石化企业营销策略及改进措施

　　为了顺应时代的发展，许多企业在营销方面加大了力度，不断创新和引进新的营销方法。在市场竞争日益激烈的今天，企业营销做得好，不仅可以提升企业的知名度，而且还能大大增加产品的市场份额，从而增加企业的销售业绩。在这种情况下，我国石油化工企业虽然不存在其它行业的竞争，但目前企业之间也开始不断优化营销策略，以求在经济全球化的大背景下，增强自身企业的综合实力，进而在世界同行业中占有领先地位。

石化企业营销策略及改进措施

　　一、现阶段石化企业营销管理存在的问题

　　1.营销渠道单一我国石化企业的传统营销模式一般很固定，都是事先做好营销计划，然后一步步实施。要知道，石化产品的市场环境变化很快，可是石化企业的营销计划却还是按照指定时的标准实施，这中间有很长一段时间的变化差距。所以，石化企业制定的营销计划不能随着市场的变化而改变，营销计划在实施过程中也存在着误差，达不到营销的最佳效果。并且，随着全球经济化的日益发展，传统的营销模式已不能满足最新的市场需求，营销渠道也存在着一定的劣势与局限性。如：石化公司传统的营销渠道比较单一，不能够直接了解客户的需求和满意程度，接受不到客户的意见和反馈。另外，客户提出的问题也不能第一时间得到解决。2.营销人员的专业度不够现阶段，人才已经成为企业的核心竞争力，而石化企业的传统经营模式中，只注重产品的研发和品质的提升，而忽略了人才管理的重要性。石化企业对员工的管理和引进没有一套完整的制度，而营销人员在石化企业中受不到重视，即使是引进了专业的营销人才，在那样的环境下，也慢慢会安于现状，得不到提升，导致了石化企业缺少专业营销人才，员工整体能力不足，综合素质差等问题，致使石化企业在现代市场竞争中不占优势。换而言之，石化企业的专业人才不足，也从侧面说明了企业对员工的管理方式有问题，从而对企业的长远发展有一定影响。3.营销策略缺乏理论支持就目前而言，大部分石化企业作出的营销策略都缺乏理论支持，没有一套科学全面的营销体系，很容易在营销过程中出现问题。比如说，石化企业在完善企业保障制度时，不能很好地重视企业的营销制度，且没有建立营销制度的意识。并且在石化企业研发成功新产品后，没有及时针对产品特征、优势等作出营销方案。另外，现在很多石化企业的营销人员并不是营销专业出身，没有专业的理论知识支撑，作出的营销计划多是凭借主观臆断或是前辈的经验，已不能满足市场的需求，这样的营销策略不仅浪费了石化企业的营销资源，还增加了石化企业的运营成本。还有石化企业的管理者营销知识匮乏，缺少与时俱进的营销思想，对企业的营销缺乏重视，没有对营销人员进行定期培训或是针对性的培养，浪费大量时间在企业的管理上，不清楚产品品牌和企业形象对企业未来发展的重要性。在这个信息化时代，不能将产品业务和互联网很好地结合起来，缺乏创新意识，对于营销人员提出的大胆创意不信任，甚至直接否决，这些都是阻碍营销人员积极开展营销活动的关键因素。

　　二、石化企业营销策略的改进措施

　　1.增强客户的互动性，随时了解市场动态在石化企业的传统营销模式中，营销手段非常单一，甚至是处在被动的状态，对于产品的营销策略也没有什么创新。投放出去的广告没有反馈，效果如何也没有做过具体的调查，在整个营销过程中，只关注产品销售前和销售中的过程，对于产品销售后客户的使用情况和意见建议没有足够的了解。新时代背景下，各行企业越来越重视产品的使用情况，因此，石化企业必须与客户建立联系，多沟通多交流。一方面，让客户更好地了解石化企业的产品优点;另一方面，也可以根据客户提出的意见对产品进行改进，这样，在以后制定营销策略时也更有针对性，随着石化企业的不断调整，生产的产品会越来越受到客户的青睐。同时，通过客户的反馈，也可以及时了解市场的动态变化，经过对市场走势的研究，制定相应的营销计划和生产计划，以提升企业销售量和客户缘。并且在石化企业与客户的沟通过程中，企业可以对客户进行企业文化和品牌的宣传，在市场竞争日益激烈的情况下，企业要想获得长期稳定的发展，就一定要获得客户的支持与认可。因此，企业和客户之间建立良好的关系，对企业的发展至关重要，直接影响着企业的存亡，虽然石化企业为国企，但是它的经营状态也直接影响着我国经济的发展。所以，石化企业要想在市场竞争中得到发展，首先，要从自身做好调整，增强危机意识，对客户提出的问题和建议引起重视，并且积极给予解决。其次，在原有客户的基础上，通过营销策略的调整不断拓宽客户群体，随时做好面对新挑战、新形势的准备。2.打造个性化品牌，提升企业形象对于一家企业而言，企业形象高于一切，如果企业在市场中得不到认可，那么其它的运营活动都是空谈。所以，石化企业在开展营销计划时，一定要注意企业的形象提升和信誉维护，打造具有特色的企业文化和品牌。对于石油化工产品而言，客户可以从设计、品质等各方面看出企业的文化水准。因此，石化企业提升自身的企业形象，一定要在企业上下统一价值理念，树立自己的企业文化。以企业文化为主导思想，提高在市场竞争中的综合实力。另外，石化企业在宣传自己的文化和品牌时，除了做好营销方面的宣传工作，还可以组织一些具有营销作用的公益活动，这样不仅增加了员工的凝聚力和荣誉感，还提升了企业在市场中的良好形象。3.与互联网相结合，拓宽产品营销渠道随着5G时代的到来，信息化在各行各业得到普及，许多网络营销方式应运而生，可以说，网络营销已经成为目前营销策略中的主流模式。相比于传统营销模式而言，网络营销的优势是毋庸置疑的，具体体现在以下几个方面：第一，网络营销的成本投入不高，而且投入面广，效率很高，操作简便，足不出户就能做好产品营销;第二，网络营销没有地域限制，只要有网络就可以对产品进行营销，并且营销方案可以根据企业和市场的需求随时调节，比较灵活;第三，网络营销面对的是全网的客户，覆盖面很广，不夸张地说，只要客户使用网络，就可以将产品信息发送到他的互联网设备上，现在最常用的方式就是将广告投放到购物平台上，客户在购物的同时，如果对产品感兴趣就可以点击进行了解并购买，还可以在平台中设置用户反馈，凡是对产品有什么意见和建议，都可以通过网络告知企业。这样既可以拉近企业和客户之间的距离，还能够及时了解客户的需求和产品在市场中的满意程度。4.注重客户体验，提升产品服务如今人们的生活水平越来越高，对产品的品质和服务的质量都有了很高的要求，所以，石化企业在营销过程中，除了注重客户的产品体验，还要不断提升企业的产品服务品质。目前，决定消费者是否购买一件商品，已经不单单源于产品的品质，更重要的是服务质量。对于石化企业而言，因为产品自身特质而产生的销售量虽然也很多，但是还有一部分客户是因为企业的服务质量，对此，石化企业一定要掌握客户的心里，最大程度地满足客户的实际需求。值得注意的是，这里的产品服务不仅是客户购买时的服务质量，还包括客户购买后的追踪服务，遇到有客户对产品的品质和质量提出质疑，一定要第一时间解决问题。5.建立营销团队，引进专业人才在石化企业的经营过程中，加强营销方面的管理，根据企业的实际情况，引进具有营销知识和实践经验的专业人才，建立一支效率高、能力强的营销团队，及时了解石化行业的市场变化，并且制定出符合市场需求的营销策略，推动石化企业在市场竞争中的发展。注重对员工的培训，提升员工的综合能力，培养综合型人才。石化企业的领导也应加强对营销策略的重视，不断提升自己的专业知识，为员工做好表率，团结一心，不断提升石化企业的产品销量。

　　三、结束语

　　现今市场经济发展过快，要想跟上时代的潮流，获得预期的经济收益，石化企业必须在传统营销策略上作出调整，运用科学先进的营销手段，提高企业产品的销售量。目前，石化企业的营销策略还存在着很多不足之处，如：缺少理论支持，缺乏专业型人才，营销模式老旧等，这些因素都影响了我国石化企业的长期发展，制约了石化产品营销策略的实施。特别是市场竞争压力越来越大的今天，石化企业要想扩大产品在市场的销售份额，就必须重视产品的营销策略，用最科学有效的营销手段，保证石化企业长期稳定的发展。

　　参考文献

　　[1]周学民.基于市场营销视角看石油化工产品的销售管理策略[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，2015，(11)：5.

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　　[3]朱挺.影响化工产品营销策略因素分析[J].中国市场，2018，(1)：100，105.

　　《石化企业营销策略及改进措施》来源：《企业改革与管理》，作者：王娟姚薇徐东