权威期刊论文网高校图书馆的社会化服务

　　随着社会的快速发展和人们对文化生活、终身学习的要求，高校图书馆对社会开放，开展社会化服务将是一个必然结果。向社会开放，符合图书馆的公益性原则，是高校图书馆的责任。中国图书馆学会 2008 年发布的《图书馆服务宣言》第2 条指出：“图书馆向读者提供平等服务。各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。”第5 条指出：“图书馆开展信息资源共建共享。各地区、各类型图书馆加强协调与合作，促进全社会信息资源的有效利用。”此《图书馆服务宣言》表明高校图书馆虽然有其特殊的性质和工作任务，即为本校的教学和科研工作服务，但它同时也承担着一部分公共图书馆的责任：保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源。

　　1 为什么高校图书馆要开展社会化服务

　　1.1满足各种需要

　　高校图书馆进行社会化服务是社会发展到一定时期的必然需要。高校图书馆有着别的图书馆所没有的优势，如学科文献齐全、具有各种专业人才、电子化资源完善等。况且教育部《普通高等高等图书馆规程(2002年修订)》第21条规定：有条件的高等院校应尽可能向社会读者和社区读者开放。高校图书馆对社会开放能满足各类人员对知识的需求，提高自身素质的需要;还能满足人们终身受教育的需要。

　　1.2提高利用率，减少资源浪费

　　近年来各高校普遍存在一个问题：就是随着电脑的普及，电子资源的迅速发展，到图书馆读纸质资源的师生数量明显减少。这就造成了大量资源的闲置，而这些相对专业的图书对于社会上一些想看的人来说又无处可寻。这种“拥有的不看，想看的没有”的现象造成了资源的浪费。如果能把高校图书馆对社会开放，就可以提高图书的利用率，减少资源的浪费。这对高校和社会来说是双赢的，是皆大欢喜的结果。

　　2 高校图书馆开展社会化服务的优势

　　高校图书馆自身条件优越：每年有稳定的采书经费，图书馆纸质文献及电子资源丰富，各种专业资源较多;工作人员素质高、技术过硬;馆内面积大，环境好，且设备完善齐全，服务项目全面。还有重要的一点：高校图书馆读书、学习的气氛是比较浓厚的，这在无形中会给社会读者带来一种积极向上的引导。

　　3 高校图书馆如何开展社会化服务

　　3.1保证师生用书是前提

　　高校图书馆首要任务是满足师生教学的需要，在此基础上才能考虑开展社会化服务。因此高校图书馆的对社会开放不可能是无条件的。

　　学校在使用一些资源时有相对集中性的特点，比如在学生集中使用某一方面资源时(毕业环节、写论文)，对社会人员阅读这些书籍就要进行控制，过了这一时期再开放。对于社会读者也可以采用只看不借的形式，以保证校内师生的用书。

　　3.2文化宣传、联合共建

　　高校图书馆要想进行社会化服务，就要让社会人员广泛知道，提高自己的知名度。这就需要进行大力宣传，参加一些社区活动、举办讲座、进行用户培训等。这样就会扩大自身影响，让大家知道这里，了解这里，进而愿意来这里读书。

　　还有一个方法是与本社区或本区域内文化机构进行联合共建，互通有无。比如生化学院图书馆，和社区小图书馆进行共建。捐出一些书给社区图书馆，充实其藏书量，使其能吸引本社区的读者。

　　联大生化学院图书馆在垡头地区也算一个规模大、藏书齐全、设施完善的图书馆了。垡头小区约有三万住户，没有一个大中型公共图书馆，只有一个近年才有的社区图书馆，无法满足整个垡头地区居民的阅读要求。如果生化学院图书馆对外开放，能解决大多数居民的读书要求。除了本地区居民，还有很多住在本地区的别的高校的师生，他们也有就近借书的需要，我们也有满足他们要求的能力，可以开展这方面服务。生化学院图书馆有条件良好的阅览室，如果在周末和寒暑假对本地区的学生开放，让学生在假期也有一个很好的学习环境，既解决了家长的后顾之忧，又是高校回报社会的一种方式。

　　3.3开展有偿服务

　　开展有偿服务有几个方面的好处。一是让社会读者珍惜被高校图书馆服务的机会，不会因为是免费的而随意浪费、占有资源;二是给高校图书馆一些适当的经济补偿，降底服务成本。虽然解决不了大问题，但总归还是会起到高校图书馆进行社会化服务的积极作用。

　　在社会化服务中，高校图书馆可以根据自身条件和能力参与地方经济建设，为科研机构提供信息服务，为其他行业提供力所能及的有偿服务。

　　3.4加强馆员的学习，提高服务能力

　　高校图书馆馆员的职业素质、休养的高低，直接影响馆内信息资源的利用。馆员要有“一切从读者角度出发，为读者着想”的服务精神。如果高校图书馆对社会开放，馆员的工作量必然增加，没有点献身、服务的精神恐怕是无法做好这项工作的。

　　同时馆员还要加强学习，不断吸收国内和国外出现的本领域新知识，新方法，以提高自己的信息捕获与鉴别能力，能够为读者提供优质的服务。因此，高校图书馆要想做好社会化服务工作，是要重视馆员的技能和职业素质培养的。

　　4 国家的支持

　　外国高校图书馆能成功地开展社会化服务，与他们制订的全面的各项图书馆法是分不开的。比如美国在1925年就制定了《图书馆法》，用法律保障了图书馆生存的连续性和合法性。在1997美国政府颁布《图书馆服务与技术法案》，对享受不到图书馆服务的人，特别是对贫困家庭中7岁以下的少儿提供图书馆信息服务。而我国在这方面做得就相差很远，应当尽快从法律和国家政策方面对高校图书馆做出相关规定，以法律的形势让高校图书馆开展社会化服务，造福社会。

　　国家也应对在社会化服务中做得好的高校予以政策、物质方面的奖励，以鼓励别的高校以此为榜样，迅速加入到社会化服务的行列中来。让高校为社会的进步、国民整体素质的提高做出自己的贡献。

　　参考文献：

　　〔1〕姚华，杨微微. 略谈高校图书馆的社会化服务〔J〕.现代情报，2006，(12)：100-104

　　〔2〕张丽平，郑琳.试论高校图书馆社会化服务的有限开放〔J〕.大学图书情报学刊，2009，(2)：15-17

　　〔3〕杨焕敏.我国高校图书馆社会化服务研究述评〔J〕.农业图书情报学刊，2010，(1)：197-199

　　〔4〕董乾枫.我国高校图书馆社会化服务研究综述〔J〕.大学图书情报学刊，2010，(5)：71-74

　　〔5〕许军林.高校图书馆社会化服务模式研究〔J〕.图书馆学研究，2010，(12)：64-68

　　〔6〕董乾枫.高校图书馆社会化服务动力机制研究〔J〕.大学图书情报学刊，2011，(2)：7-13

　　〔7〕杨琼.中外高校图书馆社会化服务比较研究〔J〕.图书馆论坛，2011，(4)：35-37