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顾客资产是所有顾客未来为企业带来的收入之和，减产品和服务的成本、营销成本，加上满意的顾客因向其他潜在顾客推荐而带 来的利润。对企业而言，顾客资产不仅能反映物流企业当前的赢利能力，而且也反映物流企业未来的赢利能力，所以，顾客资产能更好地反映企

企业产品质量、服务、行为等方面给消费者造成伤害所引起的企业危机（即产品伤害危机，productharmcrisis）对企业具有灾难性的影响（Ahluwalia，etal，2000），其中最为直接的影响就是损害了消费者信任。消费者信任对于企业而言是极其珍贵的无形资源。消费者

随着社会的进步，科技水平越来越高，使得传统财会人员的工作发生了诸多的改变。传统财会人员不再重复机械化的做着同一个工作，摆脱了计算器与账单的传统财会计算手段。可是在改变的同时，也让财会职位遇到了严峻的挑战，而这一次都来源于新型信息电子商务的

本文是一篇 物流论文范文 ，论述了关于第三方物流企业客户关系管理问题研究，物流论文发表期刊推荐《物流技术》1981年创刊，是中国物流行业第一本物流专业刊物，由中国物流生产力促进中心主管，中国物资流通学会(现中国物流学会)物流技术经济委员 会、物资流

摘要：伴随我国市场经济的不断增长与社会科学技术的不断创新与发展，我国的电力营销稽查工作，也取得了不斐的成绩。尤其是电力营销的稽查工作不仅仅是电力部门内部控制与制约其它部门与机制的重要组成部门，更是规范与整顿我我国市场秩序的重要管理措施之一

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《山东广播电视大学学报》期刊简介： 《山东广播电视大学学报》是山东省教育厅主管、山东广播电视大学主办，全省22所地市电大协办，国内外公开发行、以社会科学为主兼及自然科学的综合性学术期刊。是中国期刊全文数据库(CJFD)全文收录期刊、中国学术期刊(光

《中国园林》杂志是由中国风景园林学会主办，面向国内外发行的学术性、综合性的专业期刊。上级主管单位是中国科学技术协会。创刊于1985年。本刊立足当今世界风景园林学科理论和实践的前沿，以风景园林规划设计为核心，涵盖学科各主要拓展领域和方向，开展学