论文发表期刊以“最佳实践者”活动为载体-推动职工岗位自主创新

　　宝钢“最佳实践者”活动是在国际金融危机的背景下应运而生的。2008年下半年，全球钢材价格大幅“跳水”，宝钢也出现了订单严重不足、利润大幅下滑甚至月度亏损的困难和挑战。这在宝钢建厂30年的历史上还从未有过!危机面前，宝钢从成本改善、产品经营、管理变革方面推出了一系列应对举措。然而，再好的措施，最终都要落实在“人”上面。

　　如何才能把企业管理者与职工的行为取向聚焦到应对危机上来?经过反复深入的思考，2008年8月，宝钢工会提出开展发现、培养、宣传“最佳实践者”活动，倡导广大职工和各级组织在执行计划目标、履行岗位职责、完成工作任务中争当“最佳实践者”，努力创造最佳的精神、方法和业绩。各级管理者一项重要职责就是要发现、培养、宣传、推广“最佳实践者”，通过这一过程，使企业管理更加生动而富有人性化，从而最终提升企业的抗风险能力与核心竞争力。而着眼于创造最佳实践，又使得“最佳实践者”活动从一开始便成为企业管理的题中应有之义。

　　“最佳实践者”活动给所有职工搭建了释放聪明才智、展示风采的平台，它不同于评先进，没有那么高的门槛，只要做得比昨天好、比同行好，每个人都可以成为“最佳实践者”。该活动将每一位职工都纳入关注视野，极大地激发了大家的参与热情。

　　2011年，宝钢重组韶钢，韶钢加入宝钢系列，成为宝钢集团的一员。2011年6月，韶钢启动“最佳实践者”活动。6月9日，公司召开“向宝钢学习，开展‘最佳实践者’活动”动员大会;6月10日，公司下发《关于开展发现、培养、宣传、推广“最佳实践者”活动的指导意见》;6月20日，公司党委批转了工会提出的《关于开展“最佳实践者”活动的实施方案》。经过近一年的推进，活动开局良好，进展顺利，成效显著。公司有29个单位制订了“最佳实践者”活动方案，并扎实开展活动。近一年来，全公司的基层单位(二级单位)共涌现出“最佳实践者”500多人次，工段、班组的“最佳实践者”达到1500多人次。

　　今年4月，按优中选优的原则，全公司共有28个单位推选了30名“最佳实践者”个人、2个最佳实践团队(侯选);公司推进“最佳实践者”活动领导小组成员及工会相关人员以无记名投票的形式推选出11名公司级首批“最佳实践者”(含一个最佳实践团队);6月，公司对首批“最佳实践者”进行了隆重表彰。

　　二、自我激励，勇创佳绩，为企业创造效益

　　首批公司级“最佳实践者”是公司众多“最佳实践者”中的杰出代表，他们是在执行计划目标，履行岗位职责，完成工作任务中“响应好”、“执行好”、“方法好”、“效果好”的优秀个人或优秀团队：

　　炼轧厂炼钢作业区丙班EAF炉主操刘进强勤于钻研，善于思考，在工作实践中创造出“小刘操作法”，实现对电转炉炉温和终点碳有效控制。他总结出了快捷、实用的“目测炉温法”，目测与实测结果偏差不超10C。判断准，调整快，操作细，他所在的班组各项冶炼消耗比其他班低。“小刘操作法”推广后，吨钢冶炼成本降低10余元，按100万吨/年计算，年降成本1000余万元;每月还可提高产量0.9万吨。墙内开花墙外更香：“小刘操作法”作为技术输出项目走出韶钢创效益，使中天钢铁公司电炉冶炼时间缩短15—40分钟，日产提高1000吨，吨钢成本降低100元左右，年降成本超过1亿元，让一家民营企业起死回生。

　　炼钢部炼钢作业区二工序总炉长何智荣提出所在班组每一炉钢的氧耗要比前一炉降低的目标。“最佳实践者”活动开展以来，他所在班组的氧气消耗在4号转炉最低;他创新了炼钢操作方法：采用变枪变压操作，提高终点碳含量，氧气消耗持续降低，从最初的55m/t降至49.9m/t以下;他降低铁合金消耗业绩突出，所在班组的铁合金消耗每月都低于公司下达的指标。

　　能源中心发电工段司炉二班班长吴玉田优化锅炉启动模式，利用自产焦炉煤气对锅炉预热后再用柴油加热，使锅炉启动时间由8小时降到6小时。他持续改进操作，改变点炉油枪的投入顺序，进一步把锅炉启动时间由6小时降到4小时。两次改变锅炉启动方法，使每次锅炉启动降低柴油用量8吨左右，每年创效益69万余元。

　　规划设计部“新一钢钢渣处理项目”设计小组(12人)开展了原一钢厂清洁生产节能降耗改建工程钢渣处理项目自主集成设计，实现“五大控制”目标;投产达效，产品质量达到设计指标;降低厂房、起重设备估算4000多万元。按新一钢规划建设4座转炉测算，减少渣罐数量50多个，减少直接投资费用约1000多万元。另外，工程投产后，可减少外运费用，降低生产成本3元/吨钢。

　　公司财务部、运营改善部和机动部等部门对各单位上报的“最佳实践者”岗位降成本、创效益情况进行了专业确认。据不完全统计，“最佳实践者”活动开展以来，全公司的基层“最佳实践者”在各自的岗位上开展对标找差，持续改进降成本工作，仅职工在岗位创新、技术改进、节支降耗等方面为企业直接降本增效超亿元;加上最佳实践团队如设计部新一钢钢渣处理项目设计小组、香港公司等，“最佳实践者”活动为企业降本增效累计超过4亿元。

　　三、加强现代企业管理，提升企业市场竞争力

　　1.“最佳实践者”活动体现了人本管理的企业经营哲学

　　宝钢的管理者认为：我们搞了几十年的企业管理，最终造就了一些不懂企业管理真谛的管理者。目前，我们绝大部分企业的管理还停留在制订严厉的措施监督职工、处罚职工这一阶段。职工始终处在被动的工作环境中。

　　目前，全社会都在提倡加强人文关怀，如何在企业管理中体现人文关怀，“最佳实践者”无疑是一个重要、及时、有效的载体。以往，企业管理还偏重于建立制度和规范操作，配合以严苛的管理和考核，这样一来，职工队伍步调是一致了，但职工队伍的主动性、创造性受到了明显抑制。这些管理方法在企业成立之初为营造良好的生产经营秩序确实起到了促进作用，但随着社会进步和企业发展，职工要求被尊重、被关怀、被肯定的心理需求日益强烈，劳动者要求体面劳动、快乐工作的呼声日益高涨，因此，企业的管理思维和管理模式就必须进行变革。“最佳实践者”活动无疑是顺应了社会进步和企业发展要求的企业管理模式，也是提升企业核心竞争力的必然选择。

　　“应对危机只是暂时的，企业发展却是永恒的话题。”集团公司领导表示，人是生产力中最活跃的因素，在后危机时代乃至更远的未来，企业竞争的关键在于能否把职工的积极性调动好，把他们的作用发挥好。这要求企业必须坚持“以人为本”，用人文关怀激发职工的劳动热情和创造欲望，从而丰富劳动内容、提升劳动效率，在劳动的过程中实现人的全面自由发展。

　　“最佳实践者”活动反映的是人本管理的企业经营哲学理念。在提倡科学发展、和谐发展的今天，回归人本管理是企业管理发展的必然趋势。

　　2.“最佳实践者”活动让职工实现自我价值

　　韶钢认为，职工队伍中的亮点多过缺点，优秀职工的比例一定大于不称职职工的比例。因此，管理的真谛关键在于职工的主动性、积极性发挥了多少;关键在于有多少职工真正全身心投入到工作中。人的能力有大小，掌握的资源有多少，但作为企业的一员，你在自己的岗位上今天比昨天干得好，尽责尽力干得比别人好，你就是“最佳实践者”。从这个意义上讲，最佳实践没有高低之分，也没有贡献大小之分，更重要的是一种精神，一种力量。不可能每个职工都全面优秀，但每一名职工都有闪光点。一个职工身上可能有这样或那样的缺点和毛病，但这都不影响他在自己的岗位上成为“最佳实践者”。

　　按照马斯洛需求层次理论，人的需求最高层次为自我实现。韶钢的职工说“领导给我一次掌声，鼓舞我一生”。正因为有了这种充分尊重职工的文化氛围，韶钢才有了“最佳实践者”活动的创新。韶钢已经摒弃了传统的“胡萝卜加大棒”式的管理，上升到从企业价值观、从文化和道德的层面来凝聚职工、引导职工、激励职工。

　　韶钢在“最佳实践者”活动开展过程中，先后举办了20多场次的“最佳实践者讲坛”，让各单位、各岗位涌现的“最佳实践者”走上讲台，给领导和同事“上课”，讲述最佳实践的故事，分享经验和成果，收获掌声和鲜花。“最佳实践者”得到了荣誉感、成就感，激发了责任感、使命感，从而也激励了更多职工岗位自主创新，成为“最佳实践者”。

　　3.人人可当“最佳实践者”

　　“最佳实践者”是以最佳的精神状态，通过采取最佳的工作方法来创造最佳的工作业绩。公司首批“最佳实践者”绝大多数来自生产一线，他们虽不是“劳动模范”、“最佳职工”等“高、大、全”式的人物，仅是你我身边普通一员，但他们用心工作，勤于思考，善于发现，持续改进，在改进操作，改善管理，小改小革，降本增效等方面独辟蹊径，呈现“闪光点”，真正诠释了“今天比昨天干得好，自己比别人干得好”最佳实践的真谛。最佳实践并不深奥，完全可学可做。职工们只要认真向“最佳实践者”学习，自己也完全可像刘进强那样，精心操作，善于总结，创造出“小刘操作法”;也可像何智荣那样，改进炼钢操作方法，使所在班组氧气消耗保持最低;还可像吴玉田那样，优化锅炉启动模式，使锅炉启动时间缩短再缩短，降低柴油消耗……我们同样都可在平凡岗位中作出不平凡的贡献，“人人都可当最佳实践者”。我们相信，随着公司“最佳实践者”活动的广泛、深入开展，职工们将会为企业创造更大的经济效益、社会效益。最佳实践，大有可为!

　　4.提升管理，总结固化最佳实践成果

　　“最佳实践者”活动不仅改变了职工，也改变了管理者。集团公司领导提出，不仅要倡导、鼓励职工成为最佳实践者，管理者更要进行最佳管理实践，“形成一个让员工实现最佳实践的环境，是管理者第一位的职责”。

　　各级管理者应以赞许的目光，支持的态度，鼓励“最佳实践者”的岗位创新、奉献，营造“人人争当‘最佳实践者’”的浓厚氛围。要深入基层、岗位，帮助职工解决管理、技术和操作上的能力不足，提高绩效水平，并把持续改进的最佳实践纳入企业管理体系，总结和固化持续改进成果，调整和修订管理、技术、操作标准，提升现场执行力。

　　当前，钢铁行业形势异常严峻，市场需求不足，钢铁产能严重供大于求，企业效益下滑，经营困难。韶钢将认清形势，明确思路，动员全体职工，同心同德，共克时艰，通过广泛、深入、扎实开展“最佳实践者”活动，让越来越多的“最佳实践者”和最佳实践团队涌现，使每一位职工都充满活力，在各自的岗位上敬业尽责，乐于创新，勇创佳绩，进一步提升韶钢的市场竞争力。