大数据下电子商务有何价值

　　电子商务大数据主要分布于企业内部系统、智能终端、社交媒体、电子商务平台以及其他的第三方服务平台，伴随着企业和消费者的行为而产生。其具有多种多样的类型，例如交易信息、企业产品信息、消费者基本信息、消费者交易信息，以及消费者的地理位置信息、社交信息、行为信息和评论信息等等。电子商务受到移动智能终端的影响，而移动智能终端又具有私人性、便捷性、移动性的特点，使得移动电子商务的发展非常迅速。电子商务企业要提高自身的核心竞争力就必须通过挖掘电子商务数据来创造价值，当前很多电子商务平台已经开始对大数据进行利用，推出了按需定制、个性化推荐的服务内容，例如亚马逊、阿里巴巴、eBay等等。

　　二、大数据背景下的电子商务价值创造

　　当前的学者认为电子商务价值创造的来源包括4个方面：创新、锁定、互补、效率。创新指的是电子商务中的服务和产品需要不断的创新。锁定指的是通过满足客户的需求来对客户进行锁定。互补指的是电子商务中的规模经济效益是通过大量的交易双方需求信息共同形成的。效率指的是在信息传递方面电子商务强调高效和快速[2]。

　　(一)实时化和精准化的营销模式

　　消费者的数据受到传感设备、移动终端、社交网络和电子商务平台的影响而迅速增长，为了对消费者的需求进行精准、全面、及时的了解，必须对来自不同渠道的消费者数据进行整合，从而将全面信息如何出来。要对消费者的行为轨迹和偏好进行精细化和快速的分析，可以使用复杂分析系统和云计算系统。与此同时通过使用移动智能终端也能够将有针对性的服务和产品提供给消费者。通过移动智能终端能够轻易地获得用户的地理位置数据，从而以此为依据来提供相应的服务。而且由于移动智能终端的私人性，也为一对一的定制化服务提供了平台。电子商务中的智能分析、数据收集、产品和服务的精准推送的一体化受到移动智能终端和云计算、大数据的影响，实现了电子商务的实时化和精准化的营销模式。

　　(二)服务和产品向个性化和差异化发展

　　企业和消费者之间信息不对等的程度在大数据时代得到了极大的降低。通过多元化的信息渠道，企业能够对消费者的全面信息进行更好的掌握，从而向消费者提供更有针对性的产品和服务。与此同时，消费者也可以通过不同的渠道对产品的信息进行了解，从而使消费者的需求更加多样化和个性化。

　　企业和消费者在越来越透明的信息模式中应该加强相应的互动，生产企业关注的核心应该是消费者的个性化需求。消费者在大数据时代具有非常重要的地位，电子商务的价值创造方式也应该发生相应的转变。对于生产企业而言，应该将消费者的需求放在核心地位，以此，为基础提高产品和服务的个性化和差异化，对消费者参与价值创造和产品生产进行积极的引导[3]。

　　阅读期刊：《中国电子商情》

　　《中国电子商情》依托工业和信息化部和中电器材总公司、以及中国最权威的电子行业专业展览会—中国电子展 (CEF)--的组织者，中电会展与信息传播有限公司强大的行业资源，经过十几年的积淀和发展，《中国电子商情》与广大的电子元器件制造商和电子产品设计制造商建立了密切的联系。

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