高级政工师职称论文探究管理沟通在教学管理中的应用

　　[摘要] 本文阐述了笔者关于对于高校承担着培养着高素质人才重要使命的观点，教学管理是高校的核心工作，教学管理水平制约着学校的办学质量，也影响着高校的和谐发展，并有碍于高校管理以及教育目标的实现。科学、有效的管理沟通在组织管理中发挥着巨大的作用，在高校教学管理中实施科学、有效的管理沟通对于提高高校教学管理水平和教学质量具有重要的现实意义。

　　[关键词] 高级政工师职称论文,管理沟通,教学管理,高等教育

　　The application of management communication in teaching management

　　Cao Shoujun

　　Dezhou University Shandong Dezhou 253023

　　Abstract: This paper expounds the view of colleges and universities to train high-quality talents is an important mission, teaching management is the core work in Colleges and universities, the teaching management level restricts the quality of running a school, but also affects the harmonious development of colleges and universities, and impede the realization of the management and education. The scientific, effective management communication plays a huge role in organization management, implement the scientific, effective management communication is important to improve the level of teaching management and teaching quality in university teaching management.

　　Keyword: management communication; teaching management; higher education

　　管理是离不开沟通，没有合理有效的沟通，就没有合理有效的管理;沟通渗透于管理的各个方面;管理沟通本身也是任何组织有效运作不可或缺的。在现代高等学校的管理过程中很大程度上就是沟通的过程，高校的各种管理计划和策略都需要沟通，然而良好而有效的管理沟通，对高校各方面的教育与管理工作都具有非常重要的作用。

　　一、管理沟通的内涵

　　管理沟通是指管理工作者为了实现一定的管理目的或影响，通过各种语言或非语言载体与其他相关的人进行信息交流，以取得受众的正确理解的一种策略性过程[1]，也是一个动态而完整的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”，从而能够达到一个更有效的管理。

　　二、管理沟通的作用

　　管理沟通对于每一个管理者来说，如影随形，无处不在，它是管理者的基本技能也是管理者职业生涯中的一个重要组成部分。管理沟通是为了实现组织目标而进行的有效沟通，它的作用也是和组织的目标紧密相连的。主要有以下几个方面的作用：

　　1.管理沟通有助于决策的实现。管理者在做任何决策时都会提出与事件相关的问题，收集各种信息、情报、建议等，解决这一系列的问题需从组织外部和内部获取，内部获取则需要与组织员工进行良好沟通，交换信息，相互交融，相互促进，从而产生创新的效果，增强决策人判断力，最终做出正确的决策，实现组织目标。

　　2.管理沟通能促使组织成员协调有效的工作，增强组织目标的导向性和凝聚力。组织成员协调有效的工作反映出组织和谐，而和谐则是组织良好沟通的表现。因敬畏而带来的服从是被动，因而管理沟通使成员与组织之间，组织成员之间，相互信任，和睦相处，同心同德，为实现组织愿望努力工作。

　　3.管理沟通是实施有效激励的基本途径。从马斯洛理论的需求层次理论所述，每个人对自己需求都会不断的改变，当他的需求提升到尊重需要和自我实现需要时，组织在沟通过程中实施有效的激励，可以增强组织内部员工的凝聚力，调动员工参与管理的积极性，增强员工信心，提高了主人翁地位，积极主动为本组织出谋划策，使组织的事业蓬勃发展。

　　三、管理沟通在教学管理中的应用

　　在高校教学管理过程中实施科学、有效管理沟通，能使学校达成教育和管理的目标，提高高校教学管理水平和教学质量。

　　1.管理沟通有利于信息的交流共享

　　随着现代信息社会的快速发展，信息技术被广泛应用，现代化办公替代了繁杂的手工办公，高校网络办公平台也随之成为现代化办公的手段之一。面对信息技术的冲击，借助日臻完善的技术手段，基于创新的管理模式，信息技术的运用对管理沟通产生了深刻影响，对高校教学管理沟有着十分重要的作用。因此，在教学管理中合理利用网络传播的沟通渠道可即时完成更大范围的交流沟通，极大提高管理效率，同时给教学管理者带来便捷和广泛的选择。

　　2.管理沟通有利于提高工作效率

　　高校是一个具有学科、专业和事业行政单位双重权力矩阵式结构的特殊组织，其组织结构非常庞大，沟通组织层级过多，容易导致信息传递失真的和信息传递及时性，从而影响教学管理的效率，制约教学管理目标的实现。在教学管理中实施科学、有效的管理沟通，尽可能地减少信息沟通环节，尽可能地使信息完整传递，加快信息沟通的速度，以确保信息传递的准确性和效率。同时，缩短信息传递链，优化信息沟通渠道，激发师生参与热情，积极讨论工作的问题，帮助教学管理者集思广益，提升决策的科学性，有利于提高工作成效。

　　3.管理沟通有助于师生关系和谐

　　儒家大师孟子说过：“天时不如地利，地利不如人和”。所谓“人和”就是我们现在倡导的“和谐社会”。管理沟通能为组织创造良好的社会关系环境，使组织和谐运转，促进组织的不断发展。在教学管理中科学、有效实施管理沟通，有利于协调教学管理者与师生之间、教师与学生之间、高校各部门之间的系列关系，消除误会，减少分歧，达到疏导和化解矛盾，改善人际关系的目的[2]。

　　4.管理沟通有利于信息与建议及时反馈

　　管理沟通是一个产生互动作用的循环过程，即发送者将信息内容通过沟通渠道传递给接受者，接受者接受信息并理解信息后反馈给发送者的过程。每个信息在沟通过程中，要求对方给予反馈，同时也在对向对方作出一定的反馈。只有当发送者的信息能导致信息接收者做出发送者所期望的反应才算成功。因此，科学、有效的实施管理沟通，可使教学信息与建议得到及时反馈，让教学管理者得到准确教学信息，以便决策者在充足准确的信息的情况下，能够有效调整和控制教学工作顺利进行。

　　5.管理沟通有利于教学管理的目标实现

　　教学管理包括计划管理、教学目标管理、教学过程管理、质量管理、教师管理、学生管理、教学档案管理。在高校庞大的组织中，有着不同角色的扮演者，如教学管理者、教师、学生等，不同的人有着不同的目标和价值取向，个体体目标未必与组织目标完全一致 [3]。因此，科学、有效的实施管理沟通，可使这些不同的角色把学校教学的目标内化为自身个体的目标，以至于组织的目标与个体的目标达成一致，从而有利于教学管理的目标得以实现。

　　[1] 韦联桂.高校管理沟通研究概述.[J]山西科技，2012，27(3)：48-51.

　　[2] 林大静，陈利群.论高等学校内部管理沟通中的有效沟通.[J]江汉大学学报

　　(社会科学版)，2006，23(4)：98-101.

　　[3] 陈立俊，胡敏.当前高校管理沟通存在的障碍及对策研究[J].化工高等教育，2009，5:5-9.