对做好新形势下企业后勤管理工作的思考

【摘要】在当前的新形势下，做好企业后勤管理工作对于稳定职工队伍，保障原油生产具有十分重要的意义，应着重从强化制度建设、基层基础工作、职工队伍建设等三个方面入手，为提升后勤管理水平提供坚实基础，为企业的和谐稳定发展提供有力后勤保障。
【关键词】企业后勤；管理制度；基础工作；以人为本

企业后勤管理工作关系到每名职工的切身利益，因此，做好企业后勤管理工作对稳定职工队伍，保障原油生产，促进企业持续发展具有非常重要的意义，管理局、采油厂历来都十分关注民生，注重改善民生，在实现企业发展的同时，正在采取多种措施，进一步提高职工生活质量，同时，职工家属对后勤管理工作的期望也愈来愈高，在当前的新形势下，企业后勤管理工作面临着许多新矛盾和新问题，因此，使得后勤管理工作的任务更加繁重，对我们的工作提出了新的更高要求。现结合实际，就如何进一步做好新形势下的企业后勤管理工作谈几点认识：
一、健全完善制度，抓好落实，为进一步提升企业后勤管理水平提供制度保证
古语说，“没有规矩不成方圆”，做好企业后勤管理工作，必须要有健全完善的规章制度，这是我们做好工作的制度保障，只有建立健全各项规章制度，强化各项制度的落实，才能把各项工作纳入正规化轨道，才能促进企业后勤管理工作不断上水平。
一是建立健全各项管理制度，使日常管理制度化。结合岗位责任制大检查活动活动，我们在认真总结经验，广泛听取职工意见的基础上，重新修订完善了《后勤管理制度》、《岗位责任制》、《职工公寓管理办法》、《月度工作检查考核制度》等一系列规章制度，增加了管理内容，提高了管理标准，使管理制度做到了细化和量化。我们依据不同岗位之间的工作差异，制定出了各岗位切实可行的绩效考核办法，我们把职工的绩效与他们的日常表现紧密结合起来，坚持物质鼓励与精神激励相结合，进一步增强职工的工作责任心，转变职工的思想观念，改变职工那种事不关己、高高挂起的工作态度和安于现状、不思进取的思想观念，由过去的“要我干”转变为“我要干”，干部职工的岗位责任心明显增强。
二是严格落实各项管理制度，不断提高管理水平。在制度的落实过程中，我们既坚持制度的严肃性，又充分发挥制度的激励作用。我们印发了《后勤综合管理站六项管理制度汇编》，组织职工认真学习采油厂、管理站的各项规章制度，使职工能够自觉从岗位做起，把自觉遵守各项规章制度当成一种习惯。同时，我们要求基层单位把管理制度和服务承诺制度悬挂会议室和服务网点，让干部职工时刻加以对照，认真遵照执行。管理站定期组织检查，对各项制度的落实情况逐一检查，确保将各项管理制度落到实处，有力地促进了后勤管理工作的顺利开展。
二、加强基础管理工作，为进一步提升企业后勤管理水平夯实基础
在基础性工作中，我们重点抓好了成本管理和安全生产，努力实现成本不超的目标，确保职工的人身安全，为后勤管理工作的顺利开展打下坚实的基础。
一是加强成本管理。加强职工节约成本意识教育，引导职工牢固树立“节约也是创效”的思想意识，从岗位做起，从点滴做起，努力实现降本增效。据采油厂下达的年度经营任务指标，层层分解到基层队、班组和个人，明确承包任务，将压力传递到每一个岗位。实行月度分析、季度考核，半年兑现，在全站形成“人人有压力、人人有指标、人人为采油厂挖潜增效做贡献”的浓厚氛围。进一步加强成本的运行和分析，每月召开一次成本分析会，对月度各项成本发生情况进行认真分析，查找出问题和不足，有针对性地制定下步工作措施。加强对基层队成本运行情况的监督、检查，及时发现问题，及时帮助基层解决，强化水电管理，确保水电费用不超计划指标；进一步完善值班车辆使用管理办法，提高服务车辆的利用率，降低车辆使用费用；加强材料费用的使用，合理安排各项材料费用的支出，将材料费用控制在计划指标之内。积极开展群众性挖潜增效活动，广泛开展征集合理化建议活动、“五小”革新活动等，充分发挥每一名职工的聪明才智，努力实现降本增效。
二是加强安全生产。严格落实安全生产责任制，进一步加强全员安全教育培训，认真组织开展 “我要安全”主题活动，通过安全演讲、安全小故事、安全核心理念征集活动，进一步提高职工的安全意识，组织职工认真学习中石化安全生产“十大禁令”以及与安全生产相关的法律法规，加强新修订的HSE责任制的学习落实。加强应急预案的演练，进一步提高干部职工对突发事故的应急指挥能力和处理能力。加强重要部位、重点岗位的安全检查工作，坚持采取月度检查与不定期抽查相结合的方式，在基层队自查、互查的基础上，组织人员对镇东配气站、采油厂办公大楼空调机房、职工公寓、各服务网点进行全面检查，重点检查各班组和各岗位安全制度的落实情况、应急预案的演练情况、安全隐患的自查自改情况以及岗位人员安全知识、操作技能的熟练掌握程度。同时，对重要部位的安全用电、用气、消防器材、设施等进行全面检查，建立详细的安全检查档案，严格落实安全责任，确保查出的安全隐患能够得到彻底整改，确保实现全年安全生产无事故的目标。
三、坚持以人为本的思想，为进一步提升企业后勤管理水平提供智力支持
人是管理中最重要的因素，要做好后勤管理工作，必须坚持以人为本。因此，在企业后勤管理工作中，我们千方百计地做好人的工作，充分调动起干部职工的积极性、主动性和创造性，做到优质高效服务。
一是加强职工爱岗敬业教育，充分调动起干部职工的工作积极性和主动性。工作中，全站干部职工牢固树立精心管理、优质服务的思想理念，不断提升管理水平和服务质量，扩大服务内涵，心中时时刻刻装着职工，想着职工，时时处处为全厂职工、家属着想，竭力为他们提供优质生活后勤服务。我们不断强化管理人员的责任意识和服务人员的优质服务意识。同时，我们在职工中广泛开展了“以‘两讲’活动促优质高效服务”为主题的大讨论活动，使全站职工牢固树立起为采油厂原油生产提供有力后勤保障的大局意识，全心全意为职工家属服好务的服务意识，不怕吃苦，乐于奉献的爱岗敬业意识。
二是加强职工队伍管理。我们进一步组织职工学习落实新修订的岗位责任制；严格实施个人绩效档案考核办法，完善考核程序，强化考核监督；有针对性地拉开奖金分配档次和效益工资的浮动力度；加强职工出勤的考核、严格落实请长假审批程序和带薪年休假制度。进一步完善职工技术培训机制，引导职工学业务、学技术、练绝活，提高岗位技能。抓好职工培训和群众性岗位练兵，使基层培训工作向经常化、全员化方向发展。充分发挥内部专业技术人员、责任技师的作用，对岗位工人进行培训。通过理论知识和业务技能的培训，不断提高全员的综合素质，为进一步提升后勤服务水平提供了坚实的保证。