浅谈总监理工程师在项目开局中的工作重点-发表论文网

　　干过监理的人都知道，总监理工程师是经监理单位法人代表人授权，派驻施工现场监理组织的总负责人，行使委托监理合同赋予监理单位的权利和义务，全面负责委托工程的监理工作。一项工程建设的好坏，就监理方来说，总监理工程师在其中所起的作用非常重要。俗话说得好“好的开始是成功的一半”，对于工程项目监理的开局工作，结合自己几年监理工程师、总监的经验，浅谈一下自己的看法。

　　一、重视监理部内部管理工作

　　做好项目开局工作，首先要做好监理部内部管理。工程项目监理工作千头万绪，事情多、责任重、时限性强，总监即使再有本事如果不能团结项目监理机构全体人员，调动每个成员的积极性，发挥他们的工作积极性和潜在的能力，监理工作也不可能做好。一个服务“科学规范、团结和谐”的监理部，不仅更能取得业主的好感与信任而且利于加强施工单位的管理，更好的开展监理工作。监理部成立起来，总监就是这个机构的全面负责人，需要做好一下几点：

　　监理部成立后，总监首先要将公司的管理制度、职业纪律和考核办法等向全体监理人员宣读学习，并在办公室上墙明示。总监根据每位监理人员的专业特长，合理分工，明确各监理工程师岗位职责。而且需要注意的是总监要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。

　　首先是执业道德的执行，其次是监理业务的执行。在执业道德的执行方面，监理人员有任何违法违纪行为，总监要果断快速处理，决不迁就，这样对内有警示作用，对外也可展示我们严明纪律的决心。监理业务的执行方面，总监要清楚了解工程进展情况，强化日常检查。该隐蔽的、旁站的、见证的、平行检验的专业监理工程师有没有去做，如果该干的没干，工程质量得不到落实，同时也会在建设单位、施工单位产生负面的影响，认为监理只是走工程形式，可有可无，对监理不尊重，从而影响到监理公司的形象。这两方面都做到了，才会得到建设单位和施工单位的认可，才能树立良好的监理形象，为监理公司建立品牌。

　　现阶段监理人才流动比较频繁，新员工比较多而且一招进来就奔赴工地，没有经过系统培训。再有不同的工程项目，总会遇到新工艺、新技术、新材料，此时组建“学习型”项目部尤其重要。总监首先要加强自身学习，不断完善自己，要有比较全面的工程知识、丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营，使自己成为一专多能的高智力人才。对新员工，总监要加强基本培训，特别是监理职责、监理工作程序、监理专业术语、我公司ISO9000质量管理体系及法律法规、技术规范等的培训，使新员工在业主及施工单位面前不至于说外行话。总监自己首先要熟悉工程特点编制监理规划，并要求各专业监理工程师熟悉图纸、规范及专业特点编制各专业监理实施细则，加强监理人员对工程的了解。对监理合同、施工合同加强交流，便于开展工作。再有总监要经常性组织各专业的学习讲解，开展讨论，每个监理工程师即是老师、又是学生。讲解的工程师首先需要先学习规章、验标才能进行讲演，这就可促使其提高本身的业务能力，使其他专业监理工程师了解各专业的基本情况，哪些方面有重叠，有冲突，需要配合，需要协调。使每一位监理工程师树立全局观念，积极配合，互相理解，互相借鉴经验，有效解决问题。

　　当监理部成立起来，总监就是这个机构的全面负责人，监理工程师是具体监理业务的执行者，是监理公司的财富。作为总监要在人格上尊重他们，技术上依赖他们，生活上关心他们(特别是老同志)，精神上鼓励他们(主要是新员工)，同时又要在业务上严格要求他们，在项目开局及以后整个监理过程中，建立起一种愉快、活泼、和谐、严谨的工作关系，让监理工程师从心底里认同这个监理部，即使是聘用的，都觉得自己是监理部的一份子，监理部就是一个集体，像个大家庭，并且都爱这个集体。不过，在如何处理总监与监理工程师的关系时，有时会产生一种困惑，比如：过分客气、关心会让人感觉这人不严厉，好说话，从而形成松散局面;过分严厉，会让人觉得这人不懂人情，不好沟通，产生抵触、被动情绪，没有积极性，暗地里懈怠，能出主意的也不出，你说怎么办就怎么办。其核心就是：严于律已，尊重他人，勤于督导，加强沟通。

　　二、积极有效开展对外监理工作

　　建设单位、施工单位、监理单位是构成建设市场三大主体，监理单位是受建设单位的委托和授权监督管理施工单位履行合同，执行国家现行法律、法规、技术标准和设计文件要求，完成施工合同约定的建设任务。总监的责任是通过一系列的组织、管理与协调活动使项目目标得以实现，主要是业主、投资商、承包商、社会及项目内部成员之间的协调沟通，如何积极有效开展监理工作?如何使他们都得到满意?在项目开展之初，总监理工程师应做到一下几点：

　　监理工作开展之初，进行监理交底是非常必要的。尤其是国家目前的形式，并非所有的建设单位、施工单位对监理工作有足够的认识和充分的理解，监理交底显得尤其重要。项目开局，监理方对建设方、施工方主要负责人员进行监理交底，能取得未雨绸缪、事半功倍的效果，即让施工方了解在工程中必须遵循和执行的监理工作流程和制度，也是争取建设方理解、信任和支持的重要手段。

　　我通过几个项目的实践，感觉首先要与建设单位项目负责人交流沟通好，争取利用第一次工地例会做好监理交底工作。例会上建设单位首先根据委托监理合同宣布对监理单位及总监的授权，明确监理的权利和义务，此时总监要抓好机会做好监理交底：明确监理开展工作的依据、监理工作目标及范围、监理工作制度(包括对承包商管理制度、图纸会审及交底制度、施工组织设计审核制度、工程材料/设备质量检验制度、隐蔽工程及分部分项工程验评制度、质量事故处理制度、安全文明施工处罚制度等)、监理工作流程(开工申请核签流程、工序交接检验流程、设计变更流程、现场签证流程等)等等。需要提醒的是，“四控”特别是安全控制交底，尤其重要。会后形成会议纪要，签发至各方单位及有关人员。

　　在监理工作开展之初，能取得业主的理解与支持，监理工作的开展便轻松许多。我觉得总监一定要有清醒的认识，准确定位自己的角色，分析清楚建设单位、施工单位等是什么样的机构，人是什么样的性格，施工环境是什么样的环境，怎么样跟他们打交道，怎么样沟通才有效，避免发生对立冲突。

　　监理准确定位后，总监应力争与建设单位项目负责人建立互信的对话机制，特别是业主的“二把手”(他能起到上传下达作用)，我主要是每天做到“早请示、晚汇报”，让业主感觉监理作了大量的工作，对工程了然于心，真心真意为业主服务。了解业主的建设意图和愿望，从而确定监理部今后的工作目标和方向，不至于走了弯路，费力不讨好。

　　与业主的关系要有张有弛，不卑不亢。有些业主不很正规，不太懂建设工程方面的法规，有的过多的干预了监理的工作，有时让监理无法工作。我觉的对待各种业主要分别对待，毕竟监理的客户是业主，让他们满意是我们的目的，又不要出质量事故、又不要出安全事故、又要能上级检查过的去。

　　工程是由施工单位干出来的，总监如果不能赢得施工单位配合，工作就处于被动，毕竟业主不愿看到监理和承包商之间是一种对抗关系。与施工单位的相处也是很有学问的。古语说“知己知彼，百战不殆”，总监要善于把握、分析施工方的情况，做到心中有数。开工初期，监理与施工单位都是在互相掂量着份量，你不拿出一点让施工方服你的，他是不把你监理放在眼里的。但是在几方的协调中要能弓拉的开也要能松的开，一味的拉弓，最后也要把自己搞垮的，业主也会叫你走人的。

　　通过这几年工作经验，对待施工单位我主要用事实说话，大问题是当仁不让，不服管就上纲上线，按监理规范的要求去做，小问题口头提出，改了就算，如果大事小事一把抓，反而不利于监理工作开展。总监要能够充分发挥施工单位的长处与优势，并使其服从监理的控制与管理，这也是体现总监工作方法和领导艺术的一个重要方面。

　　综上所述，要当好一名合格的总监，做好工程项目监理的开局工作相当重要。首先要加强监理部内部管理，其次搞好与业主的关系取得业主的信任与支持，再有就是赢得施工单位的配合。做到以上几点，监理项目的开局就会比较顺利，后期的监理工作更利于开展。以上是我的一些浅薄的观点及看法，肯定有不当之处，恳请各位同行批评指正。