对电力企业员工教育培训工作的探讨

　　【摘要】电力企业人才资源开发的重点是加大员工培训力度，以知识教育、技能培训为内容，把培养高素质的员工队伍作为企业生产、经营、发展目标实现的前提条件，将员工素质转化为企业参与电力市场竞争的经济行为能力。本文结合电力企业的实际情况，就电力企业教育培训存在的主要问题，探讨培训工作的策略和措施，以提高培训的质量。
　　
　　【关键词】电力企业员工培训
　　
　　电力系统企业对于员工培训历来是相当重视的，有着完善的培训组织机构，培训制度健全，培训经费逐年增加，培训基地配套设施日趋齐全，基本上形成了一套较为成熟的员工教育培训体系，并在工作中积累了一定的经验。但是随着电力体制改革的不断深入，电力企业迎来了新的挑战和机遇，同时对电力企业管理者和员工的素质提出了更高的要求，如何在原有人力的基础上提升员工的素质，成为一个急需解决的课题。电力企业要创造良好的经济效益和社会效益，需要各级各类人才的培养和全体员工素质的提高，而高素质人才需要通过持续的职业教育来培养，重视人才智能的开发和员工创造性的发挥，是企业的重要任务。
　　一、开展员工教育培训工作的意义
　　企业的发展离不开人、财、物、时间、信息等各种资源，人力资源才是第一资源，开发人力资源最有效的方式就是教育和培训。企业员工教育和培训是企业开发人力资源、提高企业效益的最直接、最有效、最经济的手段，是企业转换经营机制的助推器，是企业在知识经济竞争中制胜的“法宝”。通过教育和培训既可以防止员工技能的退化，又可以丰富员工的专业知识，增强业务能力，使员工的潜能得以充分发挥，从而提高工作效率，推动企业发展。同时，教育培训还有助于企业形成一种积极的企业文化，从而有利于留住人才和吸引人才，进而促进企业的生产和发展。
　　现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。不仅要培养人才，更要挖掘人才，培养一支高素质、一职多能的复合型人才是现代企业制胜的法宝。就电力企业来讲，作为一个服务行业，服务就是效益、就是形象。一流的服务源于一流的人才，人才是窗口服务水平不断提高的保证，也是企业保持可持续发展的保证。作为一个服务性的企业，不断的提高服务水平，是企业发展的基础，同时让企业的全体员工自觉的去提高自己的服务水平，而不是被动的去提高，是一个企业服务水平得到提高的关键。实践表明，除了需要有一套完整的激励机制外，更需要不断的提高员工的个人素质和形象，而这才是基础，才是关键。文明、高尚总是同科学、知识、文化相联系的，用科学的理论来武装自己，用正确的知识来充实自己，才是提高员工素质的首要条件。
　　
　　二、电力企业教育培训存在的主要问题及其分析
　　这些年电力企业在职工教育培训方面取得了一定的成绩，但同时也存在一些不可忽视的问题，主要表现在以下几个方面：
　　1、对企业教育培训的认识高度还不够。目前多数系统内企业没有真正把员工教育培训上升到战略的高度来认识，公司、班组有年度计划，但缺少中长期规划，有些工区、车间即便有了规划，但表面性的东西较多，而且不全面、不细致，缺乏论证，与企业发展结合不紧密，致使教育盲目性较大，零散的培训较多，规划和计划的执行能力较弱；有的工区领导观念陈旧，在管理培训工作上存在许多误区。有的认为培训工作只是一种点缀，甚至有的把培训当成一种形式，一种表面文章，“说起来重要，做起来次要，忙起来不要，”把培训当作应付公事，导致企业培训追求短期效应，临时性多，突击性较明显，培训工作缺乏系统化和规范化，无长期规划可言。
　　2、对员工教育培训缺乏必要的超前性。特别在对员工教育培训问题上，没有把将来的使用结合起来，如管理岗位人员。电力企业的管理岗位人员大多从基层人员中选拔，无论是各级领导干部还是一般管理人员，多数未经过管理专业知识方面的系统培训，上岗后不能完全适应新的工作岗位，无形中延长了适应新岗位的磨合期。
　　
　　3、部分管理者缺乏战略眼光。有些管理者也重视培训，希望通过培训来改变企业的经营状况以及员工的精神面貌，于是他们对培训寄予了很高的期望，甚至想象经过培训，企业和员工的面貌会焕然一新，但他们不了解培训的特征和规律，过于性急，当他们发现培训效果并不像他们所期望的那样显著，就可能对培训的作用产生怀疑和否定，甚至认为培训根本没有作用，从此便不再进行培训了，等等。这些短浅甚至危险的眼光，将来肯定要让企业吃亏。
　　4、教育培训制度尚需细化、激励约束机制较弱。电力企业教育培训的大环境基本形成，但培训制度还缺乏细化，不能充分调动员工学习的积极性、主动性，不利于推动学习型企业的建立；培训对改善员工工作绩效有些方面还不够显著，有待反省现有的培训内容和培训方法，减少脱离实际，改善、提高工作技能不相关的培训内容；系统内培训结果对员工晋升没有太大的影响，需要建立起培训与其它人力资源管理制度模块之间的联系。并朝着法制化和制度化方向发展。
　　
　　事实上，企业培训是一个长期的、严肃的、认真的、必要的持续过程，以上问题的存在究其缘由是多种因素所致。但为了保证培训工作长期稳定、有效的开展，必须要建立一个完善的培训系统，制订符合形势变化的长期培训规划，将培训活动系统化、规范化。
　　
　　三、员工教育培训工作的策略和措施
　　1、提高对员工教育培训工作的重视。领导支持和参与员工的教育培训工作，是搞好供电企业员工教育培训的重要保证。企业教育培训不像具体的经济开发项目那样立竿见影，效果具有滞后性，很容易被企业领导所忽视。所以，企业培训工作的好坏，和领导重视程度有密切关系。应该把教育培训管理工作的成效作为各级领导干部工作绩效考核的一个主要内容，使各级领导干部从思想上重视教育培训工作，行动上参与和支持教育培训工作。
　　2、建立并完善培训效果的评估与跟踪制度。培训需求分析的基本目标是确认差距；培训效果的评估则应侧重于这些差距在培训前后的比较。但由于培训效果评估的不同层次带来衡量标准、效果体现时间的长短不一，因此必须建立相应的跟踪制度。培训评估会带来一系列作用，如取得管理层的认同和支持、使培训活动持续改善、帮助培训者提高专业能力等等。但更重要的是：通过反馈信息，它将为下一轮培训需求分析提供有力的数据，具有很高的参考价值。
　　3、加强员工职业道德教育。职业道德是人们从事职业活动所遵循的道德准则、道德情操、道德品质的总和。电力企业由于其生产、经营的特殊性和关系国计民生的重要性，对员工职业道德提出了更高的要求。应该把培育员工的职业情感、职业操守，树立爱岗敬业的观念，增强诚心服务的意识，作为抓好职业道德教育的重要内容。从而激发他们的主人翁责任感，正确认识电网企业的服务型定位，进一步提高服务意识。加强职业道德教育，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、服务社会、奉献光明为主要内容的职业道德，充分体现“人民电业为人民”的根本宗旨，在社会上树立起电力企业员工的良好形象。
　　4、注重企业文化建设。企业文化是一个企业的存在形态，它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体，永远是激励企业在复杂的市场竞争中立于不败之地的重要课题。电力企业在加快企业发展的进程中，要坚持弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神；倡导“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的企业文化；坚持以生产经营管理为中心，全力构建以“电能创新生活”为理念的服务文化，以“珍惜生命，心系安全”为理念的安全文化，以创建学习型企业为源动力，把企业文化建设贯穿于企业的生产经营管理全过程，为建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代企业提供强有力的文化支撑。
　　5、集中进行岗位技能培训。岗位培训是生产技能人员培训工作的重点，是根据从业人员履行岗位职责必备素质的需要，对其进行以提高工作能力为重点的培训。这是一项经常性的培训，它既是一种干什么、学什么，缺什么、补什么的学以致用的培训活动，也是企业生产、经营管理本身不可缺少的重要内容。电力企业面对安全生产日益重要的局面，通过进行技能随机抽考，分析研究生产人员队伍现状，在系统内主要生产岗位全面推行生产人员岗位资格准人培训考核工作。用2至3年时间对生产人员开展以提高职业道德、安全意识、标准化作业水平和实际操作技能为目的的岗位资格培训与考核，建立生产人员培训考核的常态机制，推行岗位资格准人制度。对现有生产人员立足现场抓技能训练，实行拉网式轮训和考核，考核合格者持证上岗，享受相应待遇，考核不合格者实行待岗培训。
　　6、及时更新培训内容。电力企业要从企业与员工两个需求的契合点出发，突出培训的针对性和实用性，采用丰富多彩的培训方式，针对不同工种的需要细分培训内容已经越来越多地被各种企业采用。不搞“说教”式培训模式，而是侧重学习能力、实践能力和动手能力的培养。按照参训人员的个性特点、发展方向、专业水平、学习方法、时间的安排不一样，充分利用网络资源，提供企业文化、自然科学、社会科学、工艺与制作、操作与服务等丰富的素材和多类型的课程。在进行安全教育培训中，还可以使用仿真处理系统，进行事故演练培训，以逼真的形式加强安全教育效果，这样与现场生产实践紧密结合，可以切实提高职工防范事故、处理事故的能力，为职工的安全意识、技术与生产实践之间架起一座理性的桥梁，从而真正实现职工教育培训的目的。
　　7、利用现代培训技术手段。远程教育是企业教育培训的发展趋势，在电力企业的教育培训中将发挥着越来越重要的作用。由于电力企业专业技术性强、下属单位分布广、员工分散不易组织集中等客观因素，远程教育系统能够很好地为电力企业员工提供学习、培训考试、作业、交流、调查、统计评估等多功能服务，能够实现对电力知识进行自学、培训、练习、网上考试、调查、交流和资料查询等功能。多媒体技术可以提高学员的学习积极性和兴趣，增大培训的信息量，改善教学和学习的条件有利于个别化训练，其模拟的现场情境具有直观生动、形象的效果，为培训职工实际操作技术提供了一个经济、安全的环境。
　　8、积极转化和体现培训效果。培训后返回岗位，员工需要一个能够促进培训成果转化的环境。在员工的工作环境中，可能存在着诸多阻碍员工进行培训成果转化的因素，如部门管理者的不支持、同事的不支持以及时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等工作本身原因。企业应积极培育培训成果转化的工作环境，从而达到提高培训效果的目的。要积极提倡将培训运用到工作中并奖励运用得好的员工，关注新的受训员工，与他们讨论如何将培训成果运用到工作中，有利于培训内容的转化。
　　
　　总之，培训教育是联系个人进步与企业发展的纽带，它决定个人的前途和命运，也决定企业的生存与发展。电力企业只要通过科学有效的企业内部培训与开发才能够切实提高员工的业务素质与专业技能，才能确保企业生产经营与各项工作计划的顺利进行，从而打造出一支素质过硬的员工队伍，为电力企业的改革与发展奠定坚实的基础。