大学生寝室矛盾解决策略探讨

　　(三)习惯冲突矛盾大学聚集了来自不同地方的学生，大家有着不同的生活习惯：有早睡的，有晚起的，有的喜静，有的好动，有的痴迷游戏，有的过于敏感，有的缺乏责任感、凡事斤斤计较，等等。这些不同的习惯往往会导致矛盾产生，当他们认为对方的行为给自己造成了麻烦时，就会爆发冲突。如果不及时化解，寝室矛盾将会激化。

　　(四)利益冲突矛盾主要涉及大学生的各类国家奖学金、省政府奖学金、助学金、贫困补助、优秀学生干部(团干部、共青团员)和三好学生评选等问题。一些功利心较强的学生，其嫉妒心和不良竞争心态有时会体现出来，无端地给竞争者挑毛病，同样激化了寝室矛盾。

　　二、大学生寝室矛盾的主要特点

　　(一)新生多于老生许多新生没有在学校住宿的经历，多数是独生子女，家庭结构单一。进入大学后，与和自己年龄相仿的同学住在一起，大家都是平等的，没有要求必须要迁就谁。这样在新的环境中，可能出现不适应集体生活的情况，寝室矛盾易集中爆发。

　　(二)女生高于男生相对于男生而言，一些女生心思细腻、瞻前顾后，遇事特别敏感，更容易计较一些毫无意义的琐碎事情。在相处过程中，部分女生都是把矛盾放在心里，慢慢容忍，不像男生一样直率坦诚地讲出来，久而久之，寝室矛盾可能会难于化解。

　　(三)依靠外力解决当今大学生在成长过程中，缺乏独立解决问题的能力，遇事不主动想办法去解决，而是把问题甩给父母或老师，致使很多寝室内部的矛盾演变成了学生家庭之间的矛盾，体现出大学生寝室矛盾的外延性和复杂性。

　　三、大学生寝室矛盾的原因分析

　　(一)个体差异致使产生不和谐的人际关系由于人际交往能力有差异，利益冲突不同，生活习惯各异，在人生观、价值观、道德观等方面也各不相同[1]，大学生往往会感受到人际关系不和谐。其根源在于寝室成员都是独立的个体，性格迥异，又来自不同地域、不一样的家庭，有着不同的人生经历。这种差别成了寝室矛盾冲突的根源。

　　(二)思想偏激造成不善于处理人际关系大学生要摆脱寝室矛盾“困境”，先要从内心深处认识到自身存在的问题，然后采取行动，积极解决问题。有的大学生在人际交往中出现了严重的心理矛盾冲突，随着学习和生活压力的加大，矛盾冲突愈加明显，在思想上走向极端，看不惯学校和社会的各种现象。在现实生活中缺乏与父母的沟通，其心理得不到健康的发育，人格也得不到健全的培养，会变得缺乏安全感，导致心理防线崩溃，做出异常行为[2]。性格独特和心理自闭，致使个别学生总想逃避现实，不能妥善处理好人际关系。

　　四、大学生寝室矛盾的解决策略

　　(一)辅导员层面1.分而治之，座谈和解解决寝室矛盾的有效途径之一是内部化解。根据矛盾双方的问题，辅导员可以从各自内部化解矛盾，分别给出解决办法。劝导学生先尝试着互相接纳，互相包容。找到解决问题的突破点，消除对立局面。内部矛盾化解之后，辅导员要召开寝室座谈会。在放松、自由的环境下畅所欲言，逐一化解矛盾。可以让学生互换角色，一起了解生活经历。大家来自不同的地方，生活习惯不一样是很正常的事，需要做到包容而非计较、沟通而非逃避。同时，可以专门针对作息时间、值日、课余活动等问题逐一发言和集中讨论[3]。达成共识后，建章立制，互相监督。2.倾听引导，关注动态辅导员在解决寝室矛盾的时候，一定要严谨客观，特别要重视倾听学生述说事情经过，真心感受学生的情绪，从学生的角度考虑问题，尊重他们的意见。这样不仅利于解决矛盾，还会让学生感觉到温暖。此外，还要挖掘寝室矛盾的深层次原因，分清内因外因，研究好应对策略，跟踪观察，将新矛盾解决在萌芽状态。随时关注学生动态，完善社会支持系统。当学生出现寝室矛盾时，适时启动社会支持系统，包括辅导员的关爱、室友的支持、家长的宽容等，就可以使学生获得心灵上的支持，积极勇敢地渡过难关[4]。辅导员的积极关注、同学朋辈间的互爱互助、家长的有效配合，能够促使矛盾双方走出人际关系危机的阴影，从而积极面对寝室矛盾。3.悉心疏导，用爱感化学生寝室矛盾多样，单纯地围绕矛盾解决问题，就事论事，教育效果甚微，还有可能挫伤学生自尊心。辅导员要像朋友一样与他们分享人生经验，实事求是，用发展的眼光看待他们，相信他们的可塑性。多与其谈人生、谈学习，用爱感化，给予其思想上的触动和熏陶。学生个性有差异，凡事希望表达自己的意见，按自己的意愿行事，不愿意别人指手画脚，表现为逆反心理、抵触情绪。如“我也知道，但我就是控制不住自己要与他们作对”“我父母都不管我，他凭什么要管我?能管得了我吗?”等等。面对这样的心理状态，辅导员要耐心与其交流，时刻保持清醒头脑，不能误导学生，不能不听学生的感受。要精准施策，充分开展情感教育。每名学生都期望被重视、被关爱，辅导员应该给予他们更多的信任。当他们有任何想法或者困难时，就会想到辅导员，也愿意和辅导员沟通。4.温情教导，践行“心育”新时代，大学生思想政治教育要着眼于增强学生的参与感、获得感和幸福感，让学生在共同参与学校各项思政活动中体验成就感。寝室是反映学生思想状况的重要场所，应当将其作为思想政治教育的主阵地。把心理健康教育工作深入到寝室，提高教育实效性。辅导员要经常走进学生寝室，全方位了解他们的生活特点，合理指导，温情说服，及时纠正他们的不良生活习惯。还可以以寝室为单位，定期开展心理健康教育知识讲解，与谈心谈话相结合，建立心理问题学生台账，遏制因心理疾病引起的突发事件[5]。

　　(二)学校层面1.加强法治观念教育大学生寝室矛盾事件，尤其是打架事件，表现出学生的法律意识淡薄，做事不计后果的心理。学校要强化学生的法治观念教育，让学生认识到打架等冲突事件可能带来的严重后果，树立底线思维，用冷静、克制、理性的眼光看待问题，明确不能超越的界限，不要轻易触碰法律，要严格遵守校规校纪，增强法律意识，有效杜绝类似冲突事件的发生。2.实施精准辅导学业上的指导和社会实践工作相结合，对学生进行重点辅导。比如有的同学对“未来的前程感到担忧”，表示“还没有想过未来的规划”，担心自己找不到好工作，矛盾心态凸显，表现出心理承受能力差的特点，严重影响了他们的为人处世能力，尤其是在寝室的交际能力。对于这一点，可以采取双向结合的办法，除了加强日常教育管理之外，还要重点讲解相关的就业创业政策，加强创新教育，鼓励学生结合自身实际进行自主创业。另外，介绍相应社会兼职工作，定期组织各类招聘会，让学生亲身感受招聘会现场氛围，促使他们树立正确的就业观和择业观。

　　(三)网络层面网络思想政治教育与网络德育教育相融合，是解决大学生寝室矛盾的重要途径。网络是大学生的“第三课堂”，使思想政治工作联网上线，往往会事半功倍。要善用网络大数据，传递正确思政观，有效解决学生碰到的各种思想问题和各类矛盾。鼓励他们，作为新时代的大学生，要增强“四个意识”，坚定“四个自信”，不断拓宽学习视野(通过“学习强国”APP学习，关注“央视新闻”“人民日报”等微信公众号学习，等等)，做到与时俱进、勤于学习、严于律己、修身立德。另外，可以加强手机社交软件(微信、微博、QQ、钉钉等)的应用，将思想政治教育融入学生日常生活当中。充分利用抖音、快手等短视频APP，提高大学生参与思想政治教育的积极性，在互动中厚植爱国情怀，展现网络德育的必要性，弘扬社会主义核心价值观。通过线上线下多渠道教育，正本清源，切中要点，使大学生寝室矛盾得到有效解决。

　　【参考文献】

　　[1]刘芸凤.大学生寝室矛盾产生的原因及解决策略[J].职业时空,2010(8):32-33.

　　[2]马怒凤.高校学生宿舍矛盾的成因及其解决策略[J].华北煤炭医学院学报,2009(6):901-902.

　　[3]唐雯.由寝室矛盾引发的大学生心理危机个案分析与干预[J].漯河职业技术学院学报，2014,13(4):154.

　　[4]高森.大学生寝室矛盾的预防和化解[J].高校辅导员学刊,2010(2).

　　[5]刘丽.大学生思想政治教育心理疏导方法的研究[J].辽宁广播电视大学学报,2016(4):108-109.

　　《大学生寝室矛盾解决策略探讨》来源：《辽宁广播电视大学学报》，作者：陈伟宫芳