浅论员工诚信度对企业发展的影响

Abstract: Human reliability is essential, reliable management is the key equipment reliability is the foundation. Which loyalty of the people is the most critical elements, and only through building a culture of integrity, grasp the core of the "people local fruitful to follow the objective laws of human mental activity to take effective methods of work, enhance staff loyalty, will become the enterprise sustainable development of the most solid foundation.

Key words: integrity; enterprise development; enterprise management

员工可靠是根本，管理可靠是关键，设备可靠是基础，而这“三个可靠”与建设诚信文化有着密不可分的关系，因为作为企业的员工诚信是做好一切工作的前提，员工作为生产的直接参与者和执行者，员工的诚信度如何，将直接影响着企业的安全生产、企业管理。

一、立足现实，充分认识建设诚信文化的重要意义

1、建设诚信文化是确保管理可靠的前提

企业管理包括行政管理、民主管理和员工自主管理。对于企业而言，它所制定的规章制度应当以约束员工行为，促进企业发展为前提，它应当是通过企业民主管理形式，在广泛征求员工意见基础上制定的。这些规章制度约束人行为的公平度就是诚信，这样的制度才会得到员工的支持。而对员工来说就是执行力，员工在互信的基础上，认真执行企业的各种规章制度，用行动去维护制度，这就是因为管理制度的诚信，因而得到员工的认同和认真执行，在互信的基础上自觉主动地去做好每一项工作。

2、建设诚信文化是确保设备可靠的基础。

在企业里，设备是确保生产的基础。因此，设备管理的核心问题还是“人”，只有依靠诚信文化的力量，不断提高员工的思想道德素质和技术水平，员工才会精心维护保养设备，设备是“物”它是没有情感的，只有员工像对待自己孩子一样对待设备，才能促使员工从企业利益和目标出发，竭尽全力地完成所承担的责任和义务。让设备始终在可靠的情况运行，这些都与诚信有关。

3、建设诚信文化是确保人可靠的根本

现在我们使用的‘诚信’，是指‘诚实守信’的意思。其中‘诚’更多地是指‘内诚于心’，是对道德个体的单向要求，指道德主体的内在德行;‘信’偏重于外信于人;更多地是针对社会群体提出的双向或多项要求,是‘内诚’的外化，体现的是社会化的道德践行。‘诚’与‘信’共同保证我们的道德。

二、影响诚信度的因素分析

在企业内部一般存在有两个方面的诚信度因素。

一是内部因素。包括心理因素、身体因素、技术因素等。所谓心理因素，指情绪化因素的影响，员工受某些因素的影响而给员工思想带来不稳定的情绪。身体因素,即来自于员工自身原因，员工生病或身体的不适，势必会影响不能正确履行岗位责任制，而不负责任的员工就是不诚信的员工。技术因素，指由于员工技术水平差，遇到紧急情况，不能做到判断准确，措施得当，无法按规章制度办事。还有来自于员工的不良嗜好，有些员工脱岗饮酒，对工厂的规章制度置若罔闻。这些因素都是造成企业内部无诚信度的因素。

二是外部因素。它包括制度欠完善;缺乏竞争环境等因素。制度欠完善是指如果一个企业的规章制度不完善，员工就会看不到希望，对领导不信任。缺乏竞争环境是指如果在一个科室或车间缺乏竞争的环境，员工就会对工作缺乏热情，工作积极性会受到严重挫伤。内部的工作方式、制度的制定，管理模式、技术培训的方式有着必然的内在联系。当一个人对自己的企业充满信心时，他会用诚信千方百计地努力工作。

三、如何建设诚信文化

1、加强沟通及时掌握员工思想脉搏

现代企业管理越来越重视内部沟通，应当遵循心理活动的规律，深入了解和掌握员工心理状况，通过沟通有针对性的把工作做到员工心坎上。公司领导在多次讲话中强调：沟通，要了解员工的心态、愿望和困难，同时传播自己的思想、观点和理念，消除员工的精神和心理压力。沟通的过程是交朋友的过程，要让员工感受到领导者和员工的心紧紧联系在一起。通过沟通,能增强员工对企业、对领导的信任度。随着信任度的提高，员工对企业的忠诚度也大大提高。

2、提高员工素质、培育诚信员工

实践表明，忠诚员工的基本条件是具备良好的素质。可以说，人的素质是人可靠、管理可靠、设备可靠的基本条件。

首先要提高思想素质。要提高思想素质，培育人的价值观是首当其冲的，正确的价值观是确保人可靠的第一要素，价值观是人的行为方式和精神支柱。

其次是提高技术素质。企业取得效益的关键是人的劳动技能和技术素质，必须提高人的技术水准，促进职工自身劳动力、智力与先进的管理方法的完美结合，通过按企业各类岗位工作标准确定培训目标，培养出一大批作风硬、技术精的优秀员工队伍，在生产建设上发挥作用。

再次是培育良好的道德素质。道德是调节人们之间关系的行为准则，它引导人们的行为向正确的方向发展，并决定着企业文化的趋向。需要通过树立先进群体、模范人物引导职工形成向上行为，以“自律”方式不断提高思想道德和精神境界的道德体系，在企业良好的思想道德体系运行下，成为一名忠诚的员工。

最后注重培养员工良好的习惯。习惯一定是行为，而且是稳定、甚至是固定的行为。在不知不觉中产生，并影响着职工的品德，工作中按照“四有工作法”，每做一项工作，都应做到工作有计划;行动有方案;步步有确认;事后有总结、记工作日志，在今后的工作中如遇到疑难问题，就会通过以往的经验从中吸取教训。所以说，实际工作中，必须把培育人的思想素质、技术素质、道德素质、良好的习惯作为企业发展的第一要素，通过人的素质培养来提升忠诚度，并发挥出它的主观能动性，超越自我的做好每一项工作。

四、完善绩效考核、为培养忠诚员工创造条件

绩效考核主要是指上级组织对下级领导班子和基层管理工作情况和效果的考察和评价。科学化、制度化、规范化的考核具有很强的导向作用，会对员工做好工作有激励作用，从而保证各项管理制度的落实。

一是制定目标，分解责任。制定目标要责任明确，有硬性的标准，做到每项工作都有责任人，都有完成的时限和标准，对自己负责的工作职责要有承诺，避免工作上出现大锅饭。

二是辩证分析，综合考核。制约人员业绩的因素很多，既要看个人主观努力，又要充分考虑基础条件对业绩的影响，认真区分机遇业绩与实干业绩、显绩与潜绩的关系，确保考核的全面性、准确性和公平性。

三是建立分明的奖惩制度，奖优罚劣。坚持全面业绩量化，逐项考核加分，坚持效率优先，理顺管理关系，提高员工的执行力。体现出绩效考核的严肃性、公正性，形成比较完善的激励机制，发挥好奖金在生产、管理等方面的激励作用，将考核指标分解到班组个人，通过车间考核班组，班委会考核每位员工，管理、技术人员考核实行双项打分，通过量化考核促进员工的意识，提高解决实际问题的能力，全面提升员工的执行力。

要用科学的发展观和正确的业绩观公正地评价和认定员工的业绩，并采取物质激励、精神鼓励等办法，激发员工的内在动力，使员工的可靠度不断提升。