浅议图书馆员职业道德培养

　　【摘要】随着我国社会经济和文化的不断进步，民众对精神文化的要求越来越高，图书馆员职业道德培养的迫切性比以往任何时候都更为强烈，现如今传统图书馆正朝着信息网络化、自动化、数字化方向发展前进。对图书馆员职业道德培养也提出了新的挑战。
　　【关键词】图书馆员职业道德培养
　　
　　
　　党的十七大报告指出：当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化培养新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上。随着我国社会经济和文化的不断进步，民众对精神文化的要求越来越高，图书馆的社会效应越来越明显，只有不断加强图书馆馆员的职业道德培养，才能适应现代化信息技术在图书馆的普及应用，图书馆正面临着深刻的变革，新思想、新知识、新技术不断出现，图书馆员职业道德培养的迫切性比以往任何时候都更为强烈，现如今传统图书馆正朝着信息网络化、自动化、数字化方向发展前进。对图书馆员职业道德培养也提出了新的挑战。因此，加强图书馆员职业道德培养才能适应现代图书馆的发展需要，同时，图书馆员职业道德培养以成为当前图书馆工作的重中之重。
　　一、加强图书馆员职业道德培养的意义
　　职业道德是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和，是人们在一定职业范围内的具体道德要求，也是一般社会道德在职业生活中的具体表现。而图书馆员职业道德又不同于其他职业道德，它是在图书馆员特定的职业中形成，必须反映和适应图书馆员职业生活的特点。2003年5月26日，中国图书馆学会向全国正式发布了《中国图书馆员职业道德准则（试行）》，这是我国图书馆员和信息服务从业人员职业道德培养方面的第一部指导性文件。它的颁布，结束了中国图书馆界无统一的图书馆员和信息服务从业人员职业道德准则的历史，填补了我国图书馆界职业道德准则的空白，它标志着中国图书馆职业道德培养发展到了一个新阶段。《中国图书馆员职业道德准则》不仅确立了图书馆“满足公众的文献信息资源需求”的社会职责，而且明确了图书馆员“真诚服务读者，文明热情快捷”“适应时代需要，勇于开拓创新”的职业态度，同时引入了“尊重知识产权”、“发扬团队精神”、“拓展社会协作”等现代图书馆管理理念，以适应知识经济和信息社会的需求。加强图书馆员职业道德培养，有利于调动工作人员的积极性；加强图书馆员职业道德培养，既是图书馆事业自身发展的需要，也是社会大环境的客观要求；加强图书馆员职业道德培养，对于提高图书馆馆员职业道德培养具有重要意义。
　　二、图书馆员应具备的职业道德
　　《中国图书馆员职业道德准则》是为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范，即道德从本质上体现的是图书馆员的自觉意志和社会责任感。所以，它具有道德的、舆论的、社会的约束力。道德立体的道德意识、道德良知、道德自制力在外部力量的作用下，经过主体的内化过程才能逐渐形成。
　　图书馆员的职业道德素质直接影响到图书馆的形象，关系到图书馆未来的发展。图书馆员必须牢固树立“读者第一，服务至上”的思想，不断拓宽服务领域，提高服务质量，端正工作态度，完善工作作风，提高工作效率，增强服务意识，全心全意地为读者服务。
　　图书馆员的职业道德主要可以概括为四个特点，就是“敬”、“默”、“博”、“雅”。
　　（1）“敬”——敬业爱岗，忠于职守。敬业就要敬重我们自己所从事的职业，有强烈的职业自爱，以从事图书资料管理工作为荣，以树立图书馆资料室良好的社会形象为已任。
　　（2）“默”——默默奉献，甘为人梯。为教学科研服务，为读者服务，是图书馆、资料室一切工作的出发点和归宿点。
　　（3）“博”——知识广博，一专多能。图书馆资料室服务的读者是广泛的，而读者对文献信息的需求也是多种多样的。
　　（4）“雅”——文明典雅，师者风范。在读者服务工作中，图书资料管理人员的有声语言和无声语言，对读者都会产生重要的影响。
　　“敬”、“默”、“博”、“雅”也许没有能够包容图书馆员职业道德的全部内涵。但是，“默”、“敬”、“博”、“雅”这四个字已经体现了图书资料管理人员职业道德的精髓。每一位图书资料管理人员都应成为默默耕耘、默默奉献、敬业爱岗、甘为人梯、博闻强记、博学多才、文明典雅、和蔼可亲的具有良好职业道德的图书馆员。
　　三、加强图书馆员职业道德培养的途径
　　（一）加强职业道德管理，制定和完善图书馆职业道德规范。图书馆要把职业道德培养作为一项长期的战略性任务，建立科学严格的管理制度，使图书馆服务做到规范化、制度化、长期化。一要建立健全岗位责任制，做到职责分明。二要制定完善的职业道德规范，规范要有较高的思想道德境界，紧贴图书馆职业特点和实际，简明扼要，便于记忆，易于操作。为使职业道德规范有效实施，还必须制定有关规章制度，采取相应的经济、行政等措施和手段来加以保证。三要完善考核评估机制，加大技术职称考核中职业道德的份量，激励广大馆员在本职岗位上讲职业道德，尽职业责任，精职业技能，守职业纪律。
　　（二）加强图书馆职业道德培养的关键是增强凝聚力和同心力。图书馆员的思想道德问题往往和馆员自身实际问题联系在一起，很多的工作人员其实平时工作很努力，现实和生活中遇到不如意之事也是常有，特别坚持在一线的工作人员每天要与各种读者交流，在工作中难免会遇到不如意，工作中应尽量不要带有情绪。另一方面，各级图书馆领导应充分体谅与及时了解和尽量解决工作人员的生活困难和现实问题，从而使馆员从关心中得到感化，并转化为良好的思想道德风尚和伦理道德原则，增强凝聚力和同心力。
　　（三）加强图书馆员职业道德培养要抓住为读者服务这个关键环节。全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨，也是图书馆员职业道德的核心。满足读者的要求是图书馆员的职责所在。图书馆员要树立读者第一、服务至上的理念，为读者提供优质服务。如果每个图书馆员都能做到热爱本职工作，对读者热情周到、极端负责的职业道德，那么图书馆就会创造出一流的服务水平和工作效益。因此，图书馆要根据实际情况将图书馆员职业道德教育与图书馆工作实际相结合，贯彻落实《中国图书馆员职业道德准则（试行）》，把职业道德教育的内容融入到实际工作中。
　　（四）重视对图书馆员的继续教育。继续教育是改善馆员知识结构、提高馆员业务素质的重要手段。图书馆应采取以下措施加强馆员的继续教育：第一，成立继续教育机构，制定继续教育的长远规划，征集培训需求，拟定培训内容，考核培训结果，确保继续教育的效果。第二，加强岗位技能培训与岗位轮流培训，根据图书馆的具体岗位要求，有计划、有目的地对馆员进行培训。第三，鼓励馆员进行在职学历教育，促使馆员取得相应的学历。第四，支持馆员开展学术研究和参加国内外图书馆学的学术会议，使其掌握图书馆学的最新发展水平和发展趋势。第五，分期分批组织馆员外出参观学习或考察，学习同行好的管理经验和工作方法。
　　（五）倡导自我修养，注重实践磨练。优秀的职业道德品质是在职业实践中自觉接受各种形式职业道德教育，自觉进行道德修养的结果。因此，图书馆不仅要接受“他律”，而且要自觉“自律”，要自觉对行为动机进行自我检查，对行为过程进行自我监督，对行为结果进行自我评价，提高执行职业行为规范的自觉性。在实践中反复磨练，从一点一滴的小事做起，不断地修正、规范自己的行为，使之达到更高道德境界。图书馆要在全体馆员中树立以人为本、读者至上的服务理念，以方便读者为出发点，以满足读者需求为已任，尊重读者、理解读者、关心读者，主动热情为读者服务。
　　随着社会不断发展，加强图书馆道德培养也愈显重要，道德的力量使图书馆人认识到自己的责任，感受到自己职业和工作的社会意义，从而以真正主人翁的态度做好自己的岗位工作。这种道德力量是图书馆最宝贵的财富，是推动图书馆发展的强大精神力量，是图书馆提高管理效益，实现既定目标的取之不尽、用之不竭的力量源泉。随着图书馆员职业道德水准的不断提高，图书馆的管理工作一定会上更高台阶，图书馆员的工作也会更加充满和谐的旋律。图书馆要提倡和鼓励馆员自觉接受各种形式的职业道德教育。图书馆应自觉进行职业道德修养培养，经常检查和修正自己的言行举止，正确估价自己的道德水平，要能在无人监督的情况下坚持遵守图书馆职业道德原则和规范，使自己成为品德高尚的图书馆馆员。
　　
　　参考文献
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