财务机器人到来前的危机与机遇

　　【摘要】关于财务机器人将要取代财务人员的讨论近期一直没停过。简单地说财务机器人的出现就是为了替代基础财务人员的简单重复性、按规则能做的由手工转为线上自动化的工作。同时财务机器人给财务人员带来一些不安与疑虑。财务机器人未来真的普及，最容易被取代的就是从事基础、低端财务人员的工作。网上介绍的财务机器人功能如此强大，让许多财会人员感觉人心惶惶。换个角度来讲，财务机器人能提升财务工作的效率和准确性，作为财务人员不应该敌对它而应该欢迎它。财务机器人的出现，有人看到是危机，有人则认为是机遇。财务人员越来越多地面临巨大的考验，正如当年计算机取代算盘一样的情形，当时有的人抱着算盘不放的人最后被时代抛弃，有的人及时放下算盘及时学习计算机的应用，则跟上了时代前进的步伐。有危机就有机遇，很多时候，变化的剧烈程度和复杂性交织在一起，导致我们已经无法预测我们将会面对什么变化，这就要求财务人员更谨慎地理解财务机器人并做好应对变化的准备。面对变化，也促进我们不断学习提升自己，提前做好准备。财务机器人的来临，不仅仅是危机而更为财务人员带来的机遇，基于财务机器人应用在财务领域，必然会在财务行业带来一场深刻的洗牌，若不被淘汰出局，提升与转型已成必然。

　　【关键词】财务机器人危机机遇

　　一、财务机器人概述

　　财务机器人实际上只是“机器人流程自动化(RoboticProcessAutomation,RPA)”系列产品的一种。有专家认为，某项流程可否实现RPA，应具备三个关键特征：一是操作步骤相同，可重复执行;二是模板化驱动，数据可以重复的方式处理;三是基于标准规则，允许决策动态大幅改变。从这三个特征看，当前的财务机器人和人工智能AI所特有的自学习性似乎还有一定的差距。为了深入地探讨财务机器人的特点，我们还可以通过“变”与“不变”两方面来深度地观察：

　　(一)财务机器人带来的变化部分

　　RPA可使财务处理速度大大提高，进而大大提升信息的实时性;可大幅提高财务处理的准确性，减少由于人类生理缺陷带来的出错事件;可扩大业务信息的收集范围，同时使数据处理更规范、颗粒度更细。另外，RPA还可以使企业决策者无需顾及操作人员由于加班和出差等引发的情绪影响，不需HR精心设计激励机制以确保员工持续的工作热情。但与此同时，RPA的应用需要增加一些新的工作任务，如构建、设计、选择、优化和维护财务机器人程序或系统的新工作;需要考虑人机信息的衔接问题;还需考虑RPA应用变革给原有会计工作者转型带来的社会问题。

　　(二)财务机器人带来的不变部分

　　现时期RPA的使用，并没有改变财务或会计工作所遵循的准则、制度与规则，并没有改变财务处理的基本逻辑、核心环节和处理流程等;现时期的RPA的应用，仍然需要人类工作者干预突发的、异常的、非结构化的事件处理;需要人类财会专家根据自然、政治、经济社会的发展变化，设计或再造财务处理的新模式、新流程和新规则。因此，RPA看上去只带来了处理工具的变化，是典型的财务自动化过程。基于RPA的新系统能够执行许多预编程的行动，能以更快的速度完成人类既定的工作，它的有效应用将对基础性、规范化、结构化、重复性的财务处理工作产生显著的影响;它在财务共享中心的广泛应用，可能会导致大量会计自动化处理的出现。

　　总之，当前的财务机器人应用并不是一场革命性的变革，虽然可能威胁到基层财务人员的工作，但离淘汰财务中、高层等岗位和管理会计的工作还相差甚远，毕竟管理会计工作所使用的准则、制度、规则、逻辑、流程的设计和管理、分析、决策支持及创新能力还牢牢掌握在财务中高层、管理会计手里!

　　二、财务机器人给财务人员带来的危机与机遇

　　(一)财务机器人给财务人员带来的危机

　　首先财务机器人在未来最有利的地方是代替财务流程中高度重复的手工操作，同时可以处理很多人工容易出错的核算工作通过机器人实现自动化，可以显著降低出错率，节约时间，提高工作效率和效益;其次财务机器人在未来对财务人员最有利的地方的全天候24小时不用休息节省人工成本。既然财务机器人具有这么多功能和优点，那么财务机器人的出现对财务人员算是危机。面对危机，财务人员需要尽快进行职业角色的转变，处理好危机才能有转机。如果漠视甚至抗拒这种变革，原地隔岸观火，就必然会被淘汰，就像当年会计电算化来临，抱着“算盘”不放的人就因为没能跟上时代步伐被迫出局了。财务机器人上岗，我们应该看到它的长处，现在不少财务人员面对各种报表和数据，加班熬夜不在话下，忙碌起来恨不得生出三头六臂。而财务机器人上岗，能将人从这种繁杂的工作中解脱出来，又精准又快捷，无论是提高工作效率还是工作质量，都值得期待。

　　(二)财务机器人给财务人员带来的机遇

　　虽然财务机器人还没普及使用，但在未来必定是一种大趋势。我们要把握住这次机遇，迎难而上，积极实现职业生涯的升级转型。财务机器人上岗是大势所趋，财务机器人的制造与使用都是为了更好地工作，但会计人员不必惊慌失措，要学会和人工智能合作，做好与财务机器人成为同事的思想准备。财务机器人能够和会计合作，更高效地完成工作。机器人的出现可以将更多财务会计解放出来，让比机器人更聪敏的财务会计去做更高端的财务管理和决策工作，未来真正需要的是懂法律、懂管理、懂业务、懂平台化软件管理的综合性人才。

　　三、财务机器人到来后财务哪些岗位不能被取代

　　(一)能驾驭财务机器人的技术岗位，财务机器人取代不了

　　财务机器人绝不是财务人员的对手，而是帮手，它可以帮助财会人员分担大量重复繁杂的工作，释放生产力，使其把有限的时间和精力投放到为企业创造更多价值的工作中去。在智者的眼中，危机就是机遇。上帝如果要送一份特殊的礼物给你，一定先以问题做包装。危机是否能够变为机遇，只有自己先一步转变，才能进一步海阔天空。在我们的现实生活中，绝对没有财务人员愿意被财务机器人淘汰掉，不了解才是恐惧的源头。我们是否想过，在危机中也包含着转遇，就像当年机算机取代算盘一样，财务机器人的出现是时代发展的产物，财务行业与人工智能的结合为财务信息化带来了新的创新，我们阻当不了科技创新的到来，我们只有掌握技术，技术才能为我们服务。财务机器人出现既能淘汰一个岗们，也能创造一个新岗位，这个岗位就是财务机器人的操作管理员。建立财务自动化工作思路，充分了解业务场景，不断去提高业务处理过程中的标准化、规则化，想办法建立起工作中的规则库，做财务机器人的主人，而不是财务基础工作者。最终实现“我们不是财务机器人的被淘汰者，我们应该是财务机器人的管理者”。这个时代变化太快，唯一的不变就是改变，基础财务人员在这波人工智能热潮中，如不想被淘汰，那么从现在开始就要拥有长远发展的战略目光，完成职业升级和转型。拥抱变化，顺应时代发展趋势，主动参与财务机器人应用等项目中，在变革中发现新的职业方向。财务机器人的出现是对于传统财务行业的变革，要想不被淘汰，那就要将自己提升一个层级，从基础财务的工作转变为能驾驭财务机器人进行过渡，驾驭财务机器人处理完的数据和报表，熟悉财务机器人工作原理，利用自己掌控财务机器人的技术来为企业创造更大的价值，这些拥有技术型的财务人员会期盼财务机器人的时代来临。

　　(二)财务机器人的到来取代不了管理会计岗位

　　1.财务机器人虽然有智商，但没有情商。就目前而言，财务机器人能高效无误地完成凭证录入、账务核对等大量规范性的重复会计核算工作，但财务机器人做不了与管理层沟通、交流与协调的工作;也不具备以下四力：关注企业自身持续价值创造的能力、加强对经营理解能力、做好对经营的支撑能力、数据分析模型的构建及决策支持能力。这些财务机器人做不了和不具备的能力正是管理会计能做的和核心能力，所以财务机器人的到来取代不了管理会计岗位。基础财务人员要想不被财务机器人的出现时淘汰或出局，就要成为对企业更有用、更有价值的管理会计。

　　2.财务机器人的出现对于管理会计而言是帮手而非对手。而随着人工智能的推广，从事着相对基础、低端的财务工作还不思进取安于本分的人极有可能成为第一批被淘汰的人。财务机器人的出现对管理会计岗位需求会增加不会减少。一个站在企业战略高度，对企业能做彻底的透视，对企业未来的发展及目标都有清晰的了解，这样的岗位是能为企业增值。管理会计能增值符合企业的经营目标需要，企业对其的欢迎程度也将会越来越高管理会计的前景会即有宽度更有深度。企业价值最大化是公司治理的根基和核心，管理会计工作的目标而言，就是实现企业价值最大化而服务的;财务机器人的到来提升了财务工作的效率，可以成为管理会计的好帮手。因为管理会计可以及时利用财务机器人产生的基础数据进而分析得到有用的数据，可以更好地进行更高效地进行测算、预算以及管理控制，进而做出决策支持，简直就是如虎添翼。所以作为管理会计，对于财务机器人时代的到来是很期待和持开放、包容的心态的。

　　3.财务机器人目前定位是在财会领域中承担的工作多数是大量重复、可标准化、流程化核算、记账、报税等工作，它只能作为管理会计的助手与工具，而对于管理会计的核心工作如决策支持及对经营过程的理解与分析是做不到的。财务机器人能淘汰的是一个基础财务人员只具备复制粘贴的能力，不会动脑子，每天重复着一套流程，那他的地位很容易被淘汰。想要不被淘汰，就要让自己成为不可替代的管理会计。财务机器人虽说是人工智能，作为管理型会计、价值创造型会计需要沟通，沟通需要情商，财务机器人虽有智商但没情商，没情商是无法替代需要情商的管理会计的;另外，财务机器人也无法处理复杂的人际关系、与客户或供应商沟通谈判时，不能提出正确、有效的解决方案等等，财务机器人的到来目前构不成对管理会计形成威胁。

　　四、理性看待财务机器人到来的策略

　　(一)提前做好准备，迎接财务机器人时代的到来

　　1.财务机器人上岗是大势所趋，财务机器人就是工具，制造与使用它都是为了更好地工作。我们财务人员不要惧怕财务机器人的出现会抢了财务人员的饭碗。要常常对自己说“失之东隅，收之桑榆”。我们总认为失去永远是不好的，其实那是自己的心理在作祟。失去的东西并不一定真是我们的损失，许多事实证明因祸往往可以得福。只是看我们有没有勇气承担暂时的痛苦而已。其实用自己本身的力量和毅力征服痛苦，渡过难关，这也是一种快乐;这是一种胜利的快乐，崇高的快乐，也是常人享受不到的快乐。

　　2.会计人员不必纠结，更不必危言耸听、惊慌失措，就像电脑代替算盘，我们需要的只是学习与驾驭它，学会和人工智能合作，共同解决问题，做好与财务机器人成为同事的思想准备就好。因此，我们不必恐慌于财务机器人上岗，面对财务岗位的“新常态”，从事财务工作的群体应该保持“知识常新”，经常处于“充电”模式。只有把自己置身于社会发展大潮中，树立终身学习理念，自加压力丰富学识技能，才能更好地服务社会，不至于被机器人取代、被社会淘汰。

　　(二)积极转型，关注自身持续价值创造的能力

　　1.不轻视也不抵制财务机器人的到来，认清这是大势所趋的现实，不要乐于安逸平淡，走在前面的人才是真正的赢家。财务人员要么加强业务理解能力，做好对业务的支撑，加强财务分析模型的构建及分析能力;要么加强对经营流程及标准的理解能力，成为经营流程的运营管理团队成员;要么提升自身的管理知识储备。

　　2.从核算型财务向管理型财务转变，从核算型财务向价值创造型财务转变。拥抱变化，顺应时代发展趋势：财务机器人的出现，我相信大家的内心也期待着释放自己的双手，减少非工作时间的投入，陪陪家人学学习。因此，我依然强烈的建议我们的财务人员，一定要积极拥抱和支持财务机器人应用到财务工作中来并主动参与其中，在变革中发现新的职业方向。

　　总上所述，财务机器人的到来，对基础财务人员是危机更是机遇。我们的应对策略就是在财务机器人到来之前，其一是基础财务人员进快进行升级转型，从原来幕后的“账房先生”，走近业务链，逐渐变成“站在战略决策层面的管理会计。其二是不想被时代淘汰的财务人员更应该从现在起转变思想，抓紧学习，成为能驾驭财务机器人的技术人员。与其担忧自己的饭碗会不会丢掉，还不如从现在开始就进行改变。做一名能驾驭财务机器人的技术型财务人员或者拥有长远发展且有战略目光的一名管理会计，而就目前来看，财务机器人即使横空出世，不会下岗的大概就是能操作机器人的技术人员和管理会计这两种岗位了。财务人员应看清现实，着眼未来，学会应对新的形势，这样在财务机器人真的普及时才能处于主动地位。

　　参考文献

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