经济类中文核心期刊论文微博营销的沉与浮

　　微博营销的风生水起，必然离不开其本身具有的一些特点。一是立体化：微博可以借助多种多媒体技术手段，从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。二是高速度：微博最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。三是便捷性：微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的时间和成本。四是广泛性：通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。

　　具有以上特点的微博营销，可以轻而易举的收到以下的效果:有效实现品牌建立和传播——官方微博;树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观——名人微博、企业领导人微博;产品曝光和市场推广;发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果;无处不在的主动客服，服务真实客户;企业的口碑实时监测，确保危机公关。

　　三、微博营销“走下神坛”

　　时至今日，坊间忽然充满了对微博营销的攻讦之声，发广告的、毁坏微博用户体验、造假粉丝等指责接踵而至。有企业在试用这种营销手段后甚至发表结论：微博营销没作用。

　　2009年8月，新浪开始内测微博。为防止因对微博的陌生而造成用户流失，新浪默认让用户在注册完毕时关注一些账号，以便其个人首页有内容显示。微博开测的3个月内，我们爱讲冷笑话、冷笑话精选、全球时尚等草根账号便已出现，它们以有趣、好玩为内容挑选标准，并借此迅速聚拢大批粉丝。正为用户活跃度困扰的新浪，乐见其成，以鼓励的态度将草根大号加入默认关注列表，或将其微博内容进行推荐。粉丝膨胀的草根微博大号是一个天然的广告发布平台，商业价值很快被挖掘出来。越来越多的人进入这个行业，“大号”则成为解决一切难题的利器。但时间才过去1年半，这种憧憬就几乎已经破灭。据营销公司内部员工透露，草根大号的广告报价疯涨势头已经停止，有些大号的报价甚至有下跌趋势。更让他们紧张的是，单纯依靠大号转发的营销方式正面临企业客户的失宠。客观来讲，在营销效果越来越追求精准化的今天，“大号”转发是一种没有技术含量的粗野营销方式。很难对营销效果做预期判断。相比之下，某些细分领域的微博账号粉丝特征明显，更容易做到广告的精准投放。

　　营销公司开始认真考虑自己的定位与未来。他们越来越愿意称自己为“社会化营销公司”，而非“微博营销公司”。有些公司的业务甚至已经拓展到了APP制作领域。他们的平台选择也更趋于多元化。腾讯的多产品平台正越来越受到他们的重视，与腾讯合作，除微博外，还会有微信、QQ空间等一揽子计划。

　　四、企业公关与微博营销

　　自“刷微博”与刷牙一同成为网民早起必做事项之后，微博品牌营销能力被越来越多的公司认可，那么企业到底该不该做官微?该做到何种程度?

　　目前，有两种看法：一种认为企业必须占领微博制高点，因为微博是个大战场，任何个人都能在上面发表自己的看法，这意味着你在央视投放再多广告，都会有用户在微博上数落你的不是，危机公关可能随时发生;另一种看法认为，官微作为重大消息的官方出口即可，无需追求粉丝数量，营销可选择与自己目标受众一致的已有账号进行转发，把官微培养成大号需要耗费太多成本与精力。

　　企业(广告主)常常对微博营销抱有不切实际的想法，以为一切都可凭借“大号一转(发)”解决，更致命的是，他们常常不明白自己想从微博上得到什么。一般来说，营销目的无非两种，品牌传播和增加销售额，而在微博上，这两种动作是矛盾的。以微博活动为例，前者更适合让用户转发，使信息横向流动，后者更适合让用户点击购买页面的链接，使信息纵向流动。如果两者都想兼得，粉丝参与活动成本太高，往往效果不佳。另外，活动奖品也可能会吸引粉丝过多注意力，而使其忽略了活动的真正目的。

　　许多参与微博营销的企业，多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段，更好的方法是发布产品知识、搜索关键词、开展话题讨论，找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众,还有就是要花大力气积极与用户互动。一些企业微博营销的通病是只发布信息，不与跟随者交流，这样就会使热情起来的粉丝失去激情。

　　随着微博功能的逐步完善，也随着越来越的企业进入微博，对个人消费者来说，微博有可能进一步成为他们的个人消费门户。如果这个窗口真的能够形成，那么微博对电子商务的促进将是革命性的。微博是否会替代搜索引擎成为一个新的购物入口尚未可知，但无论如何，对所有进行微博营销的企业来说，这都是一个不可放弃的营销途径。

　　参考文献：

　　[1]胡卫夕,宋逸.微博营销:把企业搬到微博上[M].北京:机械工业出版社，2011.

　　[2]陈永东.企业微博营销:策略、方法与实践[M].北京：机械工业出版社，2010.

　　[3]谢金余.博客公关初探[J].东南传播,2006(9):149.

　　[4]孙韩高,张鹏.网络营销新工具——博客营销[J].山东省工会管理干部学院学报,2006(4):67.