浅论企业人本管理

　　人本管理是重视人的生存和发展的先进管理理论。管理理论的发展，在经过三个阶段之后已出现了第四阶段，即对人的认识有了升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。我国人本管理理论的建立和实施必须从具体的国情和实际出发，正确处理吸收与借鉴的关系，必须以科学发展观和以人为本为宗旨，重视人本管理所必须的环境建设、人力资源战略、企业文化的建设、管理形式、激励机制的健全、体现企业职工思想政治工作的特色等方面来实现。

　　可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。可以归纳为两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理;二是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度; 三是全面理解人本管理的内涵所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理是西方管理理论的重要内容，它是一系列以人为中心的管理理论与实践活动的总称，现已受到国内外企业的普遍重视和广泛运用，成为企业管理的核心与灵魂。因此，探讨适应中国特色社会主义的人本管理理论对于促进企业科学管理，提高企业的竞争力，实现人与企业、社会的共同发展都具有重要的现实意义。

　　一、中国特色是形成人本管理理论的关键。

　　西方人本管理理论的基础是资本主义私有制及市场经济，前提是完善与成熟的管理理论、技术、方法和手段，特别是具有健全和严格的各项规章制度，正是基于这种基础和前提，从人的本性以及满足人的需求的角度出发，提出了以人为本的管理思想与观念。而我国企业所倡导的人本管理背景是随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立，为增强企业活力，提高企业竞争力，建立产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度，它是以生产资料公有制为基础，以职工是国家主人、企业主人为根本。管理思想的核心是以职工为中心，突出职工在企业中的地位和作用，把职工的全面发展看作是企业发展的前提和根本保证，把培养人、尊重人、关心人、发展人，造就一支高素质过硬的职工队伍，当作企业的长期目标。因此，企业的人本管理与西方的人本管理在管理的根本目的、管理的主客体确定和管理的领导方式、组织方式上呈现出不同的特征。首先，西方人本管理理论与实践，虽然重视提高人的素质、重视采取各种措施满足人的多方面需要，但始终把人看作“手段”，而不是把人看作“目的”。而我国企业在推行人本管理中，坚持一切为了职工，一切从职工出发，把职工全面发展作为管理主体追求的终极目标，把培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人作为企业人本管理的核心。其次，西方人本管理理论与实践，虽然强调要调动下属的主动性、创造性，在一定范围内，也允许职工“参与管理”，然而，西方人本管理的终极主体始终是生产资料的所有者。而在我国企业中，人与人之间，管理者与被管理者之间不论是在法律形式上，还是实质上，都是平等的，各级管理者都是代表人民利益管理经济的“公仆”，管理权是人民赋予的，必须全心全意为人民服务。职工群众是国家和企业主人，对企业的各级管理者都拥有监督、罢免、选举等权力，这是企业人本管理的本质要求。再次，西方人本管理的理论与实践，是基于员工是“社会人”的认识基础上，并对以往过于严格的制度化管理方式一种反思而提出的，从这意义上说它具有一定的进步意义。而我国相当多的企业还没有走完“科学管理”阶段的路程，即在尚未完成制度建设的情况下，提出实施人本管理的。中国特色的人本管理理论在指导思想上，是以马列主义、中国特色社会主义市场经济理论体系和以人为本的科学发展观为指导，尤其是在西方人本管理理论与实践基础上，结合我国文化传统，党的思想政治工作理论与实践和社会主义初级阶段的现实，总结我国改革开放以来的理论和实践，形成符合当代企业发展要求的人本管理理论。

　　二、提高人的素质是前提。

　　人本管理是以提高企业领导人的自身素质，塑造企业领导人的良好形象为前提的，从而达到以德服人。塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。

　　三、优化环境，是实现人本管理必要条件。

　　改革和完善企业经营管理者选拔任用方式。多年来，企业经营管理者的选拔任用一直沿用党政领导干部的选拔模式，这不仅与企业作为市场竞争主体的现状极不相称，而且助长了“官本位”的弊端。因此，必须建立和健全“以推进企业经营管理者市场化、职业化为重点，坚持市场配置、组织选拔和依法管理相结合”的选拔任用机制，把政治上靠得住、有本事、肯干事、干成事的优秀人才选拔到企业管理人才队伍中来。才会更好地促进企业实施人本管理。

　　建立人本管理的法律和制度保障。各级党委、政府要通过法律和制度的建设，一方面给企业职工提供坚强的法律保护，确保职工合法权益的实现。另一方面为职工参与企业管理提供强制性和制度性的保证。从严管理，建立各级、各个环节的严格责任制度，完善劳动合同制，推行职工全员竞争上岗，严格劳动纪律，增强法制意识，依法经营管理。

　　四、强化企业核心竞争力是的关键。

　　高质量的职工队伍企业核心竞争力是的关键。因此，企业在改革与发展中，要以职工为根本，把职工放在最重要的地位上，视为企业中最宝贵的、可增值的资源和核心竞争力的源泉。而企业活力的源泉就是广大职工群众真正感受到自己是企业的主人，并为此而充分发挥自己的智慧和创造力。这就要求企业在组织机构的设计、规章制度的制定，管理方式的运用等一切活动都应围绕着为了人、尊重人、理解人、爱护人、培育人的原则来展开，企业的所有资源都应围绕着关心人、激励人、服务人来配置。只有这样，企业才能充分挖掘职工的潜力，培植好企业的核心竞争力。

　　五、积极打造企业文化品牌。

　　企业文化是企业为争取在商品竞争中的地位，从本企业的特点出发，在企业内部形成的共同的文化观念、价值准则、生活信念和发展目标;是以人本管理为主体，以企业精神为核心，以群体行为为基本，以追求最理想的经济效益为目标的企业管理新理论。把“企业文化”作为一种管理手段是现代经济和社会发展的结果。因此，企业按照社会主义精神文明建设的总体要求，把企业文化建设融入企业管理的全过程，总结提炼为广大职工所认同的企业精神、经营理念、经营宗旨、价值观念和行为准则，建立具有时代气息、健康向上、各具特色的企业文化，通过培养全体职工的共同理想、信念和价值观，敬业爱岗的精神，增加企业的向心力，坚定对企业发展的信心，努力塑造团队合作精神，从而自觉实现个人价值目标与企业目标的趋同。

　　六、健全激励机制。

　　激励机制是指管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产生一股内在动力，迸发积极性和创造性，朝着组织确定的目标奋发努力的过程。

　　(一)进行目标激励。目标是人的行为的追求和方向，设置适当的目标，能使职工明确奋斗的方向和承担的责任，从而达到激发职工的动机，调动职工的积极性以及履行自己职责的目的。努力完成工作目标，实现职工与企业的全面发展。

　　(二)建立企业的共同愿景。使职工认清希望和成长目标，才能理解企业的宗旨和事业的目标，才能把个人的事业融入企业的发展之中，明确自己的责任和任务，不断调整自己的心态，为实现企业的目标而奋斗。

　　(三)重视员工的学习与培训，以满足员工更高层次的需要，应注重建立学习型企业，培养学习型职工，让学习成为连接企业与职工相互沟通、彼此促进的纽带。使学习成为每个职工的自觉行动，主动地按照企业发展需求进行相应的自我学习与培训，提高创造力。

　　(四)做到赏罚分明。在市场经济条件下，制定能体现职工价值和成就的报酬体系。同时，推行“有为才有位、无功就是过”“能者上、平者让，庸者下”的机制。

　　七、培养后备人力资源。

　　人力资源是企业最重要的经营资源，是一切财富中最为宝贵的财富，是企业在竞争中生存和发展所依赖的最重要的物质基础，企业要正确地制定和选择人力资源战略。首先加强思想政治工作。这是企业的最大优势，也是企业实施人力资源战略的有力保证，体现了以人为本的工作方法与原则。要在思想上、政治上鼓励企业职工，充分重视与保护职工的精神财富这一无形资产，要通过各种渠道增强职工参与企业管理的意识，使职工对当家作主有深切的体会，体现思想政治工作的人文关怀，增强职工对深化改革的现实调适能力和心理承受能力，引导职工自觉适应市场经济的竞争要求，努力树立职工主人翁地位感和责任感，增加凝聚力和向心力。其次尊重职工的良好氛围。就是要尊重职工的价值和主体意识，呼唤职工的创造精神，开发职工的智慧，满足职工的需要，为职工的全面发展创造良好的环境。做到感情留人，事业留人。再次培养和保护创新精神，它是推动企业不断发展壮大的原动力和灵魂。

　　(一)要创造一个鼓励职工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境和思想活跃倡导自由探索的氛围;

　　(二)要建立正确的评价和激励的机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者;

　　(三)要强化企业内部竞争机制，激励员工去研究新的目标;

　　(四)要组织员工不断学习，更新知识，迎接挑战。

　　(五)要建立有利于优秀人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人管人的机制。企业只有尊重知识、尊重人才，按照德才兼备、注重实效、任人为贤的原则，坚持人力资源是第一资源的思想，树立发展大计，人才为先，企业大业，人才为本的人本观念;只有破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔人的标准的狭隘的人才观，建立以能力、业绩为基础，按照市场经济对人才的要求，贯彻公平、平等、竞争、择优的原则;只有广泛挖掘各方面、各层次的人才资源，努力构建有利于各类人才健康成长和施展才能的平台，为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会，积极营造人人都能成才的氛围，才能使企业获得长久发展的动力，充满生机与活力。