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顾客资产是所有顾客未来为企业带来的收入之和，减产品和服务的成本、营销成本，加上满意的顾客因向其他潜在顾客推荐而带 来的利润。对企业而言，顾客资产不仅能反映物流企业当前的赢利能力，而且也反映物流企业未来的赢利能力，所以，顾客资产能更好地反映企

企业产品质量、服务、行为等方面给消费者造成伤害所引起的企业危机（即产品伤害危机，productharmcrisis）对企业具有灾难性的影响（Ahluwalia，etal，2000），其中最为直接的影响就是损害了消费者信任。消费者信任对于企业而言是极其珍贵的无形资源。消费者

随着社会的进步，科技水平越来越高，使得传统财会人员的工作发生了诸多的改变。传统财会人员不再重复机械化的做着同一个工作，摆脱了计算器与账单的传统财会计算手段。可是在改变的同时，也让财会职位遇到了严峻的挑战，而这一次都来源于新型信息电子商务的

本文是一篇 物流论文范文 ，论述了关于第三方物流企业客户关系管理问题研究，物流论文发表期刊推荐《物流技术》1981年创刊，是中国物流行业第一本物流专业刊物，由中国物流生产力促进中心主管，中国物资流通学会(现中国物流学会)物流技术经济委员 会、物资流

摘要：伴随我国市场经济的不断增长与社会科学技术的不断创新与发展，我国的电力营销稽查工作，也取得了不斐的成绩。尤其是电力营销的稽查工作不仅仅是电力部门内部控制与制约其它部门与机制的重要组成部门，更是规范与整顿我我国市场秩序的重要管理措施之一

【摘要】本文是作者完成的浙江生产性服务业与制造业融合互动发展研究成果综述的一部分，主要分析、阐述、概括了目前浙江生产性服务业与制造业融合互动发展的现状与主要对策。 【关键词】浙江,生产性服务业,制造业,融合互动发展,现状,对策 2008年以来，浙江省

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期刊简介： 《汽车维护与修理》 1988年创刊，是由交通运输部主管，中国汽车维修行业协会主办的科技类月刊，中国汽车维修行业协会会刊。本刊为月刊，国际标准大16开，80页正文，全彩色印刷。本刊特点：实用技术、可读性强、信息量大。覆盖范围：覆盖全国31个

《衡水学院学报》期刊简介： 《衡水学院学报》(双月刊)创刊于1998年，由衡水学院主办。 办刊宗旨： 《衡水学院学报》本刊办刊宗旨：跟踪学术前沿，培养学术新人，促进学术交流，弘扬地域文化。本刊是综合性学术理论刊物，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小

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