浅谈加强医院管理人员的职业道德建设-人力资源职称论文
所属栏目:人力资源论文
发布时间:2011-07-23 08:53:18 更新时间:2011-07-23 08:42:16
浅谈加强医院管理人员的职业道德建设
周建安
摘 要:如何加强医院管理人员的职业道德建设?笔者浅谈从以下四个方面努力,方能比较好的提高职业道德水准。
关键词: 加强 医院 管理人员 职业道德
党的十四届六中全会在《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中指出:“当前要以加强职业道德建设、纠正行业不正之风为重点。”中央的指示很明确,这就要求我们每个医务工作人员共同努力,特别是医院管理人员,更应起模范带头作用。加强医院管理人员的职业道德建设,事关医院的生存和发展,也事关落实党中央的关于加强精神文明建设的指示精神,这对于深化医院改革,对于建立社会主义现代化医院,对于社会主义两个文明建设,都具有现实意义和深远意义。医院管理人员的职业道德建设,同思想政治建设的其他方面一样,面临着艰巨而繁重的任务,它是一个长期渐进的过程,也是一个不断深化和丰富的过程,它需要组织职工的力量,更需要医院管理人员自身的努力。如何加强医院管理人员的职业道德建设?笔者认为应从以下几个方面努力,方能比较好的提高职业道德水准。
第一,进入角色,树立形象
管理人员是医院职工中的一个特殊群体,增强角色意识,并进入角色,对医院管理人员明确自己的工作职责和社会义务至关重要。他们不仅在医院的运行中责任重大,而且在职工中也必须发挥进步作用。这一作用发挥得如何?势必影响到医院行为规范,职工力量的凝聚,医院形象的塑造,医院内部矛盾的调节,乃至影响到医院工作的各个方面。正是这种特殊作用,决定了医院管理人员的职业道德建设,必须增强自己的角色意识,要时刻不忘自己是一个管理者,自己的一言一行,都对医院的内外部形象有直接的影响,我们曾碰到一家医院的管理者,都能以身作则严格要求自己,所有的管理者一般都能提前1至半小时到班,每天如此,因而带动了职工,即使不签到也很少有人迟到,群众在选择医院就诊时,往往都选这家医院,群众认为,这家医院制度严格,领导带头,看病肯定也是负责的……。这个例子告诉我们,医院管理者要进入角色,树立榜样,要与职工打成一片,要求职工做到的,自己率先示范,要求职工不做的,自己首先不做。与此同时,管理人员要把职业道德建设与社会公德、家庭美德有机地结合起来,只有这样,表里如一,内外一致,才能恪尽职守,身先士卒,把工作搞好。
第二,敬岗敬业,忠于职守
热爱本职、忠于职守,刻苦学习,钻研业务,提练技术,勤奋劳动,把这些集中起来,这就是敬业精神,就是敬岗精神。敬岗敬业精神是职业道德的灵魂,强化这种精神,对医院管理人员的职业道德的提升至关重要。因此,医院管理人员应把培育敬业敬岗精神作为自己的首要任务。当前不少医院的管理干部始终把医院的兴衰看得重于个人的前程,把医院的出路看得重于个人的发展,为医院的建设竭尽全力,奋力拼搏,为医院度过暂时困难而坚守岗位,尽力尽职,这种敬岗敬业的精神是很宝贵的。例如,一般病人感冒发热后,总是挂个号就诊检查,治疗就完成了。而有的病人则要找敬岗敬业负责任的医生就诊,反复会诊,比较方案,最后再选择治疗。这种差异也许在于病人对医疗服务的安全感的选择、有效性的选择上,于是敬业敬岗就代表了安全、有效。所以只有树立正确的苦乐观、集体荣誉感,才能为正确的职业道德建设,打下坚实的基础,才能提升管理人员对社会的价值。
第三,自重自律,自我约束
医院管理人员要提高职业道德水准,就必须对自身有严格的要求。我们党许多老一辈无产阶级革命家,之所以能对广大群众产生巨大的感召力和凝聚力,根本原因就在于他们具有挺拔高洁、人呼劳仰的道德风范。如果要求一般管理人员都具有革命家那样非凡力,这是不可能做到的,但如果同群众难分高下,或者有些还不如群众的管理人员,他们凭什么去吸引群众、领导群众呢?要想提高自律能力,管理人员就要经常注意自我约束和不断地自我完善。要做到这一点,这就要求自己要比对别人更严格,要经常开展批评与自我批评,在灵魂中开展道德法庭,做到自重、自省、自警、自励,树立正确的人生观和世界观,真正把好金钱关、名誉关、色情关,吸取反面教训警戒自己。
第四,钻研业务,提高技术
没有一定的专业业务技能,而要想成为一个真正的好的管理人员,那只是一句空话。专业技能的训练,对提升敬业精神,可产生良好的影响。技术的精益求精是职业道德、敬业精神应有的成效。职业道德好、敬业精神强,必然会刻苦钻研,业务技术也必然会得到提高,只有具备上述几点,才可算是一个合格的管理人员。反之,如一个医术不高的医生,何以能担负起救死扶伤的责任?一个对知识了解肤浅的教师,亦难担当起教书育人的重任。同样的道理,一个对本专业的业务知识技能掌握不够的医院管理人员,也就根本不可能更好地胜任本职管理工作。训练和提高业务技术,首要的当以本专业之务知识为主,同时适当了解当今与其有关的高科技领域的知识。在工作实践中,具体地讲,要学习法律知识、金融知识、电脑知识和本专业的业务知识等,只有这样,才能适应医院管理工作的需要,才能适应当今社会高速发展的需要。
第五、完善机制,强化监督。
医院管理人员的职业道德建设是一个渐进和长期的、系统的过程,它主要依靠管理人员自身的努力,同时抓住教育培训、考核、考评、监督、奖惩等基本环节,不断地健全和完善管理机制、监督机制,从而形成医院管理人员恪守职业道德的良好氛围和外部环境。在这里突出监督机制的健全作用,可以通过规范实施,达到由“软”变“硬”,进一步促进职业道德的提升,从而把医院的管理工作搞得更好。