喀什师范学院学报图书馆员职业化建设的问题与对策

　　随着我国经济、科技以及信息网络的迅速发展，许多行业都在加强职业化的管理和建设，职业化程度的高低直接决定着这个职业的地位和健康发展程度。但就图书馆行业来讲，虽然图书馆“职业化”进程有两百多年的历史，但在当今社会信息化、网络化及知识服务发展多样化的新时代下，图书馆员从以前的“图书管理人”逐渐发展成为现代的“信息导航员”，图书馆受到前所未有的冲击，图书馆职业化建设面临着诸多挑战和困境，甚至出现“职业怠倦”、“去职业化”现象。因此，对图书馆职业化建设问题进行分析与研究，对于进一步指导图书馆职业化管理、增强图书馆职业的核心竞争力、不断推动图书馆事业健康发展具有重要意义。

　　1.图书馆职业的内涵

　　关于图书馆职业化的概念目前没有一个统一的定义。简单来说，职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化。职业化是对某一行业从业人员在观念、知识、技能、思维、态度、心理上的整体要求，具体包括职业资质、职业能力、职业道德、职业意识、职业思想、职业语言及职业动作等多方面的内容。而图书馆员职业化指的是在一定的标准和制度的条件下，图书馆员应该具备很强的专业素养和职业道德，能够为广大读者提供深层次的优质服务。图书馆员的职业化内涵应包括以下几个方面：

　　1.1 职业化素养

　　职业素养是一个人在职业过程中满足职业内在要求的综合素质，是职业知识、情感、意志的内化与彰显。职业素养包含职业道德、职业意识和职业心态。图书馆员的职业素养既要通过对图书馆员在工作中的各种行为进行规范，也是其对社会所负的道德责任与义务，能够正确处理与其自身职业相关的各种社会关系的总和。图书馆的本质属性就是服务性，图书馆员要具备良好的职业道德，具有爱岗敬业的精神，热爱自己的本职工作，服务读者、奉献社会，热爱自己的本职工作，维护读者权益，保守读者秘密，其实质是要全心全意服务于读者。

　　1.2 职业化行为规范

　　行为是在一定的社会、经济环境中和在人的思想意识支配下表现出来的活动。职业化行为规范主要体现在两个方面：行为的约束性和行为的规范性。图书馆员的职业行为是指图书馆员在履行其职责，处理其职业关系的行为过程中应遵循的准则，是图书馆员综合素质的体现，同时也反映出一个图书馆的服务质量和水平。如在工作中表现出来的敬业、进取、勤奋、合作等精神，以及个人的兴趣爱好、言行、审美观、价值观等等。这些表现均影响图书馆的服务品质。规范图书馆的某些职业行为，可促进自律与他律相结合。而当高尚的职业行为已成为图书馆员的自觉行动时，就能更好地吸引读者，更好地为读者服务。

　　1.3 职业化技能

　　职业化技能通常包含职业资质和能力。职业资质是指从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求。在职业资格基础上建立的职业资格准入制度，是一种规范的上岗标准。职业化就是要求进入者只有具备相应的职业资格证书，才能进入相应的工作岗位。为了使图书馆能充分实现其职业的核心价值，图书馆员必须拥有相应的“职业资格证书”，为图书馆正常运行提供强有力的智力和技术支持，对提高行业人才队伍素质和服务能力具有重要意义。新时代下的图书馆员除了必备图书情报专业基础知识以外，还要具备较高的计算机水平、信息服务意识及知识服务能力。

　　2.图书馆职业化建设的现状与问题

　　图书馆员是人类文明的重要传递者和创造者。图书馆员职业化的理论与实践探索已经有很长的历史，发达国家图书馆员职业化的相关制度、机制已经比较成熟，虽然我国图书馆界一直在倡导图书馆员职业化，但其进程一直比较缓慢。目前图书馆馆员的职业化发展现状还存在着一定的问题，主要表现在以下几个方面：

　　2.1职业认同度低

　　与其他图书馆事业发达的国家相比，我国在图书馆职业资格认证制度方面还是一片空白，图书馆员职业化的脚步进展缓慢。长期以来，社会上很大一部分群体一直认为图书馆职业是个相对简单，专业化程度要求不高的职业，对图书馆专业存在着若干的误解和贬低。这样造成了图书馆社会地位的缺失。表现为职业认同度低，导致许多图书馆员缺乏职业自信心，无法体现其职业价值。

　　2.2职业素质不高

　　图书馆员是人类文明的重要传递者和创造者，是文献情报信息中心。图书馆员的自身素质与职业道德对图书馆事业的发展至关重要，对社会的发展、人类的进步，合格人才的培养起着十分重要的作用。但是，相当多的馆员责任心不强、服务不周、态度不好、工作方法刻板，对读者冷淡等现象时常出现，与图书馆界大力提倡的图书馆精神、人文关怀和职业道德等存在一定差距。

　　2.3职业水平较低

　　图书馆员职业化的一项基本要素就是要求图书馆员应具备专业化的基本知识、技能和能力，信息技术的发展对图书馆员的信息能力要求越来越高。但是，目前，我国图书馆馆员的整体素质，职业水平普遍偏低。主要表现在其队伍构成复杂，水平参差不齐，知识结构不合理，计算机知识贫乏，外语水平偏低，影响了图书馆员职业群体的专业知识和技能水平的提升，从而导致了图书馆工作效率和读者服务质量达不到职业化要求，并影响了图书馆员的职业地位。

　　2.4职业边缘化

　　随着知识经济和现代信息技术的飞速发展，原本处于知识权威中心和文献情报中心的图书馆遭受到这一变革的严峻挑战，互联网上的一些公益化图书馆和分享网站，为读者获得图书文献提供了巨大的方便，图书馆的利用现状每况愈下，现代信息技术与网络技术的飞速发展导致图书馆“边缘化”;另外，近些年，图书馆分类编目工作的外包业务迅猛发展，图书馆学教育的持续萎缩可能导致图书馆职业失去支撑其专业化地位的基本条件，这些均促进了图书馆不断“边缘化”及“去职业化”现象。　　3.职业化建设的重要性

　　知识存储与知识服务永远是图书馆职业存在的核心价值，加强图书馆员职业化建设，提升图书馆员的职业化程度，提供符合时展要求的满意服务，对图书馆职业发展和建设有重要意义。

　　3.1有利于图书馆事业进步和发展

　　长期以来，社会对图书馆事业价值的认识存在偏差，图书馆的地位并没有得到应有的重视，图书馆学专业认同感较低，图书馆学专业的毕业生越来越倾向于寻找别的就业机会。图书馆事业要想实现可持续发展就必须开辟出一条宽阔的职业化发展道路。只有“图书馆职业化”可以引导图书馆员成为职业化的信息服务工作者，使图书馆员把图书馆工作视为一生奋斗及奉献的职业，图书馆职业化可以稳定图书馆员队伍，有利于提升图书馆的社会地位和学术地位，真正使图书馆工作成为令人尊敬和羡慕的职业。图书馆员的职业化发展会推动整个图书馆事业的蓬勃发展，是时代进步、信息发展的必然趋势。

　　3.2有利于图书馆人才可持续发展的需要

　　进入新技术时代，图书馆的信息服务内容发生了很大的变化，高水平图书馆人才相对短缺。因此，现代图书馆更需拥有图书情报专业技能、网络信息技术、学科专业知识和服务管理能力的复合型人才。但是图书馆在事业发展和队伍建设上面临着困境，梯队建设不合理，图书馆高技术人才严重匮乏，近几年，高学历人才陆续进入图书馆岗位，他们的到来为图书馆注入新鲜的血液，也提升了馆员的整体素质。而用什么样的方法和措施留住人才，使其在岗位上发挥自身的积极性和知识潜力，并且在工作中得到回报，产生持续努力和进步的动力。图书馆职业化可将个人的发展和成就与岗位的需要完美结合，从而提高并促进图书馆事业的不断发展。

　　3.3有利于图书馆员素质与能力的提高

　　对图书馆而言，其服务对象类型复杂，读者获取信息能力也不尽相同，而原先千篇一律式的服务内容和服务方式已很难适应这些读者的需求，这就要求图书馆高素质的人才为读者提供不同的信息服务，同时也能使图书馆从业人员实现自我价值。此外，随着科技信息化的迅速发展，图书馆开始步入网络化、数字化时代，读者面临的问题如何从信息海洋中筛选出自己所需要的信息，图书馆员要紧跟时代的脚步，帮助用户去发现和获取自己想要的信息或知识，努力成为信息资源组织管理者、信息提供者与传播者、信息利用的导航者与教育者。所以说，图书馆员职业化关系到图书馆员能力及素质的提高，对于提高图书馆服务质量有重要的意义。

　　4.图书馆职业化建设的策略

　　从前文可知，图书馆员职业化是信息时代和图书馆员角色变化的必然要求，有利于图书馆事业进步和发展，有利于图书馆人才可持续发展的需要，有利于图书馆员素质与能力的提高。但是目前，我国图书馆员职业化还存在许多问题，职业化建设的任务还很艰巨，下面给出图书馆职业化建设的有关策略与建议。

　　4.1实行图书馆员资格认证制度，保障图书馆员的职业地位

　　图书馆法是国家建立与管理图书馆、制定图书馆行政法规和规章制度以及图书馆职业化建设的总依据，具有强制性、规范性、稳定性等特点。我国可以吸取国外图书馆职业资格证书制度的经验，因地制宜，制定出一套符合我国图书馆行业的制度和标准，实行严格的职业资格准入制，规范行业门槛，这样有利于图书馆引进人才，把不能胜任工作的人拒之门外，自然提升了行内人的社会地位和职业荣誉，让更多具备高层次、高专业性、高素质的人才储备进来，更好地满足用户对图书馆员的要求。图书馆法必将有利在促进图书馆事业的繁荣，并提升图书馆员的社会地位。

　　4.2 改革图书馆学专业培养体系，健全图书馆员职业化运行机制

　　在不断变化的信息环境下，传统的图书馆学教育已经越来越不适应日新月异的信息环境，图书馆学与情报学、计算机科学等的交叉融合成为必然趋势。图书馆学教育在新的信息环境下应该推陈出新，保持图书馆核心价值和基础课程，吸收相近学科的精华课程，建立良好的专业培养体系，着力增强毕业生的职业认同感和提高职业竞争力。只有改革图书馆学教育体制，才能使培养出的毕业生更加适合图书馆的需要和职业化发展的要求。

　　4.3 建立完善的考评体系和竞争机制，营造良好公平的职业化环境

　　图书馆要通过激励和奖励机制，营造良好公平的职业化竞争环境。让现有的无论是图书情报学专业还是其他专业的学科背景的馆员都有展示自己技术特长的机会。在图书馆员的职称评定，工作业绩及薪酬等级等各方面建立完善的考评体系。让大家能够积极进取，突破自身的职业瓶颈，激活其内在潜力，发挥竞争效应，提升图书馆员的工作积极性，摒弃传统体制下僵化的管理，做到人尽其才，才尽其用。通过考评奖优惩劣，使图书馆员认识到自身的不足，发挥主动性和创造性，增强危机意识，最大限度地发挥自身潜力。

　　4.4加强图书馆员在职培训，提高图书馆员的职业化水平

　　随着现代科学技术的迅猛发展和知识经济时代的到来，图书馆都面临难以适应用户需求不断增长的矛盾。针对我国图书馆普通存在的从业人员整体素质低，职业形象都比较差这一现象，图书馆要加强馆员的在职培训，图书馆员也要深刻懂得继续教育的重要性和迫切性，确立图书馆员职业化的终身学习目标，不断更新自身的知识结构和知识体系，始终保持稳定向前的图书馆员职业化状态。图书馆也要重视对馆员的继续教育，在职业化大前提的指引下，着重培养本行业高、精、尖人才，促进图书馆事业的可持续发展。

　　4.5 培养图书馆员的职业精神，树立正确的职业理念

　　任何一个行业，只要有自己的职业精神，有自己的内涵和外延，就一定有着不可抹煞的轨迹。图书馆员职业精神的本质应该就是为广大读者提供最优质的服务。图书馆员首先要热爱本职工作，开拓创新，对工作有饱满的热情，树立良好的职业价值观和职业取向，树立职业使命感和责任心。以人为本是图书馆职业的核心价值观，服务至上是图书馆职业精神的最直接体现。具体地说，就是要以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀，创造美与和谐作为图书馆职业活动的根本宗旨。

　　5.结语

　　从上述几方面对图书馆员职业化建设问题的分析与探索，可以看出，图书馆员职业化建设是图书馆顺应时展，适应高等教育发展需要的必然举措。通过逐步实施图书馆职业资格认证制度，改革图书馆学专业培养体系，给图书馆员提供完善的考评体系和良好的竞争机制，创造各种继续教育的机会，培养图书馆员的专业素质和职业精神，提升整个图书馆行业的竞争力和社会地位，建设具有中国特色的图书馆员职业化模式，更加有效地发挥图书馆在现代社会中的重要作用，提升图书馆员的社会地位，使我们国家在图书馆事业的发展上开创崭新的局面。

　　参考文献：

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　　[4]卜荣珍. 我国图书馆员职业化进程缓慢的原因及对策[J]. 农业图书情报学刊，2012(1)，214-218.

　　作者简介：

　　朱静薇(1962-)，女，研究生学历，馆员，研究方向：数字图书馆; 现供职于合肥工业大学图书馆。

　　郑章琴(1962-)，女，本科学历，副研究馆员，采编部主任，研究方向：图书情报，现供职于合肥工业大学图书馆。