企业文化柔性管理在企业经济管理中的作用

　　柔性管理是相对于刚性管理提出来的。刚性管理强调用制度约束管理员工，而柔性管理则强调以人为中心，对员工进行人格化管理。柔性管理的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。本文是一篇企业管理论文范文，选自期刊《企业文化》，杂志是上个世纪80年代创刊的中国最早的一本以宣传、介绍国内外企业文化先进管理理论，推动我国企业借鉴国外经验，提升自身管理为宗旨的大型软管理类期刊。

　　摘　要：柔性管理是企业经济管理中日益兴起的一种管理思想，它主要强调以人为本的管理思路，试图通过非强制性但是具有心理暗示的行为措施对企业员工进行管理。柔性管理的一大特点即是将员工遵守企业规章制度维护企业利益变成一种自觉行为。本文在这一背景下探讨柔性管理在企业经济管理尤其是人力资源管理中的应用。

　　关键词：企业文化,柔性管理,经济管理,人力资源管理

　　一、柔性管理概述

　　柔性管理理论认为经济活动要随着市场和企业具体情况的变化而变化，而在这种变或过程中人无疑起到巨大作用，员工各以充分发挥自身主观能动性自觉自发的进行调节，所以柔性管理下的组织决策更具灵活性。相比之下，传统的制度管理就不适合这种与时俱进的管理理念了。另外，柔性组织体系强调的是员工整体的配合进而提高整体的工作效率。因此，精简对企业作用不大的人员，避免企业人员架构冗余是柔性管理过程中经常采取的方式。最后，柔性管理强调榜样作用和良好的企业内部风气，并对于员工自身职业素养和民生意识有着较高要求。

　　二、柔性管理对于企业经济管理的影响

　　1.提高企业的创造性和员工的工作积极性

　　随着进入知识经济时代，很多企业一方面重视科技能力的提升，每年投入大量的财力物力进行产品研发;另一方面，绝大多数企业低估了员工在企业日常运用管理中的重要性，主要表现在不重视企业文化和民主建设，不重视保护员工的个人创造力，主人翁思想不能深入人心，员工工作的积极性自然大打折扣。研究表明，将柔性管理运用到企业的生产经营中去能够显著改善员工的工作状态，提高员工的工作效率和工作热情度，充分发掘员工的创造性潜能，增强员工责任心，使员工能够以最饱满的状态投入到工作中去，从而为企业创造最大的价值。

　　2.激励机制是柔性管理在企业人力资源管理方面的最强应用

　　柔性管理中的激励作用与传统经济管理中的激励机制是有区别的，主要表现在后者更多强调的是以绩效考核为指标偏重物质奖励的激励思路。柔性管理注重在企业中培植一种自由、公平、尊重的企业工作氛围，以自主管理与平等合作方式将工作压力转化为工作动力，而非传统的消极抵触心理。另一方面，柔性管理对于考核指标也不仅局限于对于业绩的考核，对于企业如文化建设等其他方面的贡献也会作为重要参考。同时，奖励的手段也更加全方位，不仅满足员工物质上的需求还重视精神需求，通过提升员工的存在感和主人翁意识调动员工工作积极性，进而提高企业工作效率与质量。

　　3.提升经济决策的灵活性

　　传统企业集团组织形式偏重集权模式，强调组织内部的等级观念，决策的制定往往是自上而下的，一般员工更多的扮演的是执行者的角色，这也是为什么绝大多数企业在招聘普通员工时更多的强调的是执行力而非创造力的原因。然而，柔性管理的决策则是在充分尊重和信任组织成员的基础上听取小组成员的意见形成的，管理决策具有很大的弹性。柔性管理提倡的是一种更为扁平化的组织形式，充分调动员工主观能动性，人尽其才。这样可以大幅提高了决策信息的传播速度，节约成本，提高企业应变速度。

　　三、柔性管理在企业经济管理中的应用

　　1.注重柔性化管理的针对性，改革由下至上

　　一方面柔性化管理不能仅仅停留在口号和宣传之中。目前很多企业依然认识到柔性化管理的魅力之处，大力宣传平等民主的企业文化理念，但是现实情况确定是企业依然是一言堂，制度刻板不能紧跟市场变化的步伐，这样的杂糅式的管理模式导致的最终结果就是员工失望，管理模式混乱，企业效率不升反降。以三洋公司为例，该公司在柔性化管理改革中在部门内部建立起“群言堂”的决策模式，崇尚头脑风暴，部门主管更多扮演的是协调和把握决策会议大方向的角色。另一方面，笔者建议在柔性化改革初期不宜将面铺得过开但又蜻蜓点水，这里强调突出重点，有针对性的采取措施，由易到难。否则会由于缺乏柔性管理基因和群众基础最终导致企业管理混论，领导力缺失，反而会影响企业的经济决策效率。

　　2.加强柔性化管理中的机制建设

　　任何变革过程中上层建筑的作用都是至关重要的，柔性化管理建设也不例外。以人力资源机制为例，在企业管理中如果只注重精神激励忽视物质奖励，那么这种激励模式就会与现实的社会经济利益相脱离，无法真正调动员工们的积极性。相反，如果完全采用物质激励法，不仅员工的忠诚度和团结力又无法保证，而且还会出现各部门将小团体的利益凌驾于企业整体利益之上的现象。因此，企业管理者要将精神与物质激励相结合。这里需要注意的是有效的柔性化管理的机制必须是形成以人为本，以高质量、高效率、高效益为目标，同时以员工的高收入为最终归宿的价值链。

　　3.重视员工素质的提高

　　一方面，对于中层领导人员来说要起到模范带头作用，是指认识到管理者与员工之间已经不是传统的行政奴隶与奴隶主的关系，而是一种互动互助的关系。我们的中上层领导的职责逐步由管理员工过渡为指导员工，给予他们必要的关怀和鼓励和提醒他们有关具体业务处理的技巧，分享自己的经验，帮助他们提高竞争力，实现自我管理进而提升其自我价值。另一方面，企业要加大对于员工的培训力度，既要增强他们的职业技能，更重要的是又要加大员工管理理念和职业理念的再教育，培养员工的主人翁意识和民主平等意识。

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