提高员工素质是增强企业竞争力的根本

[摘要] 员工素质的高低是衡量和判断企业竞争实力及可持续发展的重要标志。面对竞争日趋激烈的市场竞争，企业想要在激烈的市场竞争中赢得主动，就必须树立市场经济下新的人才效益观，大胆引入竞争机制，努力在人才的培养、考核、使用等方面进行创新，整合人力资源，构建一支高素质的员工队伍，最终全面提升企业的竞争实力。
   [关键词]  员工素质；竞争力；根本

    人是生产力最活跃的因素，企业开拓市场、客户开发、扩销增效等繁重而艰巨的工作，最终都要靠员工来完成。员工素质的高低是衡量和判断企业竞争实力及可持续发展的重要标志。面对风云变幻的国际国内市场形势，人才的竞争，已成为同行业企业之间竞争的焦点，尽快提高企业员工的素质，具有重要的现实意义。提高企业的核心竞争力，促进企业又好又快发展，就必须在提高员工素质上下功夫。
    一、认清制约企业员工素质提高的主要问题
    首先，企业的人才分布不合理。企业的高素质人才大部分集中在机关等职能管理部门，但缺少对外贸易、营销策划等方面专业人才，这种状况在企业的经营创效一线尤为突出。近年来，各种企业不断加大引进全日制大学毕业生的步伐，并合理引导大学毕业生到基层锻炼提高，使基层一线员工知识结构发生了深刻变化，但按照新形势、新任务的要求，仍有差距。
    其次，人才不能有效的流动，缺乏“鲶鱼效应”。主要表现在：一是员工“出去”容易，“进来”难。由于员工出多进少，造成了部分关键岗位人手不够的紧张局面。同时，由于人员流动性差，人才配置不合理，还造成了人才的浪费。二是在员工培训上缺乏系统性的、有针对性和实效性的培训计划，员工的素质业务水平不能适应业务的发展，骨干专业人才、复合型人才储备贫乏。
    第三，员工绩效考核不完善，影响了员工的积极性的发挥。企业施行重组改制，加大了员工薪酬分配制度的改革，但在某些地方还是存在“平均主义”的现象。一方面，干部的收入与其业绩联系不紧密，未能真正体现其承担的风险、责任。从事繁重劳动的一线员工收入与其实现的价值不相匹配，责、权、利不统一，导致员工责任意识差，职责履行不力，工作效率和服务水平不高。另一方面，是对企业的优秀人才工资收入没有遵循市场化的“定价”机制，缺乏长期与短期相结合的激励手段，不能达到对人才的吸引和激励效应，从而使分配机制上的奖勤罚懒、奖优罚劣的作用未能得到有效发挥。
    二、提高员工素质，为企业可持续发展提供智力支持
    面对竞争日趋激烈的市场竞争，企业想要在激烈的市场竞争中赢得主动，就必须树立市场经济下新的人才效益观，大胆引入竞争机制，努力在人才的培养、考核、使用等方面进行创新，整合人力资源，构建一支高素质的员工队伍，最终全面提升企业的竞争实力。
    第一，实行优胜劣汰，加快员工结构调整。企业实行优胜劣汰，加快员工队伍结构调整步伐，重点在员工培训上下功夫：一是抓紧销售人才的培训。要根据企业经营工作实际情况，培训必须贴近市场，贴近销售前沿。当前，重点要加快销售人员的培训，尽快提高企业扩销增效的能力。二是搞好管理人才的培训。包括各类管理部门的管理人员。企业要按照培训计划，定期或不定期进行轮训。可以采取 “走出去”方式，将一些高素质人才送到正规院校进行学习深造，同时，也可采取“请进来”的方法，聘请一些著名的专家、学者讲学，使各级管理人员及时掌握新形势下企业面临的形势和任务，开阔视野，增强组织管理能力。三是克服急功近利的思想，舍得投入资金对有培养前途和发展潜力的员工，进行“充电”培训，努力培养一专多能的复合型人才。四是加快实施员工岗位交流的步伐，要逐步缩短岗位交流周期，使一些业务、管理能力较高的员工能够经受不同岗位的实际锻炼，通过定任务，压担子等手段，重点培养，增强实践经验，有计划地储备一批业务骨干。企业为了应对竞争，应逐渐面向社会公开招聘高素质销售人才，确保员工队伍充满生机和活力。
    第二，探索适应企业发展的用人机制和考核机制。通过建立良好的用人机制，做到人尽其才，为更多的优秀人才脱颖而出创造良好的氛围。一是根据企业现状，合理设定各岗位人员编制，进一步明确干部任职的期限，实行能下能下的管理办法，对于企业关键岗位的人才设置，要面向全员公开竞聘，确保优秀人才选拔到合适的岗位上。二是建立公正科学的工作成果评价制度。根据岗位责任人的职责履行情况，企业每隔一段时间对其工作业绩及效果展开分析评价，并根据评定结果，制定奖惩措施。用人机制和奖惩机制要公开、透明，要通过考核，让员工知道自己好在哪里，差在何处，有一个明确的奋斗目标。从而增强员工危机感和责任意识，督促其自觉提高业务综合素质，努力做好本职工作。
    第三，坚持物质奖励与精神激励并举的方针。企业要通过实行物质奖励与精神激励相结合的方式，物质奖励以完善收入分配制度为重点，精神激励以提供各种保障措施为主。主要做好以下工作：一是将工资收入与工作业绩挂钩，以业绩论英雄。二是对从事繁重劳动的一线员工，通过补充完善工资待遇等途径进行调节，以鼓励、保护一线员工的工作积极性。三是对一些对企业发展有突出贡献的员工，可通过提供升学、晋升等机会，起到稳定员工思想的作用。四是企业对特殊人才、优秀人才的工资收入要遵循市场规律，坚持感情留人，事业留人，待遇留人。
    第四，认真做好新形势下思想工作，为提高员工素质奠定坚实的基础。在提高员工素质，切实加强员工队伍建设过程中，要始终坚持“两手抓”，认真加强员工思想教育工作，结合重大的主题教育活动，增强服务意识，提高服务技能，通过开展富有成效的企业文化建设，增强企业员工在市场经济大潮中的“免疫”能力。树立企业员工知难而上，勇于竞争的精神。通过灵活多样的教育形式，激励员工的主人翁责任感和团结协作的团队精神。通过组织员工认真学习党的基本理论和国家的法律法规，提高政治理论修养，增强道德法制观念。要以《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观为标准，促进员工社会道德及职业道德水平的同步提高。通过卓有成效的工作，组织和引导广大干部员工积极投身到企业各项工作中去，广泛开展学业务、练技能活动，营造一个尊重知识，爱护人才的浓厚氛围，努力培养和造就一支精干、高效、务实的员工队伍。