发挥他的优势。但是，我国邮政业服务质量不高，信息服务建设比较滞后，客户难以及时有效的了解服务信息，并且相比于其它的快递公司，邮政收费较高，如果是价格低廉的小件商品，则客户不会选用该种方式。

　　2.6动态物流联盟模式

　　动态物流联盟模式是当前新兴的一种配送模式，该配送模式是物流业发展到一定程度出现的，是对整个物流业资源的合理配置和充分使用。动态物流配置模式是由多家物流服务提供商通过策略联盟的方式构建和运营的电子化物流服务平台，通过对整个物流市场及供应链各个环节的信息掌握和共享”。

　　动态物流联盟模式有效地整合与管理第三方物流的资源，建立强大的物流信息平台，这个平台同时应当能够和现有的商业物流服务平台((BSP)无缝拼接，为第三方物流和电子商务企业提供以信息为基础、网络型的实时全球范围的物流服务。在这样的物流系统的构建中，要获得较强的核心竞争力，单个企业的竞争力显然是不够的，这就要利用电子商务提供的网络通讯技术，建立信息共享平台，组成动态物流联盟，这种动态联盟实质上就是虚拟企业。(如图2)

动态物流联盟模式

　　三、配送模式选择

　　在电子商务环境下，选择高效的企业配送模式可以有效的给客户提供更好的服务，提高企业的竞争力。在选择配送模式时，应充分根据企业自身的需要和资源条件，综合考虑多方面的因素，慎重的选择。

　　3.1物流配送对企业发展的影响重要程度

　　如果物流配送对企业发展有着重要的影响，那么在条件许可的情况下应尽量采取自营物流模式，自营物流配送模式可以使企业对物流配送有较高的控制权，可以有效的保证企业配送的服务质量，促进企业的发展。如果影响不大，则可以采用第三方物流或者将配送业务外包。

　　3.2企业对物流配送的管理能力和控制能力

　　如果一个企业具有较为丰富的物流配送经验，对物流配送有较强的管理能力和控制能力则适宜采用自营物流。随着经济的发展和管理水平的提高，企业之间的竞争是越来越激烈，企业就要强化对供应和分销渠道的控制，采用自营物流则可以强化这种控制。如果企业在物流方面不具备这些能力，则把配送业务外包给第三方会取到更好的效果。

　　3.3产品自身对物流配送的要求

　　产品的性质不同，对配送模式也会有一定的要求。如果产品是大宗的工业原料或者鲜活产品，则应采用相对固定的专业物流供应商和短渠道物流，采用物流配送联盟的模式;如果产品具有普遍性，应对的是全球市场的分销，则适宜采用地区性的专业物流公司提供支援;如果产品要求技术性较强的配送，并有一系列的配套服务，则应采取委托代理的方式;对于非标准设备的制造商来说，即使自营物流存在着一定的利润，但是还是应该交由第三方的专业物流服务公司来做。

　　3.4企业规模和企业实力

　　企业规模和企业实力对选择何种配送模式有着重要的影响，一般说来，大中型企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务(为别的企业提供物流服务)。而小企业则受人员、资金和管理资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。如实力雄厚的麦当劳公司，每天必须把汉堡等保鲜食品运往中国各地，为保证供货的准确及时，就组建了自己的货运公司。

　　3.5企业之外的物流配送环境

　　电子商务企业选择何种配送模式时，对自身因素的分析固然重要，但是企业之外的物流环境也必须考虑。第三方物流为本企业及顾客提供服务的能力，整体物流行业的发展水平等等都是需要考虑的因素。在选择物流配送模式时，必须充分考虑外部物流的发展水平。

　　四、展望

　　电子商务的发展会带动电子商务物流的发展，电子商务环境下物流配送的发展趋势也将随人类社会迈入网络经济时代。随着全球经济一体化趋势越来越明显，国际间的经济交往越来越频繁，电子商务环境下的物流配送也呈现出信息化、国际化、多元化的趋势。我的电子商务虽然起步较晚，但是国家和企业都看到了其重要性，投入了很大的精力与财力，电子商务在物流活动中地位越来越重要，电子商务环境下的企业物流配送也将朝着更高级的模式发展。

　　参考文献：

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